Franchise ManifestO 2009
Franchising Year Book
Οι δικαιοδόχοι του 2009
---------------- οι ανταγωνιστές των δικαιοπαρόχων δεν είναι οι άλλες αλυσίδες, αλλά όλα τα αυτόνομα καταστήματα του κλάδου και κυρίως η νοοτροπία της ανεξαρτησίας και του εγωισμού, που απομακρύνει τον κόσμο από το franchising.
Η πλειοψηφία των υποψήφιων δικαιοδόχων το 2008 αφορούσε σε άνδρες, σε ποσοστό της τάξης του 70%. Το 2009 αναμένουμε να αυξηθεί το ποσοστό των γυναικών τουλάχιστον κατά 5%, καθώς η οικονομική κρίση πιέζει για επιπλέον οικογενειακό εισόδημα.
Η ηλικία των δικαιοδόχων ήταν το 2008 κυρίως 38 - 44 ετών, μια ηλικιακή ομάδα που πιστεύουμε ότι θα διατηρηθεί και το 2009.
Χαμηλό ποσοστό αυτών, όχι πάνω από 20%, διατηρούσαν ήδη τη δική τους αυτόνομη επιχείρηση όταν ξεκινούσαν την διαδρομή προς το franchising, ποσοστό που θεωρούμε ότι θα αυξηθεί σημαντικά, καθώς έχει γίνει πλέον κατανοητό ότι μόνο τα επώνυμα καταστήματα μπορούν να επιβιώσουν σε δύσκολους καιρούς.
Τα υψηλόβαθμα στελέχη κερδίζουν συνέχεια το δικό τους ποσοστό ως δικαιοδόχοι. Το 2008 παρατηρήσαμε μια αύξηση 10% σε σχέση με το προηγούμενο έτος και το 2009 αναμένουμε μια αύξηση του 15%, ώστε να διαμορφωθεί ένα ποσοστό της τάξης του 35%, το οποίο αφορά σε υποψήφιους δικαιοδόχους που θα αφήσουν την θέση τους για να δραστηριοποιηθούν ως επιχειρηματίες.
Το συνολικό νούμερο των υποψήφιων δικαιοδόχων εκτιμάται σε περίπου 350.000, κοντά 20 φορές παραπάνω από τα σημερινά καταστήματα που ανήκουν σε ένα δίκτυο. Ωστόσο, είναι πολύ δύσκολο να προβλέψουμε τη μείωσή του για το 2009. Σίγουρα, όμως, μιλάμε για μείωση και αυτή θα είναι τουλάχιστον 20%.
Το σημαντικό, όμως, είναι ότι από τους 350.000 υποψήφιους δικαιοδόχους, λιγότερο από το 1% επέλεξε τελικά να δραστηριοποιηθεί μέσω του franchising και κατ’ αυτόν τον τρόπο θέλουμε να πιστεύουμε ότι το μονοψήφιο αυτό ποσοστό θα αυξηθεί και ανεξαρτήτως της πτώσης της συνολικής ζήτησης, το αποτέλεσμα θα είναι καλύτερο.
Το βασικό σημείο που πρέπει να κατανοηθεί από όλους τους δικαιοπαρόχους είναι ότι οι ανταγωνιστές τους στο franchising δεν είναι οι άλλες αλυσίδες, αλλά όλα τα αυτόνομα καταστήματα του κλάδου και κυρίως η νοοτροπία της ανεξαρτησίας και του εγωισμού, που απομακρύνει τον κόσμο από το franchising.
Οι κύριες πηγές προσέλκυσης των δικαιοδόχων (χωρίς να αναφέρουμε την δύναμη της κάθε μιας) αφορούν:
- Στα κλαδικά περιοδικά
Όπως και να το κάνουμε, το έντυπο έχει ισχύ, κυκλοφορούν 4 περιοδικά, και έχουμε τουλάχιστον 20 εκδόσεις τον χρόνο, προσδίδουν update πληροφορίες, δεν κουράζουν, διαβάζονται όποτε θέλει κανείς και παρέχουν έξτρα υπηρεσίες ενημέρωσης, όπως και άρθρα και κατευθυντήριες οδηγίες. Σε ένα περιοδικό franchise μπορεί κανείς να βρει αλυσίδες, πρόσωπα, ειδήσεις που δεν μπορεί να βρει πουθενά αλλού.
- Στις εκθέσεις της ΚΕΜ
Οι εκθέσεις της ΚΕΜ συγκεντρώνουν πάρα πολύ κόσμο, ο οποίος έρχεται σε πολύ μεγάλο βαθμό ενημερωμένος και σίγουρα προσανατολισμένος στο να ψάξει σοβαρά για κάποιο σύστημα που του ταιριάζει. Οι εκθέτες έχουν μια μοναδική ευκαιρία να συγκεντρώσουν όλες τις προσπάθειές τους και όλη την δημιουργικότητά τους, ώστε μέσα σε λίγες ημέρες να παρουσιάσουν την ιδέα τους σε αρκετούς υποψήφιους και να προσελκύσουν ικανό αριθμό.
- Στα websites
Ιστοσελίδες για το franchising στη χώρα μας υπάρχουν αρκετές. Ωστόσο, λίγες είναι εκείνες που ξεχωρίζουν από την επισκεψιμότητά τους και δημιουργούν αποτέλεσμα. Τα νούμερά τους είναι καταπληκτικά και αυξάνονται συνέχεια. Από την άλλη, οι ιστοσελίδες των μητρικών εταιρειών δεν έχουν σε καμιά περίπτωση τη δύναμη των εξειδικευμένων ιστοσελίδων για το franchising.
Πελάτες, φίλοι και γνωστοί των δικαιοπαρόχων δεν μπορούν να συνεισφέρουν σε αξιόλογη ανάπτυξη. Με λίγα λόγια οι δικαιοδόχοι θα πάνε από μόνοι τους μόνο σε συστήματα με απίστευτη δημοτικότητα και κύρος και ακόμη και σε αυτή την περίπτωση θα περάσουν και από κάποιο σύμβουλο που ενδεχομένως τους προτείνει κάτι άλλο.
Οι σύμβουλοι κάποτε είχαν την ικανότητα να προσελκύουν δικαιοδόχους, χρησιμοποιώντας τις ενέργειες δημοσιότητας των δικαιοπαρόχων. Αυτό κάνουν και σήμερα. Ο ρόλος τους είναι πολύ σημαντικός καθώς γνωρίζουν πολλά και μπορούν να αποτρέψουν ή να αναδείξουν επιχειρηματικές ευκαιρίες σε υποψήφιους.
Οι περισσότεροι δικαιοπάροχοι (και όλοι οι σοβαροί) δημιούργησαν τουλάχιστον 2 – 3 νέα καταστήματα και αρκετοί έφτασαν και διψήφια νούμερα. Αρκετοί, ωστόσο, σταμάτησαν συνεργασίες, άλλοι εξαπλώθηκαν και στο εξωτερικό, με μοναδικό «μελανό» σημείο μεγάλη αλυσίδα που αποζημίωσε τους δικαιοδόχους της και τους διέκοψε την σύμβαση!
ανω του 80% των υφιστάμενων δικαιοδόχων ανανεώνει την σύμβαση. Γεγονός που μας δείχνει ότι πραγματικά οι δικαιοδόχοι βγάζουν χρήματα. Αν σκεφτεί κανείς ότι μερικοί απ’ αυτούς διατηρούν περισσότερα από 3 καταστήματα, μάλλον κάτι έχουν δει!
Η πλειοψηφία τόσο των δικαιοπαρόχων, όσο και των δικαιοδόχων είναι αισιόδοξη για το μέλλον, παρ’ όλη την ύφεση που αντιμετωπίζει η χώρα μας και το μοναδικό (και σοβαρό) αρνητικό γεγονός αφορά στην στάση των τραπεζών αναφορικά με τις ενισχύσεις τους.
Είμαστε αισιόδοξοι για την πορεία του franchising στη χώρα μας και πιστεύουμε ότι θα ωφεληθούμε από την κρίση, αρκεί να σκεφτούμε καινοτομικά και να δράσουμε αποτελεσματικά κάτω από μια συλλογική κατεύθυνση.
ΟΙ ΕΠΙΠΤΩΣΕΙΣ ΤΗΣ ΚΡΙΣΗΣ
Σύμφωνα με πρόσφατο δημοσίευμα του EFF, σε όλες τις απόψεις των Managing Executives των Συνδέσμων Franchise κυριαρχεί η προσοχή, αλλά σίγουρα δεν είναι πεσιμιστικές αναφορικά με την ανάπτυξη του franchising στις χώρες τους.
Ο David Corbett, Policy Board member της EFF και ο Brian Smart, General Director του BFA, αναφέρουν ότι η Μ. Βρετανία ήταν η πρώτη χώρα στην Ε.Ε. που πλήχθηκε από την κρίση, αλλά η κυβέρνηση ξεκίνησε γρήγορα δράσεις για την στήριξη των τραπεζών και της οικονομίας. Ωστόσο οι τομείς των κατασκευών και των κτηματομεσιτικών υποφέρουν σημαντικά, ενώ δεν έχουν εκδηλωθεί ανησυχίες για άλλους κλάδους του franchising. Αντίθετα πιστεύουν ότι όταν οι μεγάλες επιχειρήσεις προχωρούν σε στασιμότητα μισθών και σε απολύσεις, ο κόσμος στρέφεται προς το franchising για να αποκαταστήσει το επαγγελματικό μέλλον του. Παράλληλα, οι υποψήφιοι νέοι επιχειρηματίες προσελκύονται από τις εγγυήσεις και τα προνόμια του franchising. To πρόβλημα εστιάζεται στις τράπεζες, οι οποίες δίνουν πλέον πιο δύσκολα εγκρίσεις για δάνεια σε νέους επιχειρηματίες και έχουν αυξήσει τα επιτόκια. Βέβαια, το όλο θέμα είναι κυρίως ψυχολογικό, καθώς ακόμη και αυτή η αντιμετώπιση των τραπεζών δεν έχει αλλάξει δραματικά!
Ο Torben Brodersen, Managing Director του DFV, από την Γερμανία αναφέρει ότι ο κλάδος του franchising στη χώρα του δεν έχει ακόμη αγγιχθεί από την κρίση και περιμένει τώρα εξελίξεις κυρίως σχετικά με την ανεργία, η οποία μπορεί να αποδειχθεί θετική για τους δικαιοπαρόχους. Ο DFV έχει δημιουργήσει το QUALITY SYSTEM CHECK, το οποίο αποτελεί μια επιπλέον εγγύηση για τους δικαιοδόχους όταν αιτούνται δάνειο για την τράπεζα στην οποία απευθύνονται. Ο κος Brodersen δηλώνει αισιόδοξος και επισημαίνει το ρόλο του συνδέσμου της Γερμανίας αναφορικά με τις σχέσεις που έχει δημιουργήσει με τις τράπεζες και με το κύρος των συστημάτων franchise, μελών του συνδέσμου, το οποίο ενισχύει σημαντικά.
Ο Jos Burgers, Managing Director του NFV, θεωρεί ότι οι προοπτικές για το franchising στην Ολλανδία ακολουθούν την ίδια λογική με αυτές της Γερμανίας και τονίζει ότι οι μεγάλες αλυσίδες θα τα καταφέρουν να επιβιώσουν της κρίσης, αλλά και να αναπτυχθούν ακόμη περισσότερο, προσφέροντας περισσότερα προνόμια στους δικαιοδόχους τους.
Ο Massimo Barbieri, Policy Board member της EFF και ο Italo Bussoli, General Secretary της AIF, χαρακτηρίζει αρκετά άσχημη την οικονομική κατάσταση της Ιταλίας, με μηδενική ανάπτυξη, υψηλό πληθωρισμό και συνέχεια λιγότερα χρήματα να διατίθονται προς κατανάλωση. Ως σήμερα, δηλώνει, ο ρυθμός ανάπτυξης του franchising ήταν της τάξης του 9% – 10% σε ετήσια βάση, αλλά το 2008 το ποσοστό ανήλθε στο 1% - 2%, με τη λιανική να έχει πληχθεί τα μέγιστα.
Ο Mustafa Aydin, Policy Board member της EFF και ο Gurkan Donat, member του UFRAD, αναφέρουν ότι η κυβέρνηση της Τουρκίας άργησε να αντιδράσει στην κρίση, ενώ σήμερα λαμβάνει μέτρα για να σταματήσει τον πανικό της αγοράς, με κύριο μειονέκτημα την έλλειψη ρευστότητας των τραπεζών.
Ο Mr. Aydin, Chairman του Turkish Franchise Association, επικεντρώνεται στα malls και τα προτρέπει να μειώσουν τις χρεώσεις τους στα καταστήματα. Επίσης τονίζει το γεγονός ότι ο τουρκικός λαός χαρακτηρίζεται από υψηλή επιχειρηματικότητα, γεγονός που σε συνδυασμό με την ανεργία θα οδηγήσει σε αύξηση του franchising.
Ο Pierre Jeanmart, Policy Board member της EFF, για άλλη μια φορά τονίζει την σχέση του franchising με το τραπεζικό σύστημα του Βελγίου, το οποίο έχει υποφέρει αρκετά από την κρίση με αποτέλεσμα να μην μπορεί να δανειοδοτήσει νέους επιχειρηματίες, παρά μόνο με πολύ δύσκολες εγγυήσεις.
Ο Chantal Zimmer, Délégué Général της FFF, αναφέρει δυο γεγονότα που δημιουργούν θετική άποψη για το μέλλον, οι τράπεζες έχουν δηλώσει ότι πιο εύκολα χορηγούν σε επιχειρήσεις που ανήκουν σε ένα δίκτυο franchising, παρά σε μεμονωμένους, ανεξάρτητους επιχειρηματίες και το άλλο αφορά στην έκθεση Top Franchise Marseilles 2008, η οποία συγκέντρωσε 3.500 επισκέπτες, 20% παραπάνω από το 2007.
GUIDELINES FOR ECONOMIC CRISIS
Ως καταναλωτές δεν θα πρέπει να αντιδράσουμε υπερβολικά και να μειώσουμε δραστικά τις αγορές μας, καθώς θα δημιουργήσουμε ένα φαύλο κύκλο καταστροφής.
Ως επιχειρηματίες θα πρέπει να κόψουμε τις περιττές (και μόνο αυτές) δαπάνες και να συνειδητοποιήσουμε ότι η διαφήμιση (και κυρίως για τη λιανική) είναι σήμερα περισσότερο απαραίτητη. Οι απολύσεις το μόνο που μπορούν να αποφέρουν είναι περαιτέρω ανεργία και μείωση κατανάλωσης.
Ως υποψήφιοι δικαιοδόχοι έχουμε λιγότερο ρίσκο όταν επιλέγουμε το franchising από το να κάνουμε κάτι ολομόναχοι, και σήμερα σε περίοδο κρίσης περισσότερο από ποτέ.
Τα εμπορικά κέντρα θα πρέπει να επαναπροσανατολίσουν τη σχέση τους με τους ενοικιαστές τους βασισμένη περισσότερο στην αρχή του Win-Win.
Ως δικαιοπάροχοι θα πρέπει να ανοίξουμε ανοιχτό και σοβαρό διάλογο με τους δικαιοδόχους μας και να τους υποστηρίζουμε ακόμη περισσότερο και ακόμη αποτελεσματικότερα.