Συμβουλές

ΑΥΤΟΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΔΙΚΑΙΟΠΑΡΟΧΩΝ

FRANCHISE CHECKLIST

 

Η ανάγκη για την κοινή αποδοχή ενός προτύπου με σκοπό την ενίσχυση των αποδόσεων της Ελληνικής Δικαιοπαρόχου Επιχείρησης, με στόχο την προώθηση της ανταγωνιστικότητας, της ποιότητας και της καινοτομίας μέσω της αποτελεσματικής και αποδοτικής εφαρμογής καλών πρακτικών και πρότυπων συστημάτων διοίκησης, έχει τεθεί πολλές φορές από τους γράφοντες. Πριν, δε, από περίπου 10 έτη δημοσίευσαν ένα σχέδιο Προτύπου – Αναφοράς, το οποίο έχει ήδη εφαρμοσθεί σε αρκετές δεκάδες δικτύων. Στο ανά χείρας άρθρο επιχειρείται να δωθεί ένα πλαίσιο αυτοαξιολόγησης της τρέχουσας οργανωτικής κατάστασης της εκάστοτε Δικαιοπαρόχου.

 

Η αυτοαξιολόγηση αποτελεί ευθύνη της ίδιας της Διοίκησης της δικαιοπαρόχου και έχει ως αποτέλεσμα την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας, της αποδοτικότητας και της ωριμότητας των προσεγγίσεων και συστημάτων διαχείρισης που ακολουθεί. Κατ’ αυτόν τον τρόπο καθοδηγεί τη μητρική εταιρεία αναφορικά με την ενδεδειγμένη κατανομή των πόρων της και την εστίαση των προσπαθειών της για βελτίωση. Παράλληλα, η αυτοαξιολόγηση αποτελεί, από μόνη της, ένα ικανό εργαλείο μέτρησης της  επίδοσης και της προόδου του εκάστοτε δικτύου. Το κατωτέρω κείμενο αναφοράς έχει βασισθεί στο διεθνές πρότυπο ISO 9001:2000, καθώς:

>        είναι απλό στην κατανόηση, ιδιαίτερα για τις μικρές επιχειρήσεις,

>        είναι εύκολο στην χρήση,

>        έχει ελάχιστη επίπτωση στην χρήση πόρων της διοίκησης,

>        διευκολύνει την ωρίμανση του συστήματος διαχείρισης της ποιότητας προς την κατεύθυνση της αέναης βελτίωσης,

>        παρέχει διαχρονική παρακολούθηση των αποτελεσμάτων, ώστε να χρησιμοποιηθούν για την αξιολόγηση της ωριμότητας της επιχείρησης.

 

Το Ερωτηματολόγιο υποστηρίζει την αξιολόγηση της επιχείρησης για τη μετά την πιστοποίηση ή την εφαρμογή ενός Συστήματος Διαχείρισης εποχή και αφορά στην  ικανοποίηση των ελαχίστων απαιτήσεων. Η βαθμολόγηση της κάθε ερώτησης εξαρτάται από την ωρίμανση των ενεργειών που σχετίζονται με το συγκεκριμένο ερώτημα και κατατάσσονται σε 4 κατηγορίες:

Κατηγορία Ι               Δεν έχει ξεκινήσει

Κατηγορά ΙΙ                Έχει μόλις ξεκινήσει ή εφαρμόζεται σποραδικά

Κατηγορία ΙΙΙ              Εφαρμόζεται συστηματικά

Κατηγορία ΙV                         Εφαρμόζεται πλήρως, αξιολογείται και αναθεωρείται

Για τον υπολογισμό της συνολικής βαθμολογίας αθροίστε το σύνολο των επιλογών ανά Κατηγορία και πολλαπλασιάστε το καθένα από τα τέσσερα υποσύνολα με τον αντίστοιχο Πολλαπλασιαστή. Διαιρέστε το άθροισμα με το 30 και λαμβάνετε την συνολική βαθμολογία με άριστα το 100!

 

Πολλαπλασιαστής

Κατηγορία Ι               0

Κατηγορά ΙΙ                33

Κατηγορία ΙΙΙ              66

Κατηγορία ΙV                         100

                                                                                               

ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ

CHECKPOINT 01

Η μητρική εταιρεία μέχρι σήμερα, έχει εφαρμόσει, έχει τεκμηριώσει και διατηρεί σύστημα διαχείρισης ποιότητας σύμφωνα με τις απαιτήσεις του προτύπου ΕΛΟΤ-EN-ISO 9001:2000, το οποίο να αφορά το δίκτυο των δικαιοδόχων της;

 

CHECKPOINT 02

Η Διοίκηση της Δικαιοπαρόχου έχει ορίσει και τεκμηριώσει την πολιτική και τους στόχους της ποιότητας καθώς και τους τρόπους διάχυσής τους στο δίκτυο των δικαιοδόχων της;

 

CHECKPOINT 03

Η Διοίκηση της Δικαιοπαρόχου ανασκοπεί σε τακτά προγραμματισμένα διαστήματα το σύστημα διαχείρισης ποιότητας;

 

ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΙ ΠΟΡΟΙ – ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ – ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΕΡΓΑΣΙΑΣ

CHECKPOINT 04

Η Διοίκηση της Δικαιοπαρόχου προσδιορίζει, τεκμηριώνει και γνωστοποιεί τις λειτουργίες και τις υπευθυνότητες των στελεχών και δικαιοδόχων της τόσο εντός της κεντρικής διοίκησης, όσο και στο δίκτυό της;

 

CHECKPOINT 05

Εφαρμόζονται κατάλληλες μέθοδοι εσωτερικής επικοινωνίας εντός του δικτύου; Αξιολογείται η αποδοτικότητά τους;

 

CHECKPOINT 06

Έχουν προσδιοριστεί, υποστηρίζονται και αξιολογούνται οι ικανότητες και οι απαιτήσεις εκπαίδευσης του προσωπικού, τόσο της κεντρικής εταιρείας, όσο και των δικαιοδόχων;

 

CHECKPOINT 07

Προσδιορίζει και διαχειρίζεται κατάλληλα η Δικαιοδόχος το περιβάλλον εργασίας προκειμένου να προωθεί την ευαισθητοποίηση, ικανοποίηση και βελτίωση του προσωπικού της;

 

CHECKPOINT 08

Εφαρμόζει η Δικαιοπάροχος συστήματα για την διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού;

 

ΥΠΟΔΟΜΗ - ΠΟΡΟΙ

CHECKPOINT 09

Η Δικαιοπάροχος προσδιορίζει και διασφαλίζει την υποδομή και τους αναγκαίους πόρους για την ανάπτυξη της δραστηριότητάς της;

 

CHECKPOINT 10

Εφαρμόζει η Δικαιοπάροχος συστήματα για την διαχείριση της πληροφορίας;

 

CHECKPOINT 11

Εφαρμόζει η Δικαιοπάροχος συστήματα για την περιβαλλοντική διαχείριση;

 

ΣΧΕΣΕΙΣ ΜΕ ΠΕΛΑΤΕΣ

 

CHECKPOINT 12

Εφαρμόζει η Δικαιοπάροχος μεθόδους και μηχανισμούς αποτελεσματικής και σταθερής επικοινωνίας με τους πελάτες;

 

CHECKPOINT 13

Εφαρμόζει η Δικαιοπάροχος μέθοδο ή σύστημα συλλογής και επεξεργασίας των προσδοκιών και /ή των απαιτήσεων των πελατών και της αγοράς;

 

ΣΧΕΣΕΙΣ  ΜΕ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ – ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ

CHECKPOINT 14

Διαθέτει η Δικαιοπάροχος σύστημα επιλογής, αξιολόγησης και επαναξιολόγησης των προμηθευτών/ συνεργατών της;

 

CHECKPOINT 15

Έχει δημιουργήσει η Δικαιοπάροχος Αρχείο Εγκεκριμένων Προμηθευτών με στόχο να αξιοποιεί και να προτείνει στο δίκτυό της τους καλύτερους προμηθευτές και συνεργάτες, διασφαλίζοντας ταυτόχρονα τη μέγιστη διαθεσιμότητα και την καλύτερη σχέση ποιότητας προς τιμή;

 

CHECKPOINT 16

Συγκαταλέγονται στο Αρχείο Εγκεκριμένων Προμηθευτών, εξειδικευμένοι συνεργάτες, όπως αρχιτέκτονες, κατασκευαστές, διαφημιστικές, δικηγόροι, οικονομοτεχνικοί σύμβουλοι, κ.α;

 

ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΠΡΟΪΌΝΤΩΝ ΚΑΙ  ΔΙΕΡΓΑΣΙΩΝ

CHECKPOINT 17

Έχει ορίσει η Δικαιοπάροχος τις κρίσιμες διεργασίες της και την αλληλεπίδραση μεταξύ αυτών καθώς και την εξουσιοδότηση για τον χειρισμό τους;

 

CHECKPOINT 18

Υπάρχει προγραμματισμός και έλεγχος του σχεδιασμού και ανάπτυξης του προϊόντος; Πραγματοποιείται σύμφωνα με τον προγραμματισμό, η ανασκόπηση, η αναθεώρηση, η επαλήθευση και η έγκριση του σχεδιασμού και της ανάπτυξης του προϊόντος;

 

ΔΙΕΡΓΑΣΙΕΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ/ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ

CHECKPOINT 19

Η Δικαιοπάροχος προγραμματίζει και ελέγχει τα στάδια των διεργασιών παραγωγής των προϊόντων και/ή υπηρεσιών της σύμφωνα με τους σκοπούς, τους πόρους και τις διαδικασίες της;

 

CHECKPOINT 20

Κατά το στάδιο της διαδικασίας παραγωγής και παράδοσης, προσδιορίζεται, διαχειρίζεται, αποθηκεύεται και προστατεύεται κατάλληλα το προϊόν;

 

ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΚΑΙ ΜΕΤΡΗΣΗ ΟΡΓΑΝΩΝ ΚΑΙ ΣΥΣΚΕΥΩΝ

CHECKPOINT 21

Ελέγχει η Δικαιοπάροχος τα όργανα και τις συσκευές μέτρησης, αν διαθέτει τέτοια;

 

CHECKPOINT 22

Ελέγχει η Δικαιοπάροχος την αξιοπιστία των προγραμμάτων πληροφορικής όταν χρησιμοποιούνται για να μετρούν είτε τεχνικά χαρακτηριστικά προϊόντων, είτε αποδόσεις των δικαιοδόχων;

 

ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΚΑΙ ΜΕΤΡΗΣΗ ΔΙΕΡΓΑΣΙΩΝ

CHECKPOINT 23

Εφαρμόζει η Δικαιοπάροχος κάποια μέθοδο μέτρησης του βαθμού ικανοποίησης των πελατών;

 

CHECKPOINT 24

Διαθέτει η Δικαιοπάροχος κατάλληλες μεθόδους μέτρησης και αξιολόγησης της λειτουργίας όλων των διαδικασιών της;

 

CHECKPOINT 25

Στην περίπτωση ύπαρξης μη συμμορφούμενων προϊόντων ή υπηρεσιών, διαθέτει η Δικαιοπάροχος μεθόδους προσδιορισμού, ανάλυσης και λήψης αποφάσεων;

 

ΒΕΛΤΙΩΣΗ

CHECKPOINT 26

Προκύπτουν προτάσεις βελτίωσης τόσο από στελέχη της μητρικής εταιρείας, όσο και από το δίκτυο;

 

CHECKPOINT 27

Προβαίνει η Δικαιοπάροχος σε διορθωτικές η/και προληπτικές ενέργειες για την πρόληψη και περιορισμό των αιτιών των μη συμμορφώσεων;

 

ΑΛΛΕΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ

CHECKPOINT 28

Είναι ευαισθητοποιημένη η Δικαιοπάροχος σχετικά με το περιβάλλον; Εφαρμόζει σχετική κοινοτική νομοθεσία; Υπάρχουν αποτελέσματα που αφορούν την προστασία του περιβάλλοντος;

 

CHECKPOINT 29

Έχει συμμετάσχει και αξιολογηθεί η Δικαιοπάροχος με σκοπό τη βράβευση ή τη διάκρισή της στο παρελθόν, σε τοπικό ή διεθνές επίπεδο;

 

CHECKPOINT 30       

Υπάρχουν στοιχεία που τεκμηριώνουν την καινοτομική ικανότητα και δραστηριότητα της Δικαιοπαρόχου;

 

 

 

Λεπτομέρειες

Κατηγορία: Συμβουλές

Δημιουργήθηκε : 13 Μάι 2010

Τελευταία ενημέρωση : 11 Οκτωβρίου 2013

Η ΝΕΑ ΕΠΟΧΗ ΓΙΑ ΤΟ FRANCHISE

ΟΛΟΙ ΤΗΝ ΑΝΑΖΗΤΟΥΝ ΚΑΙ ΤΗΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΖΟΥΝ

ΛΙΓΟΙ ΔΕΣΜΕΥΟΝΤΑΙ ΚΑΙ ΜΠΟΡΟΥΝ

 

Εδώ και ένα περίπου χρόνο γράφουμε και ξαναγράφουμε, συζητάμε, αναλύουμε, πείθουμε, κατευθύνουμε, υλοποιούμε και υπερασπιζόμαστε την αναγκαιότητα της αλλαγής, μιας συνολικής αλλαγής νοοτροπίας, συμπεριφοράς, δομών και κανόνων που θα οδηγήσει στη νέα εποχή του Franchising.

 

Η αλλαγή στον επιχειρηματικό κόσμο συντελείται, ήδη, μέσα σε ένα έντονα μεταβαλλόμενο κοινωνικό, οικονομικό και πολιτικό γίγνεσθαι και επηρεάζει άμεσα τις παλιές και τις νέες αλυσίδες δικαιόχρησης, καθώς και όλους όσους ασχολούνται με τον θεσμό, συμβούλους, νομικούς κ.λπ.

Ένα σκέλος ερωτημάτων αφορά στο αν θα μπορέσουν όλοι να συνειδητοποιήσουν τις νέες συνθήκες της αγοράς, αν αυτοί που διαμορφώνουν απόψεις στην ευρύτερη μάζα κατανοούν τη νέα κατάσταση και παράλληλα αν επιθυμούν να αφυπνίσουν την αγορά.

Ένα δεύτερο θέμα αφορά στον προσδιορισμό των νέων κανόνων και στην αποδοχή τους από το σύνολο του κόσμου του franchising.

Τέλος, αν υπάρχει ένας βασικός πυρήνας, όργανο ή μέσο, που θα αναλάβει τον σημαντικό ρόλο συνεχούς επαγρύπνησης και επαναπροσδιορισμού της φύσης και του status του θεσμού και φυσικά αν το επιθυμεί και αν το μπορεί!

 

1. Ποιοί κατανοούν τις νέες συνθήκες;

Οι υφιστάμενες αξιόλογες αλυσίδες που έχουν ξεπεράσει τη κρίσιμη μάζα καταστημάτων, που χαρακτηρίζονται από ωριμότητα, εμπειρία και διάθεση προς ανάπτυξη, διατηρούν σοβαρές οργανωτικές δομές, στελεχωμένες από ανθρώπους με προσόντα και κέφι, δημιουργώντας μια συνολική ομάδα που όχι μόνο αντιλαμβάνεται τα θέματα της νέας εποχής, αλλά και που έχει ξεκινήσει την αντιμετώπισή τους.

Οι νέοι δικαιοπάροχοι, στην πλειοψηφία τους, ωριμάζουν, προσπαθώντας να επιλύσουν θέματα στρατηγικής, συνεργασιών, εγωισμού, σχέσεων, ανάπτυξης, χρηματοροών κ.λπ. Κάποιοι, επενδύοντας σε σκέψη και χρήμα, δημιουργούν τις κατάλληλες δομές και διασφαλίζουν σταθερά τις συνθήκες μακροχρόνιας ανάπτυξής τους. Αυτούς απαρτίζουν οι επιχειρηματίες που διαθέτουν γνώση και αντίληψη και είναι εκείνοι που έχουν αντιληφθεί τη νέα τάξη πραγμάτων και έχουν σχεδιάσει ή επανασχεδιάσει το επιχειρηματικό τους σύστημα ώστε να ανταποκρίνεται στις νέες συνθήκες.

Οι υποψήφιοι δικαιοπάροχοι μπορεί να αποτελούν σοβαρές μικρές αλυσίδες που ξεκινούν έχοντας την απαραίτητη αυτογνωσία και αντίληψη της αγοράς ή και κάποιοι καταστηματάρχες που αναζητούν στο franchise την απάντηση στο ερώτημα του πως θα αυξήσουν τα έσοδά τους εύκολα και γρήγορα.

 

Κάθε δικαιοπάροχος, υφιστάμενος – παλιός, νέος ή υποψήφιος, πρέπει να κατανοήσει την ανάγκη τού να σέβεται τους δικαιοδόχους του και να προσδοκά στη δική του επιτυχία μόνο μέσω της ευμάρειας των συνεργατών του, τότε και μόνο τότε του αξίζει να λέει ότι έχει υιοθετήσει το franchising ως στρατηγική ανάπτυξης.

 

Αυτοί που από τη φύση τους πρέπει να έχουν κατανοήσει το νέο περιβάλλον είναι φυσικά οι σύμβουλοι, ή τουλάχιστον όσοι από αυτούς είναι πραγματικά σύμβουλοι και όχι τυχάρπαστοι στο χώρο, χωρίς εμπειρία, πτυχία, γνώση και υποδομές. Βέβαια, το έχω κατανοήσει με το προσπαθώ να συμβάλλω σε ένα καλύτερο franchise, απέχει αρκετά το ένα με το άλλο. Μερικοί σύμβουλοι αντιμετωπίζοντας μια γενικότερη κρίση και προσπαθώντας να επιβιώσουν τολμούν να χειρίζονται τα θέματα του franchise εντελώς πρόσκαιρα και επιπόλαια, παρέχοντας κοπιαρισμένες μελέτες, αγνοώντας τα θεμελιώδη και από τη μια καταστρέφοντας βραχυπρόθεσμα τους πελάτες τους και μεσοπρόθεσμα τον ίδιο τον εαυτό τους και από την άλλη ζημιώνοντας πρόσκαιρα την υγιή ανάπτυξη του θεσμού.

 

2. Ποιοί είναι οι νέοι κανόνες;

Ας μην αναφερθούμε ιδιαίτερα στη νέα κατάσταση, απλά να σας παραπέμψουμε σε προηγούμενα τεύχη μας, καθώς και σε άρθρα μας στο ανά χείρας τεύχος. Απλά να επισημάνουμε ότι τα κύρια χαρακτηριστικά αφορούν στην ύπαρξη και στη διατήρηση:

-        Ισχυρού και διαφοροποιημένου ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος στην αγορά.

-        Μηχανισμού συνεχούς βελτίωσης της αλυσίδας.

-        Συστήματος ολοκληρωμένης και αποτελεσματικής υποστήριξης των δικαιοδόχων.

 

3. Ποιός έχει το κύρος να αναλάβει το βασικό ρόλο και ποιός μπορεί να το πραγματοποιήσει;

Για να ενδυναμωθεί ο κλάδος και να λάβει ο θεσμός στη συνολική επιχειρηματική κοινότητα τη θέση που του αξίζει απαιτούνται συντονισμένες προσπάθειες και συνολική δέσμευση αυτών που θα το επιχειρήσουν. Ο ρόλος του καθοδηγητή ανήκει στον Σύνδεσμο Franchise Ελλάδος, ο οποίος έχει αποδείξει τη θέλησή του. Η προηγούμενη τριετία (πριν λίγες εβδομάδες είχαμε εκλογές και αναδείχθηκε το νέο Δ.Σ.) απέδειξε ότι ο Σύνδεσμος μπορεί να επιφέρει σημαντικές αλλαγές. Τα μέλη υπερδιπλασιάσθηκαν, το ταμείο έγινε θετικό, αποκτήθηκε έδρα, διοργανώθηκε στη χώρα μας το παγκόσμιο συνέδριο με πρωτοφανή συμμετοχή από το εξωτερικό, το franchise σταμάτησε να εξαιρείται από τις κοινοτικές επιχορηγήσεις και πολλά άλλα. Πλέον το νέο Δ.Σ. ως συνέχεια του προηγούμενου υπό την προεδρία και πάλι του Ιωάννη Ηλιάδη, ανανεωμένο και συσπειρωμένο με δέσμευση και όραμα προχωρά στην υλοποίηση των αποφάσεων της Γενικής Συνέλευσης και δίνει το δικαίωμα φωνής και συμμετοχής στα συνδεδεμένα μέλη. Κυρίως, όμως, αντιλαμβάνεται τη νέα εποχή και τον σημαντικό ρόλο του Συνδέσμου και υπηρετεί τον θεσμό στο σύνολό του, υπηρετεί το franchise και όχι μόνο τους franchisors, καλεί δικαιοδόχους ως μέλη του, δημιουργεί συγκεκριμένο πλάνο δράσης και για πρώτη φορά στην ιστορία του δημιουργεί και στελεχώνει τη θέση του Γενικού Διευθυντή, θέτοντας συνεχή κριτήρια αξιολόγησης των μελών του ενισχύοντας το κύρος και τη δύναμή του. Δρα αποτελεσματικά και έχει ως όραμα τη «επαναδημιουργία» του συνδέσμου του ισχυρού franchise, ενός premium συνδέσμου, όπου τα μέλη του θα νιώθουν τιμή να ανήκουν σε αυτόν και θα απολαμβάνουν κύρος και εμπιστοσύνη, μέσα σε ένα περιβάλλον που θα δημιουργεί και θα διαχέει τη γνώση, αναδεικνύοντας τον θεσμό σε κάθε του πτυχή.

Ο Σύνδεσμος έχει αναλάβει την πρωτοβουλία να επανατοποθετήσει τον θεσμό στην επιχειρηματική κοινωνία και έχει δεσμευθεί ομόφωνα, πλέον, στην επίτευξη του οράματος και των στόχων του. Όλοι μας, πλέον, δεν έχουμε καμιά δικαιολογία αντίρρησης ή αδράνειας και οφείλουμε να εναρμονιστούμε και να συμβάλλουμε στο Νέο Όραμά (μας)!

Λεπτομέρειες

Κατηγορία: Συμβουλές

Δημιουργήθηκε : 17 Μάι 2010

Τελευταία ενημέρωση : 11 Οκτωβρίου 2013

Το Franchising αφορά σε ένα ολοκληρωμένο επιχειρηματικό σύστημα, που συναρπάζει με τα προνόμια που προσφέρει, αναδεικνύοντας την δύναμη της ομαδικότητας, καθώς συνδυάζει τις γνώσεις, τα ταλέντα, την εμπειρία και την οργάνωση της μητρικής εταιρείας με την σκληρή δουλειά, τον ζήλο, τις ικανότητες και την επιχειρηματικότητα των δικαιοδόχων, προϋποθέτοντας και απαιτώντας ειλικρινή και αμοιβαία συνεργασία μεταξύ των δυο πλευρών. Ως δικαιοδόχος, σου προσφέρει έναν εξαιρετικό τρόπο τόσο για να ξεκινήσεις, όσο και για να τρέξεις την δική σου επιχείρηση, να κερδίσεις και να καταξιωθείς με την αμέριστη υποστήριξη της μητρικής εταιρείας. Ως δικαιοπάροχος, σου προσδίδει την δυνατότητα της ταχείας ανάπτυξης, καθώς και της αυξημένης απόδοσης, τόσο ποσοτικά, όσο και ποιοτικά, μέσω των συνεργασιών σου με ικανούς και αυτοπαρακινούμενους συνεργάτες.

 

Πριν από μερικές δεκαετίες, όταν μας ερχόταν στο μυαλό το Franchising, συνειρμικά σκεφτόμασταν τα Goody’s, τα McDonald’s ή τα Wendy’s. Πλέον, είναι σε όλους γνωστό ότι σχεδόν κάθε κλάδος της οικονομικής δραστηριότητας προσφέρει τη δική του πρόταση στο Franchising. Στις Η.Π.Α. και σε άλλες ανεπτυγμένες χώρες σχεδόν το 1/3 της κατανάλωσης στη λιανική λαμβάνει χώρα μέσα από τα δίκτυα δικαιόχρησης. Στην Ελλάδα, το αντίστοιχο ποσοστό αυξάνεται σταθερά και πλέον πλησιάζει το 10%, με εξαιρετικά σημαντική διαπίστωση ότι το Franchising έχει συμβάλλει καθοριστικά στην δημιουργία επώνυμων αλυσίδων και σχεδόν κάθε ισχυρό brand name στη λιανική το έχει υιοθετήσει ως στρατηγική ανάπτυξης.

Σπίτια και γραφεία, αγοράζονται, πουλιούνται και ενοικιάζονται μέσω franchised κτηματομεσιτικών γραφείων. Τα ίδια σπίτια και γραφεία διακοσμούνται, επιπλώνονται, βάφονται, καθαρίζονται, ανακαινίζονται, επισκευάζονται, αγοράζουν πετρέλαιο μέσω franchised επιχειρήσεων. Τα αυτοκίνητα πουλιούνται, αγοράζονται, επισκευάζονται μέσω franchised επιχειρήσεων. Χτενιζόμαστε, καθαρίζουμε τα ρούχα μας, αγοράζουμε τροφές για τα κατοικίδιά μας, κάνουμε check ups, ντυνόμαστε, τρώμε, διασκεδάζουμε και ταξιδεύουμε σε όλο τον κόσμο μέσω επώνυμων franchised επιχειρήσεων, που προσφέρουν σταθερή ποιότητα και εγγυημένη εξυπηρέτηση. Τα καταστήματα και οι αλυσίδες franchise πληθαίνουν συνεχώς και ο κλάδος του Franchising, αποκτά ολοένα και ισχυρότερη θέση στην εθνική οικονομία και ανάπτυξη, πρωταγωνιστώντας στις εξελίξεις και στους στατιστικούς δείκτες.

Ωστόσο, τα δεδομένα της αγοράς έχουν, πλέον, αλλάξει τόσο σε εθνική, όσο και παγκόσμια διάσταση και ο ανταγωνισμός σε κάθε κλάδο έχει αυξηθεί. Οι σύγχρονες αλυσίδες franchise οφείλουν να αναθεωρήσουν τον τρόπο με τον οποίο αντιμετωπίζουν τους δικαιοδόχους τους, αναδιαμορφώνοντας τα αρχικά επιχειρηματικά πλάνα τους και βελτιώνοντας ριζικά τις εσωτερικές οργανωτικές δομές τους. Οι αλυσίδες που θα διακριθούν και θα επιβιώσουν στο παγκόσμιο περιβάλλον είναι αυτές που αναπτύσσονται και παραμένουν ενημερωμένες στις ραγδαίες αλλαγές και στα νέα – διαρκώς εξελισσόμενα - δεδομένα.

 

ΤΑ ΠΡΟΝΟΜΙΑ ΤΟΥ FRANCHISING & Η ΝΕΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΑΝΤΙΛΗΨΗ

Τα πλεονεκτήματα του θεσμού στους νέους επιχειρηματίες είναι σημαντικά και όταν οι υποσχέσεις των δικαιοπαρόχων εκπληρώνονται, ο συναρπαστικός κόσμος του franchising φανερώνεται και προσφέρει επιχειρηματική καταξίωση και ευημερία, τόσο στους δικαιοδόχους, όσο και στους δικαιοπαρόχους:

 

Προσφέρει συγκεκριμένη επιχειρηματική – επενδυτική πρόταση.

Οι νέοι επιχειρηματίες μέσω του franchise σε αντιδιαστολή με την αυτόνομη επιχειρηματική δραστηριοποίησή τους γνωρίζουν πολύ καλύτερα τα αναμενόμενα οικονομικά αποτελέσματα, τις αμοιβές και τις προοπτικές τους. Οι μητρικές εταιρείες έχοντας εμπειρία και ιστορικά στοιχεία προβλέπουν με ακρίβεια τις μελλοντικές αποδόσεις και παρέχουν στους υποψήφιους συνεργάτες τους λεπτομερείς και εμπεριστατωμένες οικονομικές αναλύσεις.

Η νέα κατάσταση προσδιορίζεται βάση δυο διαπιστώσεων που αφορούν αφενός στην αύξηση της ωριμότητας των νέων επιχειρηματιών και αφετέρου στην ανάγκη για καλύτερες αποδόσεις. Οι υποψήφιοι δικαιοδόχοι δεν αρκούνται σε οικονομικές αναλύσεις επί του Η/Υ, αλλά χρειάζονται τεκμηριωμένες αποδείξεις για το οικονομικό μέλλον τους. Οι προβλεπόμενες αμοιβές τους δεν είναι πλέον ικανοποιητικές στην συντριπτική πλειοψηφία των συστημάτων δικαιόχρησης, αφού τα συνήθη 3.000 ευρώ σε δωδεκάμηνη βάση δεν αρκούν για να καλύψουν τις ανάγκες και τις προσδοκίες τους.

 

Προσφέρει συνεργασία και έναν ικανό «συνέταιρο».

Ο θεσμός του franchise προσδίδει στους δικαιοδόχους το προνόμιο της συνεργασίας, καθώς η μητρική εταιρεία τους παρέχει ένα ολοκληρωμένο επιτελείο ικανών στελεχών που καλύπτουν όλες τις πτυχές του σύγχρονου management και όλες τις ανάγκες μιας σύγχρονης επιχείρησης. Η μητρική εταιρεία και τα στελέχη της αντιμετωπίζουν τους δικαιοδόχους ως σημαντικούς συνεργάτες και παρέχουν υποστήριξη, συμβουλές και καθοδήγηση σε μια σειρά από ζητήματα όπως οικονομοτεχνικές και φοροτεχνικές συμβουλές, διαφήμιση και προώθηση κ.ά. που κανείς προμηθευτής στο πλαίσιο της αυτόνομης δραστηριοποίησης δεν αγγίζει καν.

Η ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΑΠΟ ΤΗ ΠΛΕΥΡΑ ΤΩΝ ΔΙΚΑΙΟΠΑΡΟΧΩΝ ορίζεται πλέον στην πραγματική και ολοκληρωμένη διάστασή της. Προτάσεις Franchiseπου παρείχαν μόνο εφοδιασμό προϊόντων και ένα πανελλήνιο πρόγραμμα προβολής δεν αρκούν για τις ανάγκες της νέας αγοράς, δεν καλύπτουν τις προσδοκίες των δικαιοδόχων και δεν τους αξίζει, καν, να ονομάζονται Συστήματα Franchise.

 

Προσφέρει ανεξαρτησία.

Σαφέστατα όταν κάποιος έχει τη δική του non – franchised επιχείρηση μπορεί να κάνει ότι θέλει, και στατιστικά το πιο πιθανό είναι να την κλείσει μετά από τρία χρόνια άκαρπων προσπαθειών. Το franchise παρέχει ανεξαρτησία με την έννοια ότι μπορεί κανείς να διοικεί το προσωπικό του με την δική του φιλοσοφία, να εργάζεται και να αγωνιά όσο αυτός θέλει, να επενδύει όσο επιθυμεί σε χρόνο και χρήμα. Όλα όμως από ένα όριο και άνω, υπάρχει ελάχιστη επένδυση, υπάρχει ελάχιστος χρόνος ενασχόλησης κ.λπ. Με λίγα λόγια, το franchise απαιτεί και διασφαλίζει τα ελάχιστα. Οι προοπτικές του καθενός και η ευημερία του εξαρτώνται πάντα από τον ίδιο.

ΤΑ ΣΥΓΧΡΟΝΑ ΔΙΚΤΥΑ FRANCHISE αντιμετωπίζουν ισότιμα τους δικαιοδόχους τους, τους θεωρούν συνεργάτες, τους επιτρέπουν και τους παρακινούν να συμμετέχουν με ιδέες, λύσεις, πληροφορίες και τους παρέχουν ανεξαρτησία μέσα από την συμμετοχική διαδικασία της αέναης βελτίωσης.

 

Προσφέρει επώνυμο και αναγνωρίσιμο προϊόν - εγγύηση στους πελάτες σου.

Πραγματικά, οι αλυσίδες franchise έχουν δημιουργήσει και προσφέρουν ένα εθνικά (και παγκόσμια) αναγνωρίσιμο brand name, το οποίο εμπιστεύεται ο καταναλωτής και επιλέγει άμεσα το νέο franchised κατάστημα, χωρίς να χρειάζονται ιδιαίτερες προσπάθειες αρχικής προώθησης, παρά μόνο γνωστοποίησης της ύπαρξής του, ελαχιστοποιώντας σημαντικά το αρχικό διάστημα επίτευξης του νεκρού σημείου.

Η ΖΗΤΗΣΗ ΑΠΟ ΝΕΟΥΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΕΣ επικεντρώνεται πλέον σε συστήματα που διαθέτουν ισχυρό brandname και σε προτάσεις που χαρακτηρίζονται από αξιόλογο, διαφοροποιημένο κα ανταγωνιστικό προϊόν. Τα επιχειρηματικά concepts που επιτυγχάνουν συγκερασμό και των δυο ανωτέρω προϋποθέσεων, δηλαδή ύπαρξη «ονόματος» και «προϊόντος» είναι αυτά που αναπτύσσονται τάχιστα, έχοντας ικανοποιημένους και τους δυο «πελάτες» τους, και τους καταναλωτές και τους δικαιοδόχους.

 

Προσφέρει συστήματα και διαδικασίες, με αποδεδειγμένη αποτελεσματικότητα για να ξεκινήσεις και για να αποδώσεις.

Η συνολική υποστήριξη και το δομημένο σύστημα ενίσχυσης των δικαιοδόχων μέσα από θεσμοθετημένες, ρεαλιστικές και δοκιμασμένες διαδικασίες, που εφαρμόζουν όχι μόνο τα καταστήματα, αλλά και οι μητρικές εταιρείες παρέχει πλήρη κάλυψη των αναγκών των καταστημάτων και διασφαλίζει τόσο την σωστή αρχική έναρξη, όσο και την αποδοτική λειτουργία.

ΕΝΑ ΠΑΡΑΜΕΛΗΜΕΝΟ ΘΕΜΑ ΣΤΟ FRANCHISE, τα εγχειρίδια λειτουργίας που ενίοτε υποτιμούνται, έχουν όλο και περισσότερη σημασία, καθώς η λειτουργία των δικτύων «αναβαθμίζεται» με την χρήση νέων εργαλείων marketing και οργάνωσης (π.χ. προγράμματα πιστότητας, συστήματα διαχείρισης παραγγελιών κ.λπ.), τα οποία απαιτούν για την αξιοποίησή τους διαδικασίες όχι μόνο σε επίπεδο καταστήματος, αλλά και σε επίπεδο μητρικής, με εμφανή την τάση και την ανάγκη αναγωγής των «γραπτών» εγχειριδίων σε συστήματα νέων τεχνολογιών και ολοκληρωμένων συστημάτων πληροφορικής.

 

ΟΙ ΝΕΕΣ ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ ΓΙΑ ΤΙΣ ΑΛΥΣΙΔΕΣ FRANCHISE

Τα δίκτυα που έχουν επιλέξει το franchising ως κύρια στρατηγική ανάπτυξης, που έχουν σχεδιάσει και τεκμηριώσει ένα αποτελεσματικό επιχειρηματικό σύστημα, που έχουν οργανωθεί και έχουν δημιουργήσει τις απαραίτητες υποδομές που διασφαλίζουν υψηλού επιπέδου υποστήριξη των συνεργατών τους και ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα έναντι της αγοράς, όχι μόνο θα επιτύχουν υψηλές κερδοφορίες τόσο για τις μητρικές εταιρείες, όσο και για τους δικαιοδόχους τους, αλλά και θα διακριθούν και θα επικρατήσουν στο πλαίσιο του παγκόσμιου ανταγωνισμού.

Οι δικαιοπάροχες εταιρείες // όσο κι αν ακούγεται περίεργο // οφείλουν να μην απορροφώνται από τις αναπτυξιακές τους προσπάθειες και να μην επικεντρώνονται μόνο στη σύναψη νέων συνεργατών. Πρώτα απ’ όλα οφείλει να τους απασχολεί η συνεχής διατήρηση ή και η δημιουργία νέου/ων ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος, καθώς η αγορά αλλάζει τάχιστα και πολλά προϊόντα/ υπηρεσίες, αλλά και επιχειρηματικά concepts, γρήγορα τελματώνουν ή απαξιώνονται και σε κάθε περίπτωση καλύτερα το «προλαμβάνειν» από το «θεραπεύειν». Αυτή ακριβώς η έλλειψη υγιούς επιχειρηματικής νοοτροπίας, σε συνδυασμό με την υπερβολικά αισιόδοξη εκτίμηση των δυνατοτήτων τους, οδήγησε στο παρελθόν αρκετούς επιχειρηματίες στην δημιουργία πολυπληθών δικτύων που σχετικά σύντομα αποσυντέθηκαν μη διαθέτοντας το νο1 συστατικό της επιτυχίας - προϊόντα με ζήτηση, καθώς για διάφορους λόγους οι πελάτες τους επέλεξαν άλλα κανάλια διανομής ή άλλα δίκτυα για να ικανοποιήσουν τις καταναλωτικές ανάγκες τους, θεωρώντας μέρος ή και το σύνολο του business concept απαξιωμένο, μη επίκαιρο και μη ελκυστικό!

Το franchising αποτελεί μια στρατηγική ανάπτυξης για τους δικαιοδόχους και μια επιχειρηματική επιλογή για τους νέους επιχειρηματίες, με εξαιρετικά πλεονεκτήματα και για τα δυο μέρη, αλλά σε καμιά περίπτωση δεν υποκαθιστά την ουσία της κάθε επιχείρησης, η οποία αφορά στην συνεχή διατήρηση της ανταγωνιστικότητάς της, ανεξάρτητα με τον τρόπο ή τις επιμέρους στρατηγικές που αυτή θα επιτευχθεί. Προσφέρει ταχύτητα, επενδυτικά κεφάλαια και ικανούς συνεργάτες, συστατικά που ενδυναμώνουν την συνολική στρατηγική και καθίσταται πραγματικά το απόλυτο εργαλείο επιχειρηματικής ανάπτυξης.

 

FRANCHISE PRIVILEGES
THE OLDS	THE NEWS
Συγκεκριμένη επιχειρηματική – επενδυτική πρόταση.	Οι υποψήφιοι δικαιοδόχοι απαιτούν  τεκμηριωμένες αποδείξεις για το οικονομικό μέλλον τους. Οι προβλεπόμενες αμοιβές τους δεν είναι πλέον ικανοποιητικές στην συντριπτική πλειοψηφία των συστημάτων δικαιόχρησης.
Συνεργασία και ικανό «συνέταιρο».	Η υποστήριξη από τη πλευρά των δικαιοπαρόχων ορίζεται πλέον στην πραγματική και ολοκληρωμένη διάστασή της.
Ανεξαρτησία.	Τα σύγχρονα δικτυα franchise αντιμετωπίζουν ισότιμα τους δικαιοδόχους τους, τους θεωρούν συνεργάτες, τους επιτρέπουν και τους παρακινούν να συμμετέχουν με ιδέες, λύσεις, πληροφορίες και τους παρέχουν ανεξαρτησία μέσα από την συμμετοχική διαδικασία της αέναης βελτίωσης.
Επώνυμο και αναγνωρίσιμο προϊόν - εγγύηση στους πελάτες σου.	Η ζήτηση από νέους επιχειρηματίες επικεντρώνεται πλέον σε συστήματα που διαθέτουν ισχυρό brandname και σε προτάσεις που χαρακτηρίζονται από αξιόλογο, διαφοροποιημένο κα ανταγωνιστικό προϊόν.
Συστήματα και διαδικασίες, με αποδεδειγμένη αποτελεσματικότητα για να ξεκινήσεις και για να αποδώσεις.	Τα εγχειρίδια λειτουργίας έχουν όλο και περισσότερη σημασία, καθώς η λειτουργία των δικτύων «αναβαθμίζεται» με την χρήση νέων εργαλείων marketing και οργάνωσης, τα οποία απαιτούν για την αξιοποίησή τους διαδικασίες όχι μόνο σε επίπεδο καταστήματος, αλλά και σε επίπεδο μητρικής.

 

 

Λεπτομέρειες

Κατηγορία: Συμβουλές

Δημιουργήθηκε : 17 Μάι 2010

Τελευταία ενημέρωση : 11 Οκτωβρίου 2013

Το Franchising βρίσκεται, επιτέλους, στο επίκεντρο τού ενδιαφέροντος της επιχειρηματικής κοινωνίας της χώρας μας, καθώς αρκετές νέες επιχειρήσεις το υιοθετούν ως στρατηγική ανάπτυξης και πάρα πολλοί συμπολίτες μας αναζητούν σε αυτό τη λύση στις οικονομικές ανάγκες τους. Ωστόσο, οι επαγγελματίες  του κλάδου αναγνωρίζουν την ύπαρξη συσσωρευμένων προβλημάτων, πρακτικών και συμπεριφορών, η επίλυση των οποίων μπορεί να προσδώσει την αναγκαία συνθήκη για να καταστεί το Franchising ως η απόλυτη έκφραση της επιχειρηματικότητας.

 

Θεωρώντας ότι η ενασχόλησή μου με το Franchising περισσότερο από 10 χρόνια, τόσο εκδοτικά – δημοσιογραφικά, όσο και συμβουλευτικά σε δικαιοπαρόχους και σε δικαιοδόχους μου δίνει το δικαίωμα να πιστεύω - τουλάχιστον ο ίδιος - ότι γνωρίζω αρκετά πλέον για τις κακές συνήθειες και τα μελανώματα του κλάδου. Θα προσπαθήσω να αναφερθώ επιγραμματικά σ’ αυτά και να επισημάνω μια συνολική στρατηγική αντιμετώπισής τους.

Κατ’ αρχάς να ορίσουμε το πρόβλημα και αυτό αφορά στη χαμηλή έλλειψη εμπιστοσύνης του κόσμου στον θεσμό, παράλληλα με την χαμηλή διείσδυσή του στην αγορά.

Μια πτυχή του προβλήματος ξεκινά από την ελληνική κοινωνία που διαμορφώνει εύπιστους πολίτες, οι οποίοι παρασύρονται από συμβούλους και πωλητές franchising, οι οποίοι είτε τάζουν «λαγούς και πετραχήλια» είτε υπερτιμούν την επένδυση των δικαιοδόχων διασφαλίζοντας για τον εαυτό τους έσοδα από την τεχνική εταιρεία. Αναπτύσσονται, λοιπόν, «δικτυάκια» και μετά από λίγο «σκάνε» και λερώνουν τον θεσμό ανεπανόρθωτα. Ζούμε σε μια ελεύθερη αγορά και ο καθένας έχει το δικαίωμα να πουλά ότι και όπως θέλει, οπότε μόνο η κοινή συνισταμένη των μέσω του Franchising θα μπορέσει να ευαισθητοποιήσει την αγορά στο τι να προσέχει και ταυτόχρονα να αποβάλλει από τον κλάδο ορισμένα γνωστά λαμόγια – συγχωρέστε με – ή ακόμη και ανίκανους δικαιοπάροχους, όπως στους κλάδους των στεγνοκαθαριστηρίων, των διακοσμητικών κεριών, της ένδυσης για παχουλές κυρίες, του καθαρισμού αυτοκινήτων, των επιστημονικών κέντρων υγείας και ομορφιάς…

Μόλις εμφανίσθηκε η άλλη πτυχή το προβλήματος, ο δικαιοπάροχος που δεν έχει καμιά ελπίδα και είτε δεν το ξέρει οπότε είναι απλά ανίκανος, είτε το ξέρει και πάει για αρπαχτή, οπότε είναι καθαρόαιμο λαμόγιο. Αυτός ο άνθρωπος καταστρέφει κόσμο, οικογένειες και τον ίδιο τον θεσμό, λειτουργεί μόνος του ή σπανίως με συμβούλους ποιότητας που διαφαίνεται από το ύφος, το στυλ και την κάλτσα! Σπανίως συμμετέχει σε εκθέσεις και διαφημίζεται σε περιοδικά και όταν το κάνει τους – μας φεσώνει!

Θα μπορούσαμε να έχουμε ένα σύστημα που να αξιολογείται, θα μπορούσαμε να παρέχουμε περισσότερη εκπαίδευση και ενημέρωση, θα μπορούσαμε να χτίσουμε το μέλλον παρευρισκόμενοι σε πανεπιστήμια, θα μπορούσε ο Σύνδεσμος να πρωτοστατεί σε όλα αυτά, αν είχε τα έσοδα…

Δεν υπάρχει ενότητα. Ένας μικρός κλάδος και δεκάδες κλίκες. Είσαι ανταγωνιστής άρα μακριά από ‘μένα. Ποιόν να βοηθήσω; Τον πιο αδύναμο. Τι άλλο να κάνω; Να βάλω τους ανταγωνιστές μου να τρώγονται. Ωραία, η στρατηγική είναι must, καλό είναι, όμως, να επικεντρωνόμαστε και στη δουλειά μας και να πάψουμε να ασχολιόμαστε με τους άλλους και να μη τους θίγουμε εκτός να μας λερώσουν με τις «φούσκες» που σκάνε ή αρχίσουν και παίζουν dirty. Υπάρχει και η λογική παίξε σκληρά από την αρχή και λιώσ’ τους πριν σηκωθούν να παλέψουν. Nice! Τελικά, κανένας επαγγελματίας του χώρου δεν εκτιμά κανένα άλλο. Μόνο μια φορά, μια συνάδελφος – ανταγωνίστρια μού είχε πει «μπράβο, πολύ ωραίο τεύχος» και πιστέψτε ‘με είναι η μεγαλύτερη αναγνώριση γιατί ο ανταγωνιστή σου ξέρει τον κόπο σου και αξιολογεί πιο αντικειμενικά από τον καθένα.

Λεπτομέρειες

Κατηγορία: Συμβουλές

Δημιουργήθηκε : 18 Μάι 2010

Τελευταία ενημέρωση : 11 Οκτωβρίου 2013

Η πτώχευση είναι μια «συλλογική διαδικασία», μια διαδικασία δηλαδή, που προβλέπεται σε περιπτώσεις αφερεγγυότητας επιχειρήσεων. Όταν κηρυχθεί η πτώχευση, οι δανειστές του οφειλέτη δεν μπορούν να ασκήσουν ατομικά καταδιωκτικά μέτρα εναντίον του, αλλά ενώνονται σε μια «ομάδα», τα δικαιώματα της οποίας ασκούνται από το «σύνδικο», με σκοπό τη συνολική εκποίηση της περιουσίας του οφειλέτη και την ίση μεταχείριση όλων των πιστωτών. Αποφεύγονται έτσι ο πανικός των πιστωτών, η σώρευση δικών, η σπουδή στην κατάσχεση των επιμέρους περιουσιακών στοιχείων του οφειλέτη και τελικά η καταστροφή της επιχείρησής του.

Λεπτομέρειες

Κατηγορία: Συμβουλές

Δημιουργήθηκε : 18 Μάι 2010

Τελευταία ενημέρωση : 11 Οκτωβρίου 2013

Περισσότερα: Bunkruptcy

EDITO #50

ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΥΘΥΝΗΣ ΓΙΑ ΕΝΑ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟ FRANCHISING

Πλάτων ΤΡ. Μαλικούρτης

 

Η νέα χρονιά του franchising έχει αρχίσει για τα καλά και μας βρίσκει ένα χρόνο μετά την πολυσυζητημένη μεγάλη κρίση. Τα προβλήματα που εμφανίσθηκαν αυτή τη χρονική περίοδο είναι αυτά που περιέγραψαν, με το δικό τους τρόπο το καθένα, τα πολιτικά κόμματα στις διαφημιστικές τους κινήσεις. Προβλήματα που όλοι γνωρίζουμε και δεν έχει νόημα να ξαναειπωθούν. Κάτι άλλο που ανέδειξαν αφορά σε μια νέα μόδα, αυτή των social media, καλή ώρα facebook, youtube, flickr, del.ilio.us, twitter, friendfeed, blogspot κ.ά. και για άλλη μια φορά, καταλήξαμε να νοιώθουμε αβέβαιοι με ατεκμηρίωτες προσδοκίες για ένα καλύτερο μέλλον!

Όπως στην πολιτική σκηνή, έτσι και στο franchising, οι πρόεδροι των δικαιοπαρόχων εταιρειών αναγνωρίζουν τα προβλήματα των δικαιοδόχων τους, αγωνίζονται για την «ψήφο» των υποψήφιων νέων επιχειρηματιών και χρησιμοποιούν, όσο καταλαβαίνουν, τα κοινωνικά δίκτυα.

Το δικό μας συμπέρασμα περί της κρίσης αφορά σε δυο διαπιστώσεις:

>     Η κρίση μείωσε τα «αποθέματα ασφαλείας» και θέτει ολοένα και περισσότερους εκτός  αγοράς, όλους όσους αντιμετώπιζαν ουσιαστικά προβλήματα, μη έχοντας να προσφέρουν ουσιαστική αξία σε καταναλωτές και συνεργάτες.

>     Η κρίση τελειώνει αρχές του 2011 και με το πέρας αυτής εισερχόμαστε σε μια νέα εποχή, που δεν συγχωρεί ερασιτεχνισμούς και δεν επιτρέπει το εύκολο κέρδος.

Στη νέα εποχή ο ρόλος του franchising είναι ακόμη πιο σημαντικός από ποτέ, αρκεί να αντιληφθεί ο κλάδος τις κοινωνικές αλλαγές και τις σύγχρονες τάσεις. Το franchising αντιμετωπίζει σήμερα μια βασική πρόκληση - την πρόκληση των αλλαγών και των μεταρρυθμίσεων. Ο τρόπος με τον οποίο προετοιμαζόμαστε, προσδοκάμε και ανταποκρινόμαστε στις παγκόσμιες αλλαγές θα καθορίσει το μέλλον του θεσμού στη χώρα μας.

Στην εποχή του διαδικτύου, της γνώσης, της παγκοσμιοποίησης και της ταχέως αναπτυσσόμενης τεχνολογίας, το franchising προσφέρει εξαιρετικές ευκαιρίες, τόσο σε δικαιοπαρόχους, όσο και σε δικαιοδόχους. Η αγορά και η ελληνική κοινωνία, το αποζητά ως θεσμό για την ασφάλεια και την προοπτική που προσφέρει καθώς οι ενδιαφερόμενοι όχι μόνο έχουν αυξηθεί σε πλήθος, αλλά παράλληλα έχουν ωριμάσει και συγκαταλέγονται σε αυτούς κοινωνικές ομάδες με υψηλότερη μόρφωση και ικανότητες απ’ ότι πριν από πέντε ή δέκα χρόνια! Από την άλλη, το franchising παραμένει εξαιρετικά ελκυστικό για επιχειρήσεις που επιθυμούν να αναπτυχθούν γοργά και είναι διατεθειμένες να κερδίσουν μαζί με τους συνεργάτες τους!

Υπηρετώντας το υγιές franchising και την έγκυρη ενημέρωση των αναγνωστών μας ξεκινήσαμε μια σειρά αλλαγών τόσο εικαστικών, όσο και περιεχομένου με στόχο να καλύπτουμε όσο το δυνατόν καλύτερα τις προσδοκίες σας, σε συνδυασμό με τις διαδικτυακές πλατφόρμες www.franchise.gr και http://franchise-gr.blogspot.com.

Το περιοδικό μας κατέχει τη Νο1 αναγνωσιμότητα στην κατηγορία των περιοδικών franchising, με πρώτο λανσάρισμα την Άνοιξη του 1998 και με εξαιρετική διείσδυση στο target group των δυνητικών νέων επιχειρηματιών.

Στην ανατολή της νέας εποχής, δεσμευόμαστε να παραμένουμε πρωτοπόροι στην κατηγορία μας και να αποτελούμε τον απόλυτο franchise-setter, τον απόλυτο οδηγό επιχειρηματικότητας στη χώρα μας, στοχεύοντας στο σύγχρονο, ανεξάρτητο και δυναμικό κοινό, με μεγάλη αγοραστική δύναμη, πληθώρα ενδιαφερόντων. με υψηλό μορφωτικό επίπεδο, κοινωνική ευθύνη και επιχειρηματική αναζήτηση.

Μετά από 12 χρόνια στην ηγετική θέση, το Franchise Business συνεχίζει την επιτυχημένη πορεία του και δεσμεύεται να είναι πάντα ένα βήμα μπροστά από την εποχή του!

Λεπτομέρειες

Κατηγορία: Συμβουλές

Δημιουργήθηκε : 18 Μάι 2010

Τελευταία ενημέρωση : 11 Οκτωβρίου 2013

Τι είναι το master franchise;

Πρόκειται ίσως για τη γνωστότερη μορφή ανάπτυξης μιας εταιρείας που αναπτύσσεται με τη μέθοδο της δικαιόχρησης εκτός συνόρων. Το εξαγωγικό franchise όπως αλλιώς ονομάζεται μπορεί να έχει εισαγωγικό ή εξαγωγικό χαρακτήρα, αναλόγως αν εισάγεται ένα οργανωμένο και ολοκληρωμένο σύστημα από το εξωτερικό για ανάπτυξη εντός της χώρας, ή αν πρόκειται π.χ. για μια ελληνική εταιρεία, η οποία επιλέγει τη μέθοδο της Κύριας Δικαιόχρησης για την υλοποίηση των αναπτυξιακών της σχεδίων και τη δημιουργία επιπρόσθετων καναλιών διανομής ή διάθεσης στο εξωτερικό.

 

Ποιές άλλες στρατηγικές και πρακτικές υπάρχουν με στόχο την ανάπτυξη στο εξωτερικό;

Οι επιλογές ανάπτυξης στο εξωτερικό είναι πολλές και εξαρτώνται από το βαθμό ελέγχου και ιδιοκτησιακού καθεστώτος που επιθυμεί να διατηρήσει ο εκάστοτε δικαιοπάροχος. Αυτό σημαίνει, ότι η απόλυτη μορφή της μηδενικής συμμετοχής στο ιδιοκτησιακό καθεστώς συνδυάζεται στο Master Franchise με μικρό ποσοστό ελέγχου, ενώ όσο πιο μεγάλος γινάτια αυτός ο έλεγχος, τόσο φεύγουμε από τις μορφές της δικαιόχρησης και πλησιάζουμε ίδιες επενδύσεις. Ακριβώς στη μέση αυτής της κλίμακας βρίσκεται το JV (Joint Venture)

 

Ποιές είναι οι σύγχρονες πρακτικές κατά την ανάπτυξη στο εξωτερικό;

Οι περισσότερες εταιρίες πιεζόμενες από την παγκόσμια κρίση στρέφονται όλο και περισσότερο στην αξιοποίηση συνεργατών στο εξωτερικό και στην υιοθέτηση συστημάτων συνεργασίας με τη μέθοδο της δικαιόχρησης. Το Master Franchise αποτελεί μία από τις εναλλακτικές μορφές ανάπτυξης. Παράλληλα, χρησιμοποιούνται και άλλες εναλλακτικές μορφές που αξιοποιούν είτε υπάρχοντα είτε εύκολα στη δημιουργία τους κανάλια διανομής για την διάθεση των προϊόντων.

 

Ποιές είναι οι σύγχρονες τάσεις κατά την ανάπτυξη στο εξωτερικό;

Μια νέα τάση είναι η ανάπτυξη παράλληλων συστημάτων διανομής, η οποία προσθέτει στα επιθυμητά κανάλια που αναπτύσσονται με τη μέθοδο της δικαιόχρησης. Με τον τρόπο αυτό βλέπουμε όλο και περισσότερες εταιρίες να συνάπτουν στρατηγικούς συνασπισμούς μεταξύ τους, ακόμα και κατά την είσοδο τους σε μια νέα αγορά, ενώ παραδοσιακά σχήματα, τα οποία δεν επέτρεπαν εναλλακτικές μορφές διάθεσης των προϊόντων ή των υπηρεσιών τους παρά μόνο μέσα από αυστηρώς προκαθορισμένα δίκτυα, σήμερα έχουν στραφεί σε πιο ευέλικτες μορφές και αναγνωρίζουν τη σημασία και άλλων καναλιών διανομής, ακόμα και συμβιωτικών.

 

Ποιές είναι οι προϋποθέσεις, τόσο επιχειρηματικές, όσο και οργανωτικές, που οφείλουν να πληρούν οι ελληνικές επιχειρήσεις με σκοπό να αναπτυχθούν στο εξωτερικό;

Οι ελληνικές εταιρίες υστερούν κυρίως σε επίπεδο τεχνογνωσίας και υποδομής, ενώ τα προϊόντα τους μπορεί να είναι ιδιαίτερα ελκυστικά και να χαίρουν μεγάλη εκτίμησης στο εξωτερικό. Όπως καταλαβαίνουμε βέβαια αυτό δεν είναι αρκετό, αφού η ελαχιστοποίηση του κόστους και κατ΄ επέκταση η αύξηση της παραγωγικότητας είναι άμεσα συνδεδεμένη με τις υποδομές στις οποίες έχει επενδύσει η εκάστοτε εταιρεία, είτε αυτές αφορούν το ανθρώπινο δυναμικό, είτε την υλικο-τεχνική τους υποδομή. Στα πλαίσια αυτά δεν θα πρέπει να υποτιμάμαι την αξία απόκτησης τεχνογνωσίας μέσα από την συνεργασία με εξειδικευμένους συμβούλους (outsourcing). Τέλος, η επιτυχία ενός δικτύου στο εσωτερικό μπορεί να μην εξασφαλίζει αυτομάτως την επιτυχία και στο εξωτερικό, αποτελεί όμως βασική προϋπόθεση για να αποφασίσει κανείς να επεκταθεί και εκτός των ελληνικών συνόρων.

 

Ποιά είναι τα ενδεδειγμένα βήματα που προτείνετε στους δικαιοπαρόχους με στόχο την ανάπτυξή τους στο εξωτερικό;

Προετοιμασία - Έρευνα Αγοράς - Ανάλυση αγοράς στόχου - Εκπόνηση αναλυτικού πλάνου ανάπτυξης - επέκτασης στο εξωτερικό - ευθυγράμμιση εταιρικών πολιτικών - δράσεων - διαδικασιών και ευθυγράμμιση τους με τις ποιοτικές απαιτήσεις του εκάστοτε project - απόφαση τρόπου συνεργασίας - έναρξη διαδικασιών expo marketing & expo sales

 

Αναφέρετε μερικές χαρακτηριστικές ιστορίες επιτυχίας από την εμπειρία σας;

Το 2000 η ελληνική εταιρεία Fresh Line αποφάσισε να επεκταθείς το εξωτερικό. Για περισσότερο από 18 μήνες προετοίμασε όλη την υποδομή της, δημιούργησε τις προϋποθέσεις εκείνες που θα της επέτρεπαν να λειτουργεί σε διαφορετικά επιχειρηματικά περιβάλλοντα, προσέλαβε μια εταιρεία συμβούλων για την απόκτηση εξειδικευμένης τεχνογνωσίας και κατήρτισε ένα πενταετές πλάνο ανάπτυξης σε όλο τον κόσμο. Στα πλαίσια αυτά επένδυσε ίδια κεφάλαια για την ανάπτυξη διαφόρων αγορών στην Ευρώπη, την Ασία και την Μέση Ανατολή, ενώ συμμετείχε σε πολυάριθμες διεθνείς εκθέσεις, οι οποίες της έδωσαν τη διεθνή αναγνωρισιμότητα. Στο τέλος του αναπτυξιακού αυτού πλάνου η εταιρεία είχε ξεπερνάει τα 100 καταστήματα σε περισσότερες από 15 χώρες σε όλο τον κόσμο, ενώ το νέο αναπτυξιακό 2008-2013 προβλέπει τη δημιουργία 300 νέων σημείων σε όλες τις ηπείρους.

 

Ποιά είναι τα συνολικά οφέλη από μια επιχείρηση που θα επιτύχει μια αξιοσημείωτη ανάπτυξη στο εξωτερικό;

Πέρα από την διεθνή αναγνώριση, καταξίωση και τα οφέλη που προκύπτουν από αυτά και στην ελληνική αγορά, η διασπορά σε περισσότερες αγορές με διαφορετικές αντιδράσεις, διασπορά του κινδύνου, ενδεχομένως και σε διαφορετικά κανάλια διανομής, ελαχιστοποιεί το κίνδυνο, ενώ παράλληλα αυξάνει το περιθώριο κέρδους της μητρικής, αφού ουσιαστικά μειώνει το κόστος πωλήσεων, περιορίζοντας το σε κόστος υποστήριξης.

 

Από τη στιγμή που θα επιτευχθεί ένα αξιόλογο πλάνο ανάπτυξης, θα χρειασθεί η μητρική εταιρεία αλλαγές στην εσωτερική δομή της και ενίσχυση των υποδομών της;

Η ενίσχυση των υποδομών θα πρέπει να αποτελεί καθημερινό στόχο για κάθε εταιρεία, ιδιαίτερα όσον αφορά το ανθρώπινο δυναμικό της. Στη περίπτωση που μια εταιρεία αποφασίσει να μπει στο αναπτυξιακό - επεκτατικό παιχνίδι στο εξωτερικό, η δημιουργία ενός δικτύου υποστήριξης είναι απαραίτητη προϋπόθεση. Πολλές φορές το ρόλο αυτό αναλαμβάνει κάποιο υπάρχον τμήμα της εταιρεία, το οποίο αφού αναδομηθεί και εμπλουτιστεί ενδεχομένως με άτομα ειδικής τεχνογνωσίας και γνώσης στις εξαγωγές, θα μπορεί να αναλάβει το σημαντικό ρόλο του συντονισμού και της διαχείρισης και υποστήριξης του δικτύου.

 

10.  Αξιολογείστε τη σημασία της ανάπτυξης στο εξωτερικό στο πλαίσιο της σημερινού οικονομικού πλαισίου.

Η εξαγωγή ελληνικών συστημάτων στο εξωτερικό θεωρείται ιδιαίτερα σημαντική τόσο για τις ίδιες εταιρίες, όσο και για την εθνική οικονομία εν συνόλω. Δεν είναι τυχαίο το γεγονός, ότι οι προώθηση των εξαγωγών αποτελεί στόχο εθνικής προτεραιότητας. Με τους κατάλληλους χειρισμούς και τη κατάλληλη καθοδήγηση οι ελληνικές εταιρίες μπορεί να προσφέρουν ιδιαίτερα ανταγωνιστικά προϊόντα και ιδιαιτέρως υπηρεσίες σε όλο τον κόσμο. Αντιθέτως, μια άναρχη προσπάθεια ανάπτυξης μπορεί να οδηγήσει σε οικονομικό μαρασμό της εταιρίες, οι οποίες θα κινηθούν χωρίς τη συνδρομή τεχνογνωσίας.

Λεπτομέρειες

Κατηγορία: Συμβουλές

Δημιουργήθηκε : 18 Μάι 2010

Τελευταία ενημέρωση : 11 Οκτωβρίου 2013

Η ΚΡΙΣΗ ΩΘΗΣΕ ΤΟ FRANCHISE

 

Παρά τη συνεχόμενη παγκόσμια οικονομική κρίση, το franchise συνεχίζει να αναπτύσσεται με γρήγορους ρυθμούς σε όλο τον κόσμο.

 

Στην Ελλάδα, το 2008, περισσότερες από 1.400 νέες επιχειρήσεις άνοιξαν με τη μέθοδο franchise φθάνοντας σήμερα να λειτουργούν περίπου 18.000 επιχειρήσεις οι οποίες απασχολούν 110.000 εργαζόμενους. Οι νέοι επιχειρηματίες προτιμούν να ενταχτούν σε μία επώνυμη αλυσίδα και να ανοίξουν τη δική τους επώνυμη επιχείρηση, παρά να ανοίξουν μία ανεξάρτητη επιχείρηση που  πιθανώς να μη μπορεί να ανταπεξέλθει στις πιέσεις του ανταγωνισμού.

 

Σύμφωνα με στατιστικές έρευνες, οι νεοϊδρυθείσες ανεξάρτητες επιχειρήσεις σε ποσοστό 60% κλείνουν σε μία 5ετία, ενώ στο franchise το αντίστοιχο ποσοστό δεν υπερβαίνει το 4%.

 

Η επιτυχία της μεθόδου franchise οφείλεται στο ότι ο franchisor προσφέρει εκτός από το αναγνωρισμένο όνομα, πολλά άλλα πλεονεκτήματα στο franchisee, όπως τεχνογνωσία, εκπαίδευση, οικονομίες κλίμακας, διαφήμιση, αρχιτεκτονικό σχεδιασμό, εφαρμοσμένες μεθόδους λειτουργίας επιχείρησης κλπ, τα οποία μια ανεξάρτητη επιχείρηση δύσκολα διαθέτει καθώς χρειάζεται να έχει εξειδικευμένα τμήματα marketing, αγορών, διαφήμισης, εκπαίδευσης, προσωπικού κ.α. Συνεπώς, το franchise, που αποτελεί τη μοναδική μέθοδο ανάπτυξης των επιχειρήσεων με το μικρότερο δυνατό ρίσκο,  κάθε χρόνο σημειώνει μεγάλη ανάπτυξη στη χώρα μας και σε όλο τον κόσμο.

 

Στη Διεθνή Έκθεση ΚΕΜ FRANCHISE που πραγματοποιήθηκε τον περασμένο Φεβρουάριο, οι επισκέπτες, συγκριτικά με προηγούμενες χρονιές, ήταν περισσότερο ενημερωμένοι και αποφασισμένοι να συνεργαστούν με μία επώνυμη αλυσίδα.

 

Το 2009 παρά την οικονομική ύφεση, το franchise κερδίζει όλο και περισσότερους επιχειρηματίες που επιθυμούν να επεκτείνουν το δίκτυο τους με τη συγκεκριμένη μέθοδο. Στην προηγούμενη έκθεση συμμετείχαν νέες εταιρείες σε ποσοστό πάνω από 30% οι οποίες προτίμησαν για την ανάπτυξη τους τη μέθοδο franchise. Όσο μεγαλώνει ο αριθμός των εταιρειών franchise, τόσο μεγαλώνουν και τα περιθώρια επιλογής του υποψήφιου franchisee για το concept που του ταιριάζει.

 

H KEM άρχισε να υποδέχεται Δηλώσεις Συμμετοχής για τη 12^Η ΔΙΕΘΝΗ ΕΚΘΕΣΗ ΚΕΜ FRANCHISE, η οποία θα πραγματοποιηθεί από τις 19 έως τις 22 Φεβρουαρίου 2010 στο Εκθεσιακό και Συνεδριακό Κέντρο HELEXPO PALACE στο Μαρούσι.

 

Οι προετοιμασίες για την επόμενη έκθεση συνεχίζουν με στόχο την αναβάθμιση της διοργάνωσης. Με τη 12^Η ΔΙΕΘΝΗ ΕΚΘΕΣΗ ΚΕΜ FRANCHISE θα συνδιοργανωθούν οι εκθέσεις VENDING MACHINE – ΑΥΤΟΜΑΤΟΙ ΠΩΛΗΤΕΣ και SHOP DESIGN – ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΜΗΧΑΝΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΩΝ.

Λεπτομέρειες

Κατηγορία: Συμβουλές

Δημιουργήθηκε : 18 Μάι 2010

Τελευταία ενημέρωση : 11 Οκτωβρίου 2013