Συμβουλές
Ποιά είναι τα στελέχη του franchise;
Υπεύθυνος ανάπτυξης, υπεύθυνος franchise, σύμβουλος franchise; Οι τίτλοι υπάρχουν. Οι ικανότητες; Τα αποτελέσματα;
Από τη μια δεν υπάρχουν στελέχη του χώρου που είναι εκτός χώρου εργασίας για μεγάλα διαστήματα. Από την άλλη, πολλοί έχουν παρατήσει το «άθλημα». Επίσης, οι αγγελίες στον Τύπο είναι από σπάνιες έως ανύπαρκτες. Πολλά, στελέχη, δε, κατευθύνονται στο να «μεταλλαχθούν» σε συμβούλους. Τι γίνεται; Είναι η προσφορά εργασίας μικρή ή οι «ειδικοί» του χώρου είναι λίγοι;
Οι άνθρωποι
Ο επιχειρηματίας. Ξεκινώντας την προσπάθεια να αναπτυχθεί μέσω franchise συνεργάζεται με ένα σύμβουλο, ο οποίος αφενός τον προετοιμάζει, αφετέρου τον υποστηρίζει και τον καθοδηγεί στα πρώτα βήματά του. Ο ίδιος ο επιχειρηματίας είναι κοντά στους πρώτους franchisees, καθώς είναι αυτός που ξέρει καλύτερα απ’ όλους να πουλά, να ενημερώνει, να αξιολογεί ανθρώπους και καταστήματα. Και όπου δεν τα καταφέρνει, υπάρχει και ο σύμβουλος. Βέβαια, επειδή ο σύμβουλος κοστίζει και επειδή όλοι οι επιχειρηματίες σκέφτονται πολύ το κόστος τους εφαρμόζουν το copycat (νεολογιστική έννοια του Π. Πατρωνίδη) και αντιγράφουν ενημερωτικούς, εγχειρίδια και συμβάσεις. (Και όχι μόνο οι επιχειρηματίες.) Κατά τα άλλα φίλος μου, πρόσφατα μου ομολόγησε ότι έχει συγκεντρώσει 3 – 4 συμβάσεις και «φτιάχνει» την δικιά του. Αφού ο επιχειρηματίας επιτύχει τον σκοπό του, δηλαδή αφού δημιουργήσει ένα σχετικά εύρωστο δίκτυο, «αφήνει» τον σύμβουλό του, είτε επειδή κοστίζει, είτε επειδή έχει την δυνατότητα να δημιουργήσει ένα καλύτερα ελεγχόμενο τμήμα ανάπτυξης, είτε επειδή ο σύμβουλος, τελικά, δεν απέδωσε όσο θα έπρεπε.
Η αλήθεια είναι ότι ο επιχειρηματίας καλά κάνει και δημιουργεί in house τμήμα ανάπτυξης. Τότε ο σωστός και ικανός σύμβουλος αναλαμβάνει μια γενικότερη εποπτεία και χειρίζεται, πλέον πιο εξειδικευμένα θέματα.
Ο σύμβουλος. Έχουμε αναφέρει ότι υπάρχουν οι καλοί, οι κακοί και οι άσχημοι. Στο ανά χείρας άρθρο αυτό που θέλουμε να τονίσουμε είναι ότι ο ρόλος τους είναι καταλυτικός, τόσο κατά την αρχή της ανάπτυξης, όσο και στη συνέχεια. Αρκεί να έχουν ικανότητες, υποδομές και να λένε την αλήθεια.
Ο υπάλληλος. Έχει μάθει κάπου και κάποτε το franchise. Έχει αποκτήσει τεχνογνωσία και προσφέρει. Αρκεί να δουλεύει κάπου που να διασφαλίζονται και οι προϋποθέσεις για να επιδείξει έργο. Εάν η μητρική εταιρεία είναι franchise – oriented, αν υποστηρίζει το δίκτυό της ουσιαστικά και με μακροπρόθεσμη στρατηγική, τότε, ο υπάλληλος είναι στέλεχος πρώτης γραμμής και τάξεως. Άρα θα πρέπει να αμείβεται, διαφορετικά σκέφτεται να αποχωρήσει για κάπου καλύτερα. Πολλοί, δε, έχουν προσπαθήσει (ή αναμένονται) να κάνουν κάτι δικό τους. Να γίνουν σύμβουλοι. Με μια διαφορά, το να είσαι στέλεχος σημαίνει το να «πουλάς» κυρίως σε δικαιοδόχους. Το να είσαι σύμβουλος σημαίνει να «πουλάς» εις άπαντες, επιχειρηματίες, δικαιοδόχους, μέσα, προσωπικό, προμηθευτές. Και κάτι ακόμη, το να ανοίξεις ένα γραφείο απαιτεί επένδυση, σε υποδομές και σε ανθρώπους. Κι αυτό γιατί οι freelancers (ή τύπου freelancer) δεν μπορούν να αντεπεξέλθουν στις αυξημένες απαιτήσεις της αγοράς, εκτός και αν συντρέχουν κάποιες άλλες προϋποθέσεις.
Η αγορά
Σίγουρα υπάρχει μια γενικότερη κρίση στην αγορά εργασίας. Σχεδόν όλες εταιρείες βρίσκονται σε οικονομική ύφεση ή και κρίση, και είναι σύνηθες να ακούς για πτώσεις τζίρου σε σχέση με πέρσι της τάξεως του 20%, του 30% ή ακόμη και του 40%. Μερικές σχετικά μεγάλες εταιρείες, στο πλαίσιο της γενικότερης πολιτικής down sizing, έχουν μικρύνει το τμήμα ανάπτυξης, μη ανανεώνοντας τις θέσεις των στελεχών που για τον α ή β λόγο αποχώρησαν ή επανδρώνοντάς ‘τες με στελέχη χαμηλότερου βεληνεκούς και μισθολογικής κλάσης από τους απομακρυθέντες. Υπάρχουν, βέβαια, και οι εξαιρέσεις, οι οποίες επιβεβαιώνουν τον κανόνα. Αποτέλεσμα, λοιπόν, των προσπαθειών για περικοπή κόστους, είναι η συμπίεση των αμοιβών και των τμημάτων ανάπτυξης.
Επιπλέον, μια κατάσταση, η οποία έχει αποδυναμώσει την ζήτηση στελεχών franchise, καθώς και τις αμοιβές τους είναι ο ρόλος των franchise brokers (ως ορολογία), οι οποίοι αναλαμβάνουν, πολλά χρόνια τώρα, την εύρεση, αξιολόγηση και επιλογή υποψηφίων δικαιοδόχων, καθώς και καταστημάτων. Αρκετοί από τους brokers δρουν αποτελεσματικά και απαντώνται, κυρίως, στις μικρές εταιρείες, όχι τόσο για την αμοιβή τους, αλλά κυρίως για τον τρόπο πληρωμής τους, ο οποίος είναι άμεσα συνδεόμενος με την αποτελεσματικότητά τους.
Το franchise, ένας σχετικά παρθένος χώρος, προσέλκυσε, κατά καιρούς, πολλούς «αεριτζήδες», οι οποίοι εμφανίστηκαν (ή και εμφανίζονται) ως ειδικοί. Αυτό αφορά σε συμβούλους όσο και σε στελέχη. Έπεισαν τις μητρικές εταιρείες με τα «φανταχτερά» λόγια και υποσχέσεις τους και οι τελευταίες τους εμπιστεύτηκαν, αναμένοντας αποτελέσματα, τα οποία ποτέ δεν ήρθαν. Κατ’ αυτόν τον τρόπο έχει κλονισθεί, αρκετά, η εμπιστοσύνη προς τους ειδικούς του franchise και ως συνέπεια ο γενικότερος ρόλος του και η μείωση των θέσεων εργασίας.
Οι ικανότητες
Ο άνθρωπος που ασχολείται με την ανάπτυξη μέσω franchise, οφείλει να ξέρει την αγορά και τις τάσεις της, οφείλει να γνωρίζει περί marketing, οικονομικών, ποιότητας, operations και όχι μόνο. Πρέπει να έχει χάρισμα επικοινωνίας και ικανότητες αξιολόγησης ανθρώπων και καταστημάτων. Οφείλει να διαχειρίζεται πολύ καλά τον χρόνο του και τον χρόνο των άλλων. Θα πρέπει να έχει και διοικητικές ικανότητες. Να έχει τελειώσει και κάποια ανώτατη σχολή.
Με λίγα λόγια θα πρέπει να είναι πολύ ικανός και να μπορεί να αντεπεξέλθει, ίσως, και στις απαιτήσεις της θέσης της γενικής διεύθυνσης μιας, έστω, μικρής εταιρείας.
Το συμπέρασμα είναι ότι δύσκολα απαντούμε τέτοιες ικανότητες. Ωστόσο, οφείλουμε (ως δικαιοπάροχοι) να τις απαιτούμε ή και να τις δημιουργούμε. Και να τις πληρώνουμε.
Τι πρέπει να γίνει
Προτάσεις ανασυγκρότησης του θεσμού, διεξόδου από τυχόν τέλμα και βελτίωσης, φυσικά, και υπάρχουν. Άλλωστε -πρέπει να το δεχτούμε- η ίδια η αγορά έχει τον τρόπο της να αποβάλλει τους άσχετους και να συμπορεύεται με τις διεθνείς εξελίξεις και ορθά σκεπτικά. Δηλαδή με το franchise.
Μήπως μια επαγγελματική κατοχύρωση του χώρου, μέσω πιστοποιήσεων στελεχών και συστημάτων θα δώσει την προσδοκώμενη αξιοπιστία τόσο στον θεσμό, όσο και στο επάγγελμα. Κάτι τέτοιο θα μπορούσε να γίνει μέσω του Συνδέσμου ή και ανεξάρτητων φορέων, αρκεί οι τελευταίοι να είναι διεθνώς αναγνωρισμένοι.
Δεν μπορεί ο καθένας να δηλώνει στέλεχος ή σύμβουλος franchise. Οι, δε, επαγγελματίες οφείλουν να προστατευτούν. Μέλημα της ίδιας της αγοράς είναι να μαθαίνει και να γνωρίζει για να προστατεύει πρώτα τον εαυτό της και κατά συνέπεια τους επαγγελματίες. Κάτι που έχει δείξει ότι το κάνει.
Εξωστρέφεια. Το έργο του καθενός μας μεμονωμένα και ως σύνολο είναι αυτό που θα δείξει στις επιχειρήσεις το τι μπορεί να κάνει το franchise γι αυτές. Η ενημέρωση απ’ όλους μας προς όλους θα διαχωρίσει τους καλούς από τους κακούς.
- Λεπτομέρειες
- Κατηγορία: Συμβουλές
Η πολιτική και το franchise
Για να γίνουν τα πράγματα ευκολότερα
- Οι εκλογές μάς έδειξαν δυο – τρία πράγματα. Το ένα είναι ότι έχουμε ξεπεράσει τα ταμπού της ηλικίας. Και ο Κώστας (ο πρωθυπουργός) και ο Γιώργος είναι πολύ μικροί σε σχέση με τους παλαιότερους αρχηγούς των κομμάτων. Δείξτε, λοιπόν, εμπιστοσύνη στα νέα μυαλά. Με το κατάλληλο «ύφος» και αν διαθέτουν αρετές, όπως ικανότητες και ήθος, μπορούν να αναδείξουν τη κρυμμένη «γοητεία» του franchise concept σας.
- Η τύχη, ως γυναίκα, ευνοεί τους νέους, επειδή είναι λιγότερο επιφυλακτικοί, περισσότερο άγριοι και τολμηροί. [Νικόλαος Μακιαβέλι]
- Ένα άλλο είναι ότι όλοι μας αντιληφθήκαμε και συμπαρασυρθήκαμε από το image making και τις δυνατότητες της επικοινωνιολογίας. Έτσι και ο επιχειρηματίας – δικαιοπάροχος χρειάζεται lobbing και PR, δεν πρέπει ο ίδιος να ασχολείται με την ενημέρωση των υποψήφιων δικαιοδόχων, οφείλει να προσέχει και το ντύσιμό του, το τι λέει και πως το λέει.
- Κάτι ακόμη. Η δύναμη της συνέργειας. Η συνένωση δυνάμεων με κοινό σκοπό. Δηλαδή, η δύναμη του έργου του καθενός, με κοινό σκοπό την καταξίωση του franchise. Δεν φτάνει να είναι υγιής ο θεσμός. Δεν φτάνει να ενισχύει την οικονομία. Δεν φτάνει να δημιουργεί θέσεις εργασίας. Δεν φτάνει να εμπνέει την επιχειρηματικότητα. Δεν φτάνει το γεγονός ότι ως θεσμός δίνει περισσότερες και ασφαλέστερες δυνατότητες επιχειρηματικής δραστηριότητας από το οποιοδήποτε πρόγραμμα νεανικής ή γυναικείας επιχειρηματικότητας, ή επιδοτήσεων του ΟΑΕΔ. Πρέπει να το λέμε συνέχεια, να το αποδεικνύουμε, μέχρι να γίνει ευρέως και απόλυτα αποδεκτό. Έτσι κι αλλιώς, ΑΥΤΗ ΕΙΝΑΙ Η ΑΛΗΘΕΙΑ.
- Και μια και μιλάμε για επιχειρηματίες, ποιός θα προσλάμβανε και ποιούς βουλευτές;
- Η ανάγκη τομών στο franchise έχει εντοπισθεί και μια λύση που έχει προταθεί αφορά στην ψήφιση νόμου. Μήπως δεν ξέρουμε τη δύναμη και την δικαιοσύνη του συστήματος;
- Η λύση είναι μία. Να γίνει αντιληπτό στους απανταχού δικαιοπαρόχους ότι χωρίς υγιή νοοτροπία και μακροπρόθεσμη στρατηγική, το μέλλον τους είναι προδιαγεγραμμένα ανύπαρκτο. Και αν οι ίδιοι δεν το αντιλαμβάνονται, οφείλει η ίδια η αγορά, μέσω συνδέσμου ή ΜΜΕ και κυρίως μέσω των συμβούλων να προστατέψει τον θεσμό.
- Ας μην ξεχνάμε ότι οι σύμβουλοι επηρεάζουν και κατευθύνουν. Άλλωστε, αυτοί είναι που ξέρουν την «πιάτσα».
- Και το βασικό είναι ένα: ΝΑ ΛΕΜΕ ΤΗΝ ΑΛΗΘΕΙΑ.
10. Αν παραφράζαμε μια πολιτική τοποθέτηση θα λέγαμε ότι ο κάθε δικαιοπάροχος κρίνεται βάση της εμπειρίας του, του έργου του, της αξιοπιστίας του, της πρότασης που απευθύνει, της τεχνογνωσίας του.
11. Τα πάντα είναι πολιτική.
12. Οι καλύτεροι δικαιοπάροχοι ασχολούνται μόνο με ένα πράγμα. Το franchise business. (Την ανάπτυξη και την υποστήριξη του δικτύου τους).
13. Κεντρικός έλεγχος και τοπική προσαρμοστικότητα. Αν τα έχεις μπορείς να ανοίξεις 2.500 εστιατόρια παγκοσμίως. Το έκανε η Domino’s Pizza.
14. Τοπική προσαρμοστικότητα σημαίνει να έχεις 100 διαφορετικές πίτσες στο menu σου. Paneer pizza στις Ινδίες και Mayo Jaga στην Ιαπωνία.
15. Και κάτι άλλο. Οι master franchisees προτείνουν και τα αρμόδια στελέχη στις κεντρικές υπηρεσίες εγκρίνουν.
16. Τι αξίζει από τις προτάσεις των master franchise; Είναι κάτι που θα το βρείτε μόνοι σας (και έχει σχέση με το πόσο κοστίζει). Σε πρώτη φάση αν υπάρχει ιδιαίτερο προϊόν ή πραγματική τεχνογνωσία υπηρεσιών και υποδομής (π.χ. εξοπλισμού). Σε δεύτερη φάση το πόσο γνωστό είναι το σήμα, ώστε να «ακουστεί» και στη μικρή χώρα μας, αν και όταν έρθει.
17. Άξιο απορίας: Ποιός δεν μπορεί να «αντιγράψει» μια καλή – από το εξωτερικό – ιδέα;
18. Άξιο απορίας (Νο 2): Γιατί ο Έλληνας καταναλωτής αγαπά τόσο πολύ τα Goody’s;
19. Τελικά είμαστε υπέρ ή κατά της παγκοσμιοποίησης;
20. Cuddleconcepts: Οι επιχειρηματικές ιδέες που συνδυάζουν design και φιλικότητα.
21. Franchise pollution: Η μόλυνση που προκαλεί η υπερπληθώρα πληροφοριών και επενδυτικών προτάσεων.
22. Toxic franchisee: Ο εγωιστής και παντογνώστης δικαιοδόχος που είναι συνέχεια αρνητικός, απαιτητικός και γκρινιάρης.
23. Boomerang franchisee: Ο δικαιοδόχος που εγκαταλείπει πολύ νωρίς κάθε προσπάθεια εργασίας και σοβαρότητας και εγκαταλείπει το δίκτυό του.
24. Burn out: Η εγκεφαλική υπερφόρτωση που εκδηλώνεται με συμπτώματα χρόνιας κόπωσης, πονοκεφάλους, λήθαργο, εκνευρισμό, κ.λπ. Αποτέλεσμα υπερβολικής συγκέντρωσης αρμοδιοτήτων και φορτωμένων ωραρίων.
25. Slow food movement: 70.000 μέλη σε 40 χώρες αιτούνται το δικαίωμα στην γευστική απόλαυση. Με σήμα το σαλιγκάρι αντεπιτίθενται στην παντοκρατορία του fast food.
26. Fouskadar: Η επίκτητη έκτη αίσθηση που μας επιτρέπει να αναγνωρίζουμε αν μια επιχειρηματική πρόταση είναι ή πρόκειται να εξελιχθεί σε φούσκα.
27. Το 63,6% του πληθυσμού κατέχει κινητό τηλέφωνο. Οι επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν εταιρικό κινητό αγγίζουν το 8% του συνόλου.
28. Το 19,6% των επιχειρήσεων χρησιμοποιούν internet και το 16,8% χρησιμοποιούν e-mails.
29. Ο μέσος όρος εργασίας στις επιχειρήσεις είναι 46,1 ώρες την εβδομάδα για τους άνδρες και 40,4 ώρες για τις γυναίκες. [Bureau of Labor Statistics]
30. Τα ανώτατα στελέχη στη λίστα Fortune 500 είναι κατά 84,3% άνδρες.
31. Μελαγχολικές οι προσδοκίες των Ελλήνων όσον αφορά στο προσωπικό επενδυτικό μέλλον τους. Προτιμούν τις βραχυχρόνιες καταθέσεις, δεν ελπίζουν ότι θα έχουν τη δυνατότητα να επενδύσουν περισσότερα χρήματα τους προσεχείς μήνες. [Έρευνα της GfK Group για λογαριασμό της εφημερίδας The Wall Street Journal Europe, σε 18 χώρες]
32. Το πρόβλημα δεν είναι όταν οι δικαιοπάροχοι λένε ψέματα, αλλά όταν τα πιστεύουν. Το ίδιο συμβαίνει και με τους συμβούλους.
33. Ποιός παραδέχεται ότι υπάρχουν στην αγορά αρκετοί (αλλά λίγοι) δικαιοπάροχοι απατεώνες; Αυτός που ξέρει και δεν φοβάται να το πει.
34. Δεν είναι το πρόβλημα το που θα γίνει η συνάντηση, αλλά με ποιούς θα γίνει. Κάποιοι είχαν υποσχεθεί δημόσια ότι θα συγκαλούσουν σε συνεδρίαση όλα τα μέλη. Δεν το έκαναν.
35. Πολλοί ξεκίνησαν να ασχολούνται, πρόσφατα, με τον σύνδεσμο. Μήπως επειδή κάποιοι άλλοι εκδήλωσαν πρωτοβουλίες;
36. Όταν είναι κάτι σε τέλμα χρειάζεται αλλαγή. Όταν ο σύνδεσμος θα πείσει ότι μπορεί να παράσχει έργο θα γράφουμε ο Σύνδεσμος.
37. Όταν οι ανταγωνιστές σου διαθέτουν μια παραλλαγή του concept τους, η οποία βραχυπρόθεσμα τους προσδίδει έσοδα και ανάπτυξη, δεν είναι πολύ δύσκολο να μπεις και εσύ στον πειρασμό;
38. To franchise μπορεί και έχει δημιουργήσει πολύ ισχυρούς επιχειρηματίες και έχει έρθει ο καιρός να γνωρίσουμε τις ικανότητές τους και σε άλλους «στίβους».
39. Μερικοί κλάδοι αναπτύσσονται με αργούς ρυθμούς, αυτό δεν σημαίνει ότι δεν είναι προσοδοφόροι.
40. Κάποιοι άλλοι τρέχουν. Μπράβο σε αυτούς που προβλέπουν και επιθυμούν την επιχειρηματική τους συνέχεια.
41. Αν μερικά concepts της συμπρωτεύουσας επιθυμούν πανελλήνια ανάπτυξη, θα πρέπει να επικοινωνήσουν καλύτερα το τι κάνουν. Τι κάνουν οι ντόπιοι σύμβουλοι;
42. Η εξέλιξη της τεχνολογίας απαξιώνει πολλές αλυσίδες. Μόνο όταν ο δικαιοπάροχος είναι αδύναμος να ανανεώσει το concept.
43. Όσες υποδομές και τεχνογνωσία και να διαθέτεις, θα πρέπει να προτείνεις κάτι πολύ διαφορετικό για να επιτύχεις. Τόσο δύσκολο είναι να βρεθούν νέες ιδέες;
44. Τελικά, αναμένονται τουλάχιστον δυο δυνατά concepts στον κλάδο Φούρνοι – Αρτοπωλεία. Και κάτι ακόμη... στην πληροφορική!
45. Ο επιχειρηματίας, που μόνος του αξιολογεί δικαιοδόχους και προγραμματίζει την δημοσιότητα του franchise του, δεν τα καταφέρνει όπως αρμόζει στη φήμη των προϊόντων του. Μήπως οι άλλες επιχειρήσεις του τον έχουν απορροφήσει;
46. Ξένο σήμα ξανά-ξεκινά την ανάπτυξη μέσω franchise.
47. Όποιος δεν έχει δουλειές «χτυπά» τις δουλειές των άλλων. Ο πελάτης είναι ελεύθερος να αποφασίζει. Το ίδιο και ο προμηθευτής του.
48. Για να πάς μπροστά, χρειάζεται, κάποτε, μια γερή απόφαση.
49. Αν δεν σέβεσαι αυτούς που σε στήριξαν κάποτε, μην περιμένεις προκοπή. Να σέβεσαι αυτούς που σου διασφαλίζουν αποτέλεσμα.
50. Αν δεν έχεις αποκτήσει τον σεβασμό τους, πρέπει να σε φοβούνται. Το καλύτερο είναι να σε αγαπούν.
51. Παλιά στελέχη, σημερινοί επιχειρηματίες. Έπεται συνέχεια.
52. Η ανάπτυξη στο franchise είναι αποτέλεσμα εύρεσης ικανών δικαιοδόχων. Μόνο μέσω οργάνωσης.
53. Όλες οι εφημερίδες (και περιοδικά) προσπάθησαν να εκμεταλλευτούν τη δυναμική του franchise για να εκδώσουν αφιερώματα. Δεν αρκεί, όμως, να ξέρεις μόνο τη δυναμική του. Κάτι που λίγοι το καταφέρνουν.
54. Κλαδικό έντυπο στο χώρο της λιανικής συνεχίζει να φημολογεί και να εκφράζεται -με το γάντι- εναντίον θεσμικού παράγοντα του χώρου, φίλου δικού μας και φίλου πολλών, που –αν μη τι άλλο- αφενός προσφέρει και αφετέρου είναι πολύ σοβαρός Επαγγελματίας.
55. Ο ένας πρέπει να προστατεύει τον άλλο. Franchise Ethics σημαίνει να ενωθούμε και να απαιτήσουμε τη θέση που αξίζει στον θεσμό και στους εαυτούς μας.
56. Μη λέτε τα ίδια και τα ίδια. Έχετε γίνει (κάποιο) γραφικοί. Αλλάξτε ρότα!
57. Τελικά η Ολυμπιάδα είναι η ευκαιρία να «βγει» η Ελλάδα σε κάθε TV του κόσμου;
58. Για την επιτυχία της, ας μην ξεχνάμε το θέμα της ασφάλειας. Ευκαιρία για νέα concepts;
59. Η Mc Donald’s Hellas θα λειτουργήσει τρία υπερμεγέθη εστιατόρια στο Ολυμπιακό Στάδιο, στο Κέντρο Γραπτού και στο Ολυμπιακό Χωριό. Το ολυμπιακό στοίχημα ξεκινά σύντομα για την γνωστή πολυεθνική.
60. Τελικά θα μείνει μόνο ένας. Είπε ο Highlander.
61. Τελικά όλες είναι ραπανάκια, είπε - για τις άλλες, στο χώρο της.
62. Η αξιοπρέπεια είναι αρετή. Το μάθαμε στο σχολείο. Ωστόσο, είναι θέμα ευρύτερης ανατροφής, επαγγελματικής θέσης ή και κοινωνικής προέλευσης.
63. Οι πολιτικοί οφείλουν να παραιτούνται όχι για εντυπωσιασμό, αλλά μόνο όταν στο πλαίσιο της αξιοπρέπειάς τους αναγνωρίζουν ότι έχουν αποτύχει. Το ίδιο ισχύει και για τα μεγαλοστελέχη, μικρών ή μεγαλύτερων επιχειρήσεων.
64. Ο σύγχρονος δικαιοπάροχος οφείλει να χρησιμοποιεί μεταβλητό και ελεγχόμενο κόστος υποδομής και να προσαρμόζει με ευελιξία τις επιχειρησιακές διαδικασίες του, ώστε να διασφαλίζει υψηλή παραγωγικότητα, έλεγχο κόστους και αποδοτικότητας κεφαλαίων. Πώς θα το πετύχει; Μέσω ενός business plan και operational manuals που όχι μόνο θα του σχεδιάσει, αλλά και θα εφαρμόσει ο σωστός σύμβουλος.
65. Αυτό μπορεί να το κάνει μόνο ο σύμβουλος. Ο λόγος; Το έχει ξανακάνει πολλές πολλές φορές.
66. Άλλες επιλογές για τον δικαιοπάροχο;
67. Να αντιγράψει (ας μην το σχολιάσουμε), ή να προσλάβει ικανά στελέχη που θα του προετοιμάσουν τα απαραίτητα.
68. Πρώτο λάθος. Αν τα στελέχη του μπορούσαν να το κάνουν με επιτυχία και αποτελεσματικότητα, θα το έκαναν για τον εαυτό τους, καθώς το μόνο που δεν λείπει σήμερα είναι οι δυνατότητες εύρεσης χρηματοδοτήσεων.
69. Το δεύτερο λάθος. Στην καλλίτερη περίπτωση τα στελέχη αυτά, έχουν σχετική εμπειρία από μια ή δυο άλλες επιχειρήσεις. Ο σύμβουλος διαθέτει εμπειρία από 50 έως 150 σχετικών εταιρειών. Άλλωστε αυτή είναι και η δουλειά του.
70. Καλό θα είναι, για τον δικαιοπάροχο, να παραμένει επικεντρωμένος στις δεξιότητές του. Ας μην μπερδεύουμε τα πράγματα πριν έρθει ο καιρός τους.
71. Μα είναι δυνατόν να έχεις 2 καταστήματα στην Ελλάδα και να θες να επεκταθείς στο εξωτερικό. Δεν περιμένεις να φτάσεις τα 20 καλλίτερα;
72. Να σέβεσαι τις συμφωνίες σου. Για να σε σέβονται.
73. Αν δεν ξέρεις ελληνικά, να μην μιλάς. Βάλε κάποιον άλλο.
74. Να λες και κανένα ευχαριστώ. Αραιά και πού;
75. Σήμερα, πρέπει να έχεις υποδομές. Να είσαι ανθεκτικός στις μεταβολές της αγοράς. Να αντέχεις. Και να υπερασπίζεις τους δικαιοδόχους σου. Αν δεν είσαι, βρες τον τρόπο να γίνεις. Διαφορετικά ισορροπείς σε τεντωμένο σκοινί.
76. Μέσα στα τελευταία 13 χρόνια, το 105 του εργατικού δυναμικού και το 12% του μαθητικού πληθυσμού είναι μετανάστες. Το, δε, 51,157% της ελληνικής κοινωνίας αντιτίθεται στο ενδεχόμενο δικαίωμά τους να ψηφίσουν.
77. Ωστόσο, πολύ από αυτούς δραστηριοποιούνται, ήδη, επιχειρηματικά. Από την άλλη, είναι γεγονός ότι ανήκουν σε συγκεκριμένο καταναλωτικό target group. Κάτι που ενδιαφέρει και τους παίχτες της κινητής τηλεφωνίας. Και που το έχουν, ήδη, καταλάβει.
78. Δεν πρόλαβε να το ανακοινώσει και ξέσπασαν οι επικρίσεις. Πρώτα απ’ όλα ο άνθρωπος είναι επιχειρηματίας. Τουλάχιστον, ξεκίνησαν – κάποιοι άλλοι – να σκέφτονται να τον ακολουθήσουν. Σκέψου να μάθουν ότι η ιδέα επιδοτείται!
79. Αναμένουμε δραστική μείωση της φορολογίας. Να είναι καλά η Ε.Ε.
80. Όλα για τις επιχειρήσεις (προεκλογικά).
81. Επιδοτήσεις ανέργων για να ξεκινήσουν τις δικές τους επιχειρήσεις. Μα αν είσαι άνεργος, έχεις την ικανότητα να κάνεις κάτι δικό σου; Μάλλον, ναι, αφού οι έως τώρα εργοδότες σου, δεν σε έχουν εκτιμήσει όσο θα έπρεπε.
82. Όταν οι κυβερνήσεις καταλάβουν ότι η ανεργία δεν μειώνεται με το να δημιουργούν, από χέρι ανίκανους επιχειρηματίες, τότε θα δώσουν προσοχή και στο franchise.
83. Χρηματοδοτήσεις των εργοδοτικών εισφορών για τις επιχειρήσεις που προσλαμβάνουν ανέργους. Όσοι από εμάς έχουν προσλάβει στο παρελθόν προσωπικό με παρόμοιες προδιαγραφές θα το ξανακάνουν;
84. Ενίσχυση των προγραμμάτων κατάρτισης των ανέργων. Αφού οι Σχολές μας δεν διασφαλίζουν ρεαλιστικές γνώσεις και δεν δημιουργούν πραγματικές ικανότητες, ας δώσουμε μια ευκαιρία για μεταπτυχιακές σπουδές επιπέδου προπτυχιακών.
85. Αυτό που περιμένουμε είναι οι επιδοτήσεις των απολύσεων. Ποιός ξέρει; Η ΝΕΑ ΚΥΒΕΡΝΗΣΗ (πέρα από τα ανωτέρω ψιλοχιουμοριστικά) ΕΧΕΙ ΤΗΝ ΙΚΑΝΟΤΗΤΑ ΝΑ ΔΩΣΕΙ ΣΗΜΑΣΙΑ ΣΤΗΝ FRNACHISED ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ (;)
86. 25 δις ευρώ έρχονται από το Δ’ ΚΠΣ (2007 – 2013). Αλλαγή φιλοσοφίας και διαδικασιών απορρόφησης.
87. Εδώ δεν τα καταφέρνουμε με τις γνωστές διαδικασίες του Ντελόρ και του Σαντέρ, θα τα καταφέρουμε με τα νέα πακέτα;
88. 1,5 ευρώ επιπλέον κόστος για κατάθεση μετρητών σε λογαριασμό τρίτου. 0,60 λεπτά η εξόφληση των λογαριασμών ΔΕΗ και ΕΥΔΑΠ. Το franchise με ταχυδρομικά περιστέρια το έχετε σκεφτεί;
89. Δυο ιδέες έχουν γεννηθεί και ωριμάζουν στην σκέψη τους. Ποιών και τι; Δυστυχώς δεν μπορούμε να ανακαλύψουμε.
90. Κλωνοποίηση franchise συμβαίνει όταν κάποιος ή κάποιοι αποχωρούν από ένα δίκτυο προκειμένου να δημιουργήσουν ένα παρόμοιο και κατά τα άλλα διαφορετικό concept. Κρίμα, γι αυτούς, που η κλωνοποίηση δεν έχει ακόμη τελειοποιηθεί.
91. Όταν προσλαμβάνουμε ένα στέλεχος, χρησιμοποιούμε κατά 21% ψυχομετρικά τέστς. Όταν αξιολογούμε δικαιοδόχους δεν θα έπρεπε αν μη τι άλλο να ρωτάμε και κάτι άλλο, εκτός από το κεφάλαιο που διαθέτουν;
92. Είναι πιο σίγουρο να δημιουργείς υποδομές με τις οποίες δημιουργείς στελέχη, παρά να φλερτάρεις τα στελέχη των άλλων. Πάντως, η αγορά είναι ελεύθερη, και σκληρή, επίσης!
93. Μπράβο στους ομίλους που υπάρχουν και ας μην το βροντοφωνάζουν. Όμιλος σημαίνει να δημιουργείς οικονομίες κλίμακος και να εκμεταλλεύεσαι στις συνέργειες.
94. Πριν αγοράστε ενημερωθείτε. Κάνετε και μια έρευνα αγοράς.
95. Πριν επιλέξτε σύστημα, διαβάστε. Μετά ρωτήστε.
96. Κάποιος είπε να συμπληρώνετε τα checklists. (Ειρωνικά το είπε, μην το κάνετε.)
97. Με την πρώτη καταχώρηση άνοιξε ένα franchised. Με την δεύτερη πάει για το τέταρτο.
98. Δεν είναι μόνο η καταχώρηση, είναι και το περιεχόμενο.
99. Εμπιστευθείτε την επιχειρηματική ενημέρωσή σας στο FRANCHISE BUSINESS, το έντυπο που τα λέει όλα, παίρνει θέσεις και δίνει ελεύθερο βήμα. Είναι οι λεπτομέρειες που κάνουν την διαφορά!
100. Ακόμη και κατά την διάρκεια των περιόδων που όλα πάνε καλά, πρέπει να προετοιμάζεσαι για τη μάχη. [Νικόλαος Μακιαβέλι]
- Λεπτομέρειες
- Κατηγορία: Συμβουλές
Ήρθε η ώρα να κάνουμε κάτι περισσότερο;
Ο λόγος για τον Σύνδεσμο Franchise Ελλάδος.
Εδώ και έξι, περίπου, μήνες πολλά ακούγονται και αρκετοί επιμένουν (και προτίθενται) να ενισχυθεί η δύναμη του Συνδέσμου και να προβεί σε ένα εντατικότερο και αποτελεσματικότερο πλάνο δράσης. Έχει αλλάξει κάτι; Γιατί τώρα ζητάμε (ή ζητούν) περισσότερο έργο; Σήμερα το franchise έχει, πλέον, ωριμάσει αρκετά και είναι ευκαιρία να διεκδικήσει αυτά που του «ανήκουν». Ο Σύνδεσμος είναι ένα μέσο. Ή απλώς πολύ φασαρία, χωρίς (ή για άλλους) λόγους;
Πριν από μερικά χρόνια κάποιοι διορατικοί άνθρωποι έλαβαν την πρωτοβουλία να προβούν σε όλες τις απαραίτητες ενέργειες προκειμένου να δημιουργηθεί ο Σύνδεσμος. Από τότε μέχρι σήμερα πολλά έχουν γίνει, με το ποιο σημαντικό να υπάρχουν 300 ή 400 ή 500 ή ακόμη και 600 επιχειρήσεις που αναπτύσσονται (ή επιθυμούν) μέσω franchise. Έχουν λάβει χώρα σεμινάρια και ημερίδες, έχουν γραφτεί άρθρα, με πρωτοβουλία, πάντα, του Συνδέσμου. Έχει συνταχθεί ο Κώδικας Δεοντολογίας, έχει προταθεί νομοσχέδιο για τον θεσμό. Υπάρχει ιστοσελίδα του Συνδέσμου.
Πολλά περισσότερα έχουν γίνει από πρωτοβουλίες επαγγελματιών, όπως συμβούλους, περιοδικά/ εφημερίδες και διοργανωτές εκθέσεων, οι οποίοι είναι, σχεδόν, όλοι μέλη του. Στον Σύνδεσμο, δεν υπάρχουν, όμως, αρκετά μέλη, τα οποία και να πληρώνουν τις εισφορές τους, δεν υπάρχουν και σημαντικοί χορηγοί, με αποτέλεσμα ο Σύνδεσμος να μην είναι σε θέση να διατηρεί τις ελάχιστες υποδομές, προκειμένου να παράγει έργο. Δεν υπάρχει χώρος, δεν υπάρχει μόνιμο προσωπικό, δεν υπάρχει Γενικός Διευθυντής.
Και όμως, σε άλλους κλάδους (π.χ. ΣΕΣΜΑ) όπου τα εν δυνάμει μέλη τους έχουν πολύ μικρότερη οικονομική δύναμη (και δυνατότητες εισφορών) δραστηριοποιούνται δυνατοί σύνδεσμοι, οι οποίοι, εκπροσωπώντας αρκετές επιχειρήσεις, αποτελούν τη φωνή του κλάδου και το μέσο διεκδίκησης των δικαιωμάτων του προς την εκάστοτε κυβέρνηση και υπουργό. Επιπλέον, διαδραματίζουν ενωτικό ρόλο και προστατεύουν την ελάχιστη δεοντολογική συμπεριφορά που απαιτείται για μια υγιή αγορά.
Γιατί δεν είναι δυνατός ο Σύνδεσμος;
Δεν μπορούμε να αποδώσουμε ευθύνες σε εκείνους που – κάποτε – ηγήθηκαν του Συνδέσμου. Ούτε στο σημερινό ΔΣ. Δεν έχει, άλλωστε, νόημα.
Η αναγκαιότητα της ύπαρξης και της λειτουργίας ενός ιδανικού συνδέσμου – φανταζόμαστε – είναι κοινά αποδεκτή. Η προσωποποίηση του Συνδέσμου με συγκεκριμένα άτομα ή καταστάσεις δεν έχει νόημα, καθώς, όπως και να το κάνουμε, είναι εκλεγμένα.
Ας απαντήσουμε, πρώτα, στο ερώτημα του γιατί να γίνει κάποιος μέλος του Συνδέσμου:
Μα γιατί είναι το όργανο και ο φορέας όπου αξιόπιστα και αντικειμενικά μπορεί να εκπροσωπήσει τα κοινά συμφέροντα και να προβεί σε πρωτοβουλίες ενίσχυσης και ορθολογικοποίησης του θεσμού. Αρκεί να έχει την οικονομική άνεση για τις ελάχιστες υποδομές, ένα χώρο, ένα διευθυντή, μια γραμματέα, ένα fax, κ.ο.κ.
Ας γίνουμε, λοιπόν, μέλη, όλοι μας και ας ψηφίσουμε, στην συνέχεια, αυτούς που θα μας πείσουν και θα μας επιδείξουν αποτελεσματικά και ρεαλιστικά προγράμματα δράσης. Ή ας λάβουμε πρωτοβουλίες, ας αφιερώσουμε χρόνο και κόπο για να βελτιώσουμε ορισμένα θέματα. Ή ας περιμένουμε να μας παρακινήσουν και να μας πείσουν μέσω των σχεδίων και πλάνων τους, όσοι επιθυμούν να δραστηριοποιηθούν, και αν δεν τα καταφέρουν ας δηλώσουμε αποχή.
Το κυριότερο μέλημά του είναι, μάλλον, η διαφύλαξη μιας minimun δεοντολογικής συμπεριφοράς των μελών του. Δύσκολο. Υπάρχει και η δεοντολογία των συμβούλων. Ακόμη πιο δύσκολο, αφού δεν υπάρχει σχετικό μνημόνιο κώδικα.
Ο αντίλογος
Και τι μπορεί να κάνει ο Σύνδεσμος; Είτε ο σημερινός, είτε ο αυριανός.
Έχουν τα μέλη του μεγαλύτερη αξιοπιστία ως επιχειρηματικές προτάσεις προς τους υποψήφιους δικαιοδόχους; Τα βασικά κριτήρια ένταξης μέλους προστατεύουν τον δικαιοδόχο και πώς; Έτσι κι αλλιώς οι δικαιοδόχοι ζητούν από μόνοι τους τα εχέγγυα που απαιτεί ο Σύνδεσμος από τα μέλη του, και δεν περιορίζονται μόνο σε αυτά.
Η δύναμη του Κώδικα Δεοντολογίας; Δεν αποτελεί και τόσο «δυνατό» κείμενο που να διασφαλίζει επιχειρηματικές αρετές.
Η δυνατότητα του Συνδέσμου να απαιτήσει μέρος των κονδυλίων των ΚΠΣ; Πλέον, μάλλον, είναι πολύ αργά, και λυπηρό, επίσης, ότι δεν κατάφερε να κάνει τίποτα, παρά τις προτροπές των συμβούλων franchise….
Η παροχή αντικειμενικών συμβουλών προς δικαιοδόχους και δικαιοπαρόχους, υφισταμένους και υποψήφιους; Από ποιόν και με τι κόστος; Ή μήπως, απλά, ο Σύνδεσμος θα παραπέμπει σε συνδεδεμένα μέλη του;
Η διενέργεια σεμιναρίων, τοπικών εκδηλώσεων ανά την Ελλάδα, η έκδοση newsletter; Σε μια αγορά όπου υπάρχουν τρία (προς το παρόν) εξειδικευμένα κλαδικά περιοδικά, μια σειρά ειδικών σελίδων και αφιερωμάτων από εφημερίδες, μια διοργανώτρια εταιρεία εξειδικευμένων πανελληνίων εκθέσεων και αποστολών στο εξωτερικό.
Η διαδικτυακή ενημέρωση; Η οποία ωχριά μπροστά στα portals, περιοδικών και συμβούλων, που έχουν την ικανότητα να συγκεντρώνουν και να κωδικοποιούν πάμπολλες και ενημερωμένες πληροφορίες;
Η διενέργεια κοινών εκδηλώσεων, στη χώρα μας, με ξένους συνδέσμους και δικαιοπαρόχους; Μόνο στην 6η Διεθνή Έκθεση Franchise, οι ξένες συμμετοχές ξεπέρασαν τις 80!
Οι απόψεις
Στέλιος Σταυρίδης, Πρόεδρος Συνδέσμου Franchise Ελλάδος
Ο Σύνδεσμος Franchise της Ελλάδας σύντομα θα γιορτάσει τα 10 χρόνια από την ίδρυσή του. Στα χρόνια που μεσολάβησαν τα εκάστοτε ενεργά μέλη είχαν σημαντική συνεισφορά τόσο στις δραστηριότητες του Συνδέσμου αλλά κυρίως την διάδοση του θεσμού στην Ελλάδα με υγιή κριτήρια και συνεχή αύξηση της εμπιστοσύνης του κοινού και των επενδυτών στο franchising. Με σοβαρότητα, συνέπεια και πάρα πολλές ώρες προσωπικής εργασίας, μη αμοιβόμενης φυσικά, έδωσαν στο Σύνδεσμο το κύρος που έχει σήμερα.
Έτσι, ο Σύνδεσμος έγινε η πρωτοπόρα δύναμη για τη διάδοση του θεσμού στην Ελληνική Οικονομία.
Ο Σύνδεσμος Franchise της Ελλάδας είναι ο εκφραστής των θέσεων και των απόψεων του οργανωμένου Franchise και ενδιαφέρεται για το καλό των δικαιοπάροχων, των δικαιοδόχων μας, των καταναλωτών και της ελληνικής οικονομίας γενικότερα. Από τη μέχρι σήμερα πορεία του στη χώρα μας το Franchising, έχει προσφέρει πολλές ευκαιρίες εργασίας σε χιλιάδες νέους ανθρώπους, σωστά αμοιβόμενες, μέσα σε σύγχρονο και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον. Έχει συμβάλλει σημαντικά στην ανάπτυξη και την ευημερία του τόπου και στην αναβάθμιση της ποιότητας ζωής του έλληνα καταναλωτή, αφού θέτει στη διάθεσή του μεγάλη ποικιλία επιλογών, υψηλή ποιότητα προϊόντων και ανταγωνιστικές τιμές.
Ο Σύνδεσμος Franchise Ελλάδος παίζει ουσιαστικό ρόλο στη διασφάλιση κι ενίσχυση της εμπιστοσύνης μεταξύ Δικαιοπαρόχων (Franchisors), Δικαιοδόχων (Franchisees) και καταναλωτικού κοινού, μέσα από την συνεχή επαφή του Συνδέσμου με τον «μέσο» επενδυτή ή καταναλωτή, και το κτίσιμο μιας διαρκούς σχέσης εμπιστοσύνης. Το έργο του Συνδέσμου, παρά τους ελάχιστους πόρους του, είναι μεγάλο και σημαντικό.
Ενδεικτικά αναφέρω ότι ο Σύνδεσμος :
1. Συνεργάζεται στενά με το Υπουργείο Ανάπτυξης, ενώ έχει στενή επαφή με όλους τους αρμόδιους Υφυπουργούς και Γεν. Γραμματείς, που συμπαρίστανται στο έργο μας.
2. Είναι μέλος του EFF (European Franchise Federation) και IFA (International Franchise Association) και έχει άριστη συνεργασία μαζί τους.
3. Δίνει κάθε χρόνο την Αιγίδα του στην εξαιρετικά πετυχημένη διεθνή έκθεση Franchising, με την οποία συνεργάζεται άψογα.
4. Προετοιμάζει, παρουσιάζει και υποστηρίζει φλέγοντα θέματα που απασχολούν το Franchising στους αρμόδιους κρατικούς φορείς.
5. Διοργανώνει πολλές ημερίδες και συνέδρια εντός και εκτός Αθηνών για την ανάπτυξη ειδικών θεμάτων που απασχολούν το Franchising και όλους τους εμπλεκόμενους σ’ αυτό.
6. Έχει συνεχείς επαφές με τα ΜΜΕ.
7. Φροντίζει για επαφές Τακτικών και Συνδεδεμένων μελών μεταξύ τους.
8. Το σημαντικότερο μας έργο είναι αναμφισβήτητα ο κώδικας δεοντολογίας που ο Σύνδεσμος δημιούργησε το 1998 και που αποτελεί πρώτης τάξεως σημείο αναφοράς για όλους αφού καθιερώθηκε απόλυτα.
Από τα πιο πάνω βγαίνει αβίαστα το συμπέρασμα ότι Σύνδεσμος Franchise της Ελλάδος, αποτελεί μια πρώτης τάξεως πηγή πληροφόρησης, ώστε να προστατευθεί ένας υποψήφιος επενδυτής, αποκτώντας κατ’ αρχήν γνώση του χώρου.
O Σύνδεσμος δεν υποκαθιστά κανέναν, αντίθετα επισημαίνει τους κινδύνους και παραπέμπει στους άξιους επαγγελματίες του κλάδου, που πρέπει να είναι οι πολύτιμοι συμπαραστάτες κάθε ενδιαφερόμενου. Ο Σύνδεσμος Franchise της Ελλάδος, είναι ουσιαστικά σύνδεσμος των Franchisors (δικαιοπάροχων), αφού τακτικά του μέλη είναι μόνον αυτοί. Επειδή, όμως, ο βασικός στόχος του Συνδέσμου είναι να προάγει τον θεσμό, ενδιαφερόμαστε ιδιαίτερα για τους Franchisees. Ευχαριστημένοι Franchisees σημαίνει ανάπτυξη των επιχειρήσεων μας, και φυσικά του θεσμού.
Παρά το σημαντικό έργο του Συνδέσμου τα μέλη μας είναι σχετικά λίγα. Η αναλογία αυτή όμως, είναι παρόμοια των ευρωπαϊκών χωρών. Βέβαια ο θεσμός εκεί είναι πολύ πιο διαδεδομένος. Γι’ αυτό υπάρχει μεγαλύτερη ανάγκη να διαδοθεί ο θεσμός στην Ελλάδα, τώρα μάλιστα που το λιανικό εμπόριο διέρχεται σοβαρή κρίση και οι δείκτες επιχειρηματικών προσδοκιών παρουσιάζουν υποχώρηση (βλέπε πρόσφατη μελέτη του IOBE).
Δυστυχώς όμως πολλές επιχειρήσεις δεν έδειξαν ενδιαφέρον να γίνουν μέλη μας, είτε διότι δεν ήταν έτοιμες ακόμη από πλευρά οργάνωσης (ο Σύνδεσμος έχει πολύ αυστηρά κριτήρια εισόδου), είτε διότι δεν πιστεύουν σε συλλογικές προσπάθειες και περιορίζονται στην ανάπτυξη των δικών τους αλυσίδων. Υπάρχουν όμως και πολλές αλυσίδες που με την παρουσία τους, όχι μόνον προσδίδουν κύρος στο Σύνδεσμο, αλλά το κυριότερο, βοηθούν ποικιλοτρόπως στους σκοπούς του Συνδέσμου.
Καλώ λοιπόν όλες τις σοβαρές επιχειρήσεις του κλάδου να γίνουν μέλη του Συνδέσμου Franchise της Ελλάδος και να συμβάλλουν με την παρουσία τους, αλλά κυρίως με την ενεργό συμμετοχή τους στην περαιτέρω ανάπτυξη του θεσμού, κάτι που σίγουρα θα είναι προς όφελος και κάθε μίας από τις επιχειρήσεις μας ξεχωριστά.
-----------------------Highlight
«Καλώ λοιπόν όλες τις σοβαρές επιχειρήσεις του κλάδου να γίνουν μέλη του Συνδέσμου Franchise της Ελλάδος και να συμβάλλουν με την παρουσία τους, αλλά κυρίως με την ενεργό συμμετοχή τους στην περαιτέρω ανάπτυξη του θεσμού, κάτι που σίγουρα θα είναι προς όφελος και κάθε μίας από τις επιχειρήσεις μας ξεχωριστά. –ΣΣ»
Σωτήρης Γιαννακάκης
Η δημιουργία του Συνδέσμου Franchise στην Ελλάδα, πριν από μερικά χρόνια, ουσιαστικά υπογράμμισε την παρουσία του θεσμού του franchising και στη χώρα μας και, συνεπώς, δεν θα μπορούσε παρά να θεωρηθεί σημαντική και αναγκαία.
Οι σημερινές, όμως, εξελίξεις, οι οποίες σηματοδοτούνται από την ωρίμανση πλέον του franchising και στην Ελλάδα, καθιστούν αναγκαία την παράλληλη εκσυγχρόνηση και εξέλιξη και των φορέων του θεσμού, όπως του Συνδέσμου Franchise της Ελλάδας, έτσι ώστε να είναι ουσιαστική η συμβολή του στα μέλη του αλλά και στο franchise γενικότερα.
Είναι πια επιτακτική η ανάγκη εξέλιξης του Συνδέσμου και ανασυγκρότησης των δυνάμεων των μελών του Διοικητικού του Συμβουλίου. Η προσοχή όλων των μελών θα πρέπει να επικεντρωθεί στην προσπάθεια ισχυροποίησης της παρουσίας του Συνδέσμου Franchise στη χώρα, αλλά και στην επέκταση των μελών του σε περισσότερες επιχειρήσεις Δικαιοπαρόχων και το ‘άνοιγμα’ του Συνδέσμου και σε Δικαιοδόχους.
Απαραίτητη προϋπόθεση για την ενίσχυση των προσπαθειών του Συνδέσμου είναι ο διορισμός, όπως καταδεικνύει η εμπειρία από άλλους Συνδέσμους, ενός τουλάχιστον Γενικού Διευθυντού, συνεπικουρούμενου από μια γραμματέα, μέσω του οποίου θα μπορέσουν να υλοποιηθούν οι αποφάσεις του Διοικητικού Συμβουλίου του Συνδέσμου και ο οποίος θα παράγει ουσιαστικό έργο, που θα αποφέρει προστιθέμενες αξίες στα υπάρχοντα μέλη, θα προσελκύσει νέους Δικαιοπαρόχους και Δικαιοδόχους, ώστε, εν κατακλείδι, ο Σύνδεσμος να προάγει περαιτέρω τον θεσμό του franchising, ως υποστηρικτής και θεματοφύλακας αυτού, όπως προβλέπει και το καταστατικό του.
Μόνο η συνεργασία και ανταλλαγή απόψεων μεταξύ των ειδικών και των επιχειρήσεων Franchise μπορεί να αποδώσει πραγματικά, με σκοπό την επιτυχέστερη λειτουργία του θεσμού στη χώρα μας και την αποφυγή ή μείωση των ήδη εμφανισθέντων προβλημάτων στα Δίκτυα Δικαιόχρησης.
Η πρότασή μου αφορά στη εντατικότερη δραστηριοποίηση του Συνδέσμου με σκοπό την διάδοση του θεσμού στη χώρα μας και την καλύτερη εφαρμογή του από τα μέλη των Δικτύων Δικαιόχρησης:
- Τη συστηματική διοργάνωση εκπαιδευτικών σεμιναρίων, τη συμμετοχή σε συνέδρια αλλά και τη διοργάνωση συνεδρίων στη χώρα μας.
- Περαιτέρω, η ανάπτυξη εκδοτικής δραστηριότητας σχετικής με το θεσμό του Franchise από το Σύνδεσμο και η στενότερη σχέση του με τα εξειδικευμένα περιοδικά του χώρου.
- Σήμερα δε, που τα πρώτα προβλήματα στα Δίκτυα έχουν αρχίσει να εμφανίζονται και η επίλυση κάποιων από αυτά έχει φτάσει ενώπιον της Δικαιοσύνης, η οποία δεν έχει ακόμα χαράξει ενιαία πορεία, ενδεχομένως λόγω ανεπαρκούς κατάρτισης όσον αφορά στο θεσμό του Franchising, η συγκρότηση Επιτροπών Διαιτησίας και/ ή η θεσμοθέτηση ενός Διαμεσολαβητή για το Franchise κρίνεται ως καίρια και καθοριστική για την επιτυχή και πιο δίκαιη επίλυση των εν λόγω προβλημάτων. Στις Επιτροπές αυτές θα συμμετέχουν οι ειδικοί επί του Franchising, που ανήκουν στο Σύνδεσμο Franchise της Ελλάδας και, με τον τρόπο αυτό, η αντιμετώπιση των ζητημάτων θα είναι πιο επιτυχής. Έτσι, ολοένα και περισσότερα μέλη θα σπεύδουν στη συνέχεια στη Διαιτησία η στον Διαμεσολαβητή, κάθε φορά που υπάρχει ανάγκη αφού θα εμπιστεύονται την εξειδικευμένη γνώση και θα επιζητούν την γρηγορότερη και ασφαλέστερη επίλυση.
- Τέλος, πόλο έλξης μελών Δικαιοπαρόχων μπορεί να αποτελέσει η διοργάνωση διαγωνισμών που θα εστιάζονται στο θεσμό και τη σωστή εφαρμογή του, η οποία θα έχει ως αποτέλεσμα την ανακοίνωση και βράβευση εκπροσώπων των επιτυχέστερων Δικτύων Δικαιόχρησης που λειτουργούν στην Ελλάδα.
- Επίσης πρέπει να επισημανθεί η ουσιαστική συμβολή των συνδεδεμένων μελών του Συνδέσμου (συμβούλων, δικηγόρων, κ.λπ.), οι οποίοι στήριξαν και στηρίζουν τον Σύνδεσμο. Θεωρώ ότι οι εκπρόσωποι τους στο Δ.Σ. θα πρέπει να αποκτήσουν δικαίωμα ψήφου, τροποποιώντας ανάλογα το καταστατικό μας, ώστε να έχουν και συμβολή στις αποφάσεις του Δ.Σ.
- Όσο αφορά στην πολιτική μας στις συνδρομές για την προσέγγιση νέων Δικαιοπαρόχων θα πρέπει να υπάρχει μια συμβολική εγγραφή και συνδρομή για το πρώτο έτος και εν συνεχεία θα μπορούσε να αυξάνεται η συνδρομή ανάλογα και με τον αριθμό των franchisees του κάθε Δικτύου (όπως στο IFA).
- Τη συνέχιση της προσπάθειας για την θεσμοθέτηση από την πολιτεία νομικού πλαισίου για το franchising, έχοντας ως αφετηρία τον Κώδικα του Συνδέσμου καθώς και η ανάδειξη του Συνδέσμου ως μοναδικού φορέα του franchising στην Ελλάδα.
- Τελειώνοντας, έχω την γνώμη ότι παράλληλα με την προσέγγιση νέων μελών Δικαιοπαρόχων θα πρέπει, ακολουθώντας τα βήματα άλλων συνδέσμων (όπως του IFA), να ‘ανοίξουμε’ προοδευτικά τον Σύνδεσμο και στους Δικαιοδόχους, αφού αυξήσουμε σημαντικά τον αριθμό των Δικαιοπαρόχων, με αυστηρά κριτήρια επιλογής, στηρίζοντας τον Σύνδεσμο σε τρεις άξονες (Δικαιοπαρόχους κατά πρώτο λόγο και με μεγαλύτερη εκπροσώπηση στο ΔΣ, Δικαιοδόχους και Συμβούλους).
Θεωρώ, πως ο Σύνδεσμος Franchise έχει πολλά να δώσει, αφενός χάριν στην εμπειρία και τις γνώσεις των μελών του – ειδικών επί του θεσμού, αφετέρου λόγω της μοναδικότητάς του ως εξειδικευμένου φορέα για το Franchising, στοιχεία τα οποία καθιστούν πλέον την ανεύρεση λύσης είτε με την παρούσα πρόταση είτε με παρόμοιες προτάσεις, υποχρέωση όλων μας προκειμένου για την εξακολούθηση και μη αλλοτρίωση του θεσμού μέσα από την πραγματικότητα και τις τυχόν λανθασμένες επιλογές.
-------------highlight
«Απαραίτητη προϋπόθεση για την ενίσχυση των προσπαθειών του Συνδέσμου είναι ο διορισμός, όπως καταδεικνύει η εμπειρία από άλλους Συνδέσμους, ενός τουλάχιστον Γενικού Διευθυντού, συνεπικουρούμενου από μια γραμματέα, μέσω του οποίου θα μπορέσουν να υλοποιηθούν οι αποφάσεις του Διοικητικού Συμβουλίου του Συνδέσμου. -ΣΓ»
Κώστας Σαρρής
Είναι γεγονός, ότι ένας Σύνδεσμος με πολλαπλή και αλληλοσυμπληρούμενη διάρθρωση, όπως ισχύει στο εξωτερικό, θα ωφελούσε σημαντικά. Για να γίνουμε πιο σαφείς, στο εξωτερικό είναι άλλος ο Σύνδεσμος που εκπροσωπεί τους δικαιοπαρόχους, άλλος τους δικαιοδόχους και άλλος αυτούς που προσφέρουν υπηρεσίες στον κλάδο.
Δεν είναι δυνατόν, π.χ. οι Σύμβουλοι Franchise, που παίζουν πρωτεύοντα ρόλο στην υγιή ανάπτυξη του θεσμού, να θεωρούνται απλώς διακοσμητικά «συνδεδεμένα» μέλη, χωρίς δικαίωμα ψήφου, ή άλλα ουσιαστικά δικαιώματα. Το να ακούγεται απλώς η φωνή τους, δεν πιστεύουμε, ότι αποτελεί ούτε κίνητρο, ούτε και συμβολή άξια σημασίας, όσο καλοπροαίρετη να είναι η εκάστοτε διοίκηση του Συνδέσμου.
Εξάλλου, έτσι όπως λειτουργεί αυτή τη στιγμή ο Σύνδεσμος, αποτελεί μάλλον «club δικαιοπαρόχων», όπου οι φιλοδοξίες των ενεργών μελών, κινούν την όποια μηχανή θέλει να λέγεται Σύνδεσμος Franchise. Και αναρωτιόμαστε πάλι, Franchise ισούται με Franchisor; Όλοι οι άλλοι δεν συμβάλλουν ουσιαστικά;
Ο «Αντίλογος», που προηγείται, θέτει τα πράγματα σε μια πολύ σωστή οπτική γωνία. Επιπροσθέτως, έχει κανείς αναρωτηθεί, τί είναι αυτό που θα είχαν ανάγκη τα μέλη – δικαιοπάροχοι, που θα αποτελούσε δηλαδή το κίνητρο εισδοχής τους αλλά και ενεργοποίησης τους σε έναν αποτελεσματικό φορέα; Έχει γίνει κάποια έρευνα αγορά μεταξύ των ίδιων των δικαιοπαρόχων; Δεν θα έπρεπε;
Το να υιοθετήσει κανείς κάποιες κεντρικές αρχές ενός ξένου καταστατικού δεν είναι κατακριτέο, το να αναρωτιέται όμως μετά από χρόνια «λειτουργίας» τί δεν πήγε καλά, είναι μάλλον τραγικό! Για να φτάσουμε και στο πιο ακραίο σημείο, που ακούστηκε πρόσφατα επί αφορμή της εκπόνησης ενός σχεδίου νόμου που θα ρύθμιζε τα κακώς ή καλώς κείμενα του Franchising. Εκεί προτάθηκε λοιπόν, να τεθεί περιορισμός στους συμβούλους – ή κάτι παρόμοιο. Και αναρωτιόμαστε:
Πώς είναι δυνατόν ένας Σύνδεσμος, που δεν αναγνωρίζει τους Συμβούλους Franchise ως ισότιμα μέλη, να προσπαθήσει να ρυθμίσει τις εργασιακές σχέσεις μιας ομάδας επαγγελματιών, που αποδεδειγμένα συνέβαλαν και συμβάλουν, με δωρεάν ομιλίες, δωρεάν σεμινάρια, ενημέρωση του κοινού, εξειδικευμένες ιστοσελίδες, κ.λπ. στην προώθηση και στην ανάπτυξη του θεσμού, μεταφέροντας ανεκτίμητη τεχνογνωσία σε νέους δικαιοπαρόχους και εξυπηρετώντας κατά τον βέλτιστο τρόπο, και δωρεάν, όλους τους δικαιοδόχους που απευθύνονται συμβουλευτικά σ’ αυτούς;
Μήπως ξεχνάει ο Σύνδεσμος ότι η πλειοψηφία των μελών του είναι πελάτες των Συμβούλων Franchise; Ή μήπως ξέχασε, ότι οι Σύμβουλοι ήταν εκείνοι, που παρότρυναν και συνεχίζουν να παροτρύνουν τους πελάτες τους δικαιοπαρόχους να γίνουν μέλη. Ξέχασαν, ότι οι Σύμβουλοι είναι εκείνοι που σηκώνουν στην πλάτη τους όλο το ενημερωτικό έργο του Συνδέσμου, όποτε αυτός διοργανώνει ενημερωτικές ημερίδες ή σεμινάρια; Από την άλλη πλευρά, η συμμετοχή των Συμβούλων δεν θα πρέπει να αποσκοπεί στην «άγρα πελατών», όπως συμβαίνει συχνά αυτή τη στιγμή.
Επειδή λοιπόν οι «συμμετοχικές» διαδικασίες έχουν ακουστεί πολύ το τελευταίο καιρό, μήπως θα έπρεπε να αναπροσδιορισθεί ο βασικός σκοπός ύπαρξης, αλλά και οι λειτουργίας του ίδιου του Συνδέσμου, ώστε να γίνει πιο «πελατοκεντρικός», με πιο προσιτό πρόσωπο, και πιο ανοιχτός ή «διάφανος» σε όλη την αγορά της Δικαιόχρησης;
Μήπως η «πολιτική», η οποία έχει καταφέρει να διεισδύσει και στα εσωτερικά του Συνδέσμου, θα πρέπει να απομακρυνθεί προσωρινά, όπως και οι όποιες προσωπικές φιλοδοξίες, μέχρι να ευθυγραμμιστεί το νέο πρόσωπο του Συνδέσμου με τα ζητούμενα και απαιτητά της ελληνικής αγοράς Δικαιόχρησης;
-------------highlight
«Πώς είναι δυνατόν ένας Σύνδεσμος, που δεν αναγνωρίζει τους Συμβούλους Franchise ως ισότιμα μέλη, να προσπαθήσει να ρυθμίσει τις εργασιακές σχέσεις μιας ομάδας επαγγελματιών, που αποδεδειγμένα συνέβαλαν και συμβάλουν στην προώθηση και στην ανάπτυξη του θεσμού, μεταφέροντας ανεκτίμητη τεχνογνωσία σε νέους δικαιοπαρόχους και εξυπηρετώντας κατά τον βέλτιστο τρόπο -και δωρεάν- όλους τους δικαιοδόχους που απευθύνονται συμβουλευτικά σ’ αυτούς; -ΚΣ»
Μαξιμιλιανός Κωνσταντινίδης
Ο ρόλος κάθε Συνδέσμου Franchise είναι να παρέχει σημαντική βοήθεια στα μέλη του για τη ανάπτυξη των επαγγελματικών τους δραστηριοτήτων. Πιστεύω ότι ο Σύνδεσμος Franchise Ελλάδος, ενεργός τα τελευταία 6 χρόνια στη χώρα μας, έχει κάνει σημαντικά βήματα για την εδραίωση του θεσμού του Franchise στην Ελλάδα. Πάρα ταύτα, πρέπει να δουλέψει ακόμη σκληρά ώστε να προσελκύσει τους επιχειρηματίες στο χώρο του Franchise και να τους παροτρύνει να γίνουν μέλη του. Μόνο έτσι θα μπορέσει να ενισχυθεί ο ίδιος ο Σύνδεσμος και κατ’ επέκταση ο θεσμός του Franchise στην Ελλάδα. Η ενίσχυση και ισχυροποίηση της θέσης του Συνδέσμου, δεν εναπόκειται μόνο στη συνεχή και συστηματική προσπάθεια του ίδιου του Συνδέσμου, αλλά και σε όλους όσους εργάζονται στον κλάδο του Franchise. Είναι προσωπική υπόθεση του κάθε επιχειρηματία, όχι μόνο να γίνει μέλος του Συνδέσμου, αλλά και να έχει τακτική παρουσία, καταθέτοντας την άποψή του και συνδράμοντας στην ενδυνάμωση του θεσμού.
Πιστεύω μου είναι ότι δυνατός Σύνδεσμος σημαίνει και δυνατή φωνή. Όταν όλοι εμείς ενώσουμε τις φωνές μας, το αποτέλεσμα θα είναι μία δυνατή, ισχυρή φωνή που δεν θα μπορεί κανείς να αγνοήσει. Όταν λοιπόν αποκτήσουμε τη δυνατή φωνή που μας αρμόζει, θα ακουστούμε από το κράτος και τους αρμόδιους φορείς. Έτσι μόνο θα αναγκαστούν να μας ακούσουν.
-------------highlight
«Η ενίσχυση και ισχυροποίηση της θέσης του Συνδέσμου, δεν εναπόκειται μόνο στη συνεχή και συστηματική προσπάθεια του ίδιου του Συνδέσμου, αλλά και σε όλους όσους εργάζονται στον κλάδο του Franchise. Είναι προσωπική υπόθεση του κάθε επιχειρηματία, όχι μόνο να γίνει μέλος του Συνδέσμου, αλλά και να έχει τακτική παρουσία, καταθέτοντας την άποψή του και συνδράμοντας στην ενδυνάμωση του θεσμού. -ΜΚ»
Νίκος Γκιουζέλης
Ξεκινώντας τη καριέρα μου στα τέλη του 1987 μέσα σε ένα αρκετά πετυχημένο σύστημα franchise όχι μόνο για εκείνη την εποχή αλλά και σήμερα, το μόνο που δεν μπορούσα να φανταστώ, ήταν η πορεία που θα διέγραφε ο θεσμός, αλλά και ποιοι θα ήταν αυτοί που θα ήθελαν να τον υποστηρίζουν.
Παρατηρούμε σήμερα πάνω από 500 εταιρείες να δηλώνουν ότι αναπτύσσονται με το σύστημα αυτό, αλλά λιγότερο από το 5% από αυτές να έχουν πάνω από 70 σημεία αναφοράς. Επίσης άλλο ένα 5% τη τελευταία πενταετία εξαφανίστηκαν από την αγορά, είτε κλείνοντας είτε όταν εξαγοράστηκαν από κάποια άλλη, ή ακόμη όταν άλλαξαν και τη φιλοσοφία τους για ανάπτυξη μέσω ιδιόκτητων και μόνο καταστημάτων.
Το ερώτημα είναι πάει ή δε πάει καλά ο θεσμός; Ή το franchising αποτελεί εγγύηση στη κρίση. Η απάντηση είναι απλή και ξεκάθαρη. Ο θεσμός αυτός είναι σίγουρα η καλύτερη εγγύηση για μία νέα επένδυση.
Επίσης σε γενικές γραμμές η πορεία που διαγράφει χαρακτηρίζεται καλή. Η άποψη μου όμως είναι ότι θα μπορούσε να ήταν καλύτερη. Και για να γίνει αυτό, απαιτείται άμεση προβολή και προώθηση του franchising και των πλεονεκτημάτων του.
Ποιοι πρέπει να το κάνουν αυτό; Είναι το επόμενο ερώτημα που προκύπτει. Μα φυσικά αυτοί που θα ωφεληθούν. Και επίσης αυτοί που έχουν στην ευθύνη τους την ανάπτυξη. Τι χρειάζεται να γίνει λοιπόν;
Χρειάζεται να υπάρχει ένας θεσμός που θα υποστηρίξει, αλλά και θα ελέγξει το σύστημα αυτό και τις εταιρείες που αναπτύσσονται με το σύστημα αυτό. Αυτός ο φορέας είναι ένας, ο Σύνδεσμος Franchise της Ελλάδας. Είναι ένας φορέας που υπάρχει και θεωρητικά λειτουργεί στην Ελλάδα. Αλλά δυστυχώς δεν κάνει τίποτα.
Κάθε Φθινόπωρο συμμετέχω στην Διεθνή Έκθεση Franchise στη Βαλένθια της Ισπανίας. Όλοι στο χώρο θεωρούν ότι οι Ισπανοί είναι η πιο προηγμένη χώρα στην Ευρώπη στο Franchise. Σίγουρα είναι από τις καλύτερες και τις πιο σοβαρότερες. Αλλά πολύ καλύτερη και σοβαρότερη είναι η δική μας Έκθεση στην Αθήνα και Θεσσαλονίκη που διοργανώνεται από ιδιωτικό φορέα (ΚΕΜ) και υποστηρίζει την ανάπτυξη του συστήματος. Και τονίζω ξεκάθαρα ότι εάν δεν υπήρχε ο φορέας αυτός, το franchise στην Ελλάδα θα ήταν σε νηπιακή κατάσταση.
Και αυτό γιατί δεν υπάρχει ο θεματοφύλακας του θεσμού. Ο θεματοφύλακας σε κάθε περίπτωση είναι ένας πανελλήνιος Σύνδεσμος. Ο αντίστοιχος σύνδεσμος στην Ισπανία αξιολογεί με αυστηρότητα τις εταιρείες που αναπτύσσονται στη χώρα αυτή, πιέζει την κυβέρνηση να υποστηρίζει τις εταιρείες να αναπτυχθούν στο εξωτερικό και βραβεύει κάθε χρόνο τις καλύτερες εταιρείες κυρίως με ποιοτικά κριτήρια.
Από την άλλη πλευρά ο δικός μας σύνδεσμος θυμίζει αντίστοιχα το κύκλωμα της πολιτικής της χώρας μας. Δεν διοργανώνει εκδηλώσεις, σπάνια συμμετέχει σε υπάρχουσες εκδηλώσεις που διοργανώνουν ιδιωτικοί φορείς, «άφησε» το Υπουργείο Ανάπτυξης να ξεκινήσει τα προγράμματα Νεανικής και Γυναικείας Επιχειρηματικότητας του Γ’ ΚΠΣ με βασικό όρο να μην συμμετέχει κάποιος που θέλει να ενταχθεί στο σύστημα franchise. Και πώς περιμένουμε να έχουμε ανάπτυξη όταν η ίδια η κυβέρνηση λέει στο νέο επιχειρηματία μην επενδύσει στο franchising;
Γιατί; Γιατί στον δικό μας σύνδεσμο έχουμε ένα Διοικητικό Συμβούλιο από αδιάφορους καρεκλοκένταυρους που τους ενδιαφέρει ο τίτλος συμμετοχής σε ένα διοικητικό συμβούλιο. (Ακόμη και στις εκλογές εμφανίζονται κάποιοι με10 - 20 εξουσιοδοτήσεις.)
Και αυτοί που βλέπουν όλα τα λάθη από έξω και φωνάζουν, όταν εκλέγονται στο Συμβούλιο ξαφνικά ξεχνούν τα πάντα γιατί φοβούνται μην χαλάσουν τις προσωπικές σχέσεις που θίγουν τα συμφέροντα των εταιρειών που ανήκουν και πρόκειται να πάρουν ένα νέο πελάτη ή μια διαφήμιση για το περιοδικό τους ή ένα νέο συμβόλαιο εάν είναι νομικοί.
Η κατάσταση αυτή είναι άσχημη. Και κυρίως δεν υπάρχει νομικό πλαίσιο στην Ελλάδα για να ελέγχει το θεσμό. Υπάρχει φήμη ότι κατατίθεται σχετικό νομοσχέδιο στο υπουργείο. Αλλά τα ίδια τα μέλη του Δ.Σ. δεν γνωρίζουν το κείμενο του νομοσχεδίου.
Πολλοί είναι οι επιχειρηματίες που θέλουν να προσφέρουν στο σύνδεσμο αλλά υπάρχουν φράγματα από αυτούς που ελέγχουν σύστημα.
Μετά τις έντονες αντιδράσεις το τελευταίο δίμηνο πολλών, παρατηρούμε να μας έρχεται από τον Σύνδεσμο όλα τα νέα των εταιριών του εξωτερικού που επικοινωνούν με Ελλάδα και ζητούν κάποια συνεργασία. Τα emails που έλαβα το τελευταίο δίμηνο στο σύνολο τους δεν τα έχω λάβει από την πρώτη ημέρα που δημιουργήθηκε ο σύνδεσμος.
Σίγουρα υπερβολικά θετικό μήνυμα. Άλλαξε η νοοτροπία; Ελπίζω ναι…… και περιμένω να κρίνω. …. Αλλά περιμένω και να βγούμε εκτός Αθήνας γιατί ανάγκη για ανάπτυξη δεν υπάρχει μόνο στην Αθήνα.
Σημ. Οι παραπάνω σκέψεις είναι καθαρά προσωπικές και δεν εκπροσωπούν κανένα φορέα παρά μόνο τον υπογράφοντα.
---------------------------------------------------------------------------highlights
«Χρειάζεται να υπάρχει ένας θεσμός που θα υποστηρίξει, αλλά και θα ελέγξει το σύστημα αυτό και τις εταιρείες που αναπτύσσονται με το σύστημα αυτό. Αυτός ο φορέας είναι ένας, ο Σύνδεσμος Franchise της Ελλάδας. Είναι ένας φορέας που υπάρχει και θεωρητικά λειτουργεί στην Ελλάδα. Αλλά δυστυχώς δεν κάνει τίποτα. -ΝΓ»
Ένας «εθελοντής»
Απαιτείται νέα δυναμική στον Σύνδεσμο Franchise Ελλάδος, ώστε να αποκτήσει την δύναμη και την αξιοπρέπεια που αρμόζει τόσο στην ήδη σημαντική εξάπλωση του θεσμού, όσο και στις δυνατότητες ανάπτυξής του, ως μοχλό ανάπτυξης της ελληνικής οικονομίας και ως μέσο εξωστρέφειας της ελληνικής επιχειρηματικότητας στο εξωτερικό.
Η νέα κατάσταση απαιτεί ξεκάθαρες και αποτελεσματικές προγραμματικές θέσεις, προσαρμογή στις νέες τεχνολογίες και στην παγκοσμιοποίηση, καινοτομικές ιδέες, συνδυασμό θεωρίας και πράξης. Απαιτεί μια νέα διοίκηση δεσμευμένη σε προγραμματικές θέσεις που στηρίζονται σε στοιχεία και σε εμπεριστατωμένες αναλύσεις και πλάνα δράσης. Δεν αρκούν, πλέον, ασαφείς διαδικασίες, αδόμητα πλάνα, ανούσιες συναντήσεις, αναποτελεσματικές προσπάθειες.
Ο Σύνδεσμος οφείλει να αποτελέσει πραγματικό, αποτελεσματικό και αντιπροσωπευτικό φορέα του θεσμού. Δεν αρκεί, πλέον, ούτε ο τίτλος του, ούτε τα 30 μέλη του. Οφείλει να παρακινήσει, να ευαισθητοποιήσει και να δραστηριοποιήσει ολόκληρη την κοινότητα του franchising.
Τι πρέπει να γίνει
> Ενημέρωση
- Να ενημερώνει άπαντες – και όχι μόνο τα μέλη του - αναφορικά με την εσωτερική και διεθνή επικαιρότητα του franchising.
- Να λάβει πρωτοβουλίες για την έκδοση εξειδικευμένων βιβλίων και εγχειριδίων.
- Να ενισχύσει και να συμπεριλάβει «περιεχόμενο» στην ιστοσελίδα του.
- Να εκδώσει newsletter.
- Να πραγματοποιεί μηνιαίες συναντήσεις εκπαιδευτικού και ενημερωτικού χαρακτήρα.
- Να πραγματοποιεί συχνές και αποτελεσματικές εκδηλώσεις (ημερίδες και συνέδρια) σε πανελλήνιο επίπεδο, βάση συγκεκριμένου πλάνου και στόχων.
- Να διοργανώνει ολοκληρωμένα και επαγγελματικά σεμινάρια.
- Να ενισχύσει την αναγνωρισιμότητα και την δημοτικότητα του θεσμού, μέσω δελτίων τύπου και άρθρων στον Τύπο.
> Προβολή
- Να δημιουργεί παρεμβάσεις στα δρώμενα της επιχειρηματικής ζωής της χώρας μας.
- Να αποτελέσει το κέντρο διάχυσης των εξελίξεων του χώρου και των επιτευγμάτων των μελών του.
- Να προβεί σε πλάνο δημοσιότητας, με άμεσα οφέλη για τα μέλη του.
- Να διενεργεί αποστολές στο εξωτερικό, να συμμετάσχει σε κάθε διεθνή έκθεση και να προβάλλει τις ελληνικές επιχειρήσεις που επιθυμούν να επεκταθούν στο εξωτερικό.
> Υποστήριξη
- Να δημιουργήσει την υποδομή για την παροχή πρωτοβάθμιων συμβουλών και ολοκληρωμένων πληροφοριών σε νομικά, οικονομικά και διαδικαστικά θέματα προς υφιστάμενους και ενδεχόμενους δικαιοπαρόχους και δικαιοδόχους.
- Να εδραιώσει την σχέση του με τους συμβούλους και τους νομικούς, αναβαθμίζοντάς τους σε τακτικά μέλη.
- Να ενισχύσει τον ρόλο των δικαιοδόχων.
- Να δημιουργήσει ισχυρή «φωνή» προς τα αρμόδια υπουργεία. Να «επιβάλλει» βελτιώσεις στις ρυθμίσεις που αφορούν στο franchising και να μην περιορίζεται, μόνο, στην κριτική τους.
- Να πρωταγωνιστήσει με τον ρόλο του διαιτητή σε αντιδικίες μεταξύ δικαιοπαρόχων και δικαιοδόχων ή και μεταξύ δικαιοπαρόχων και συμβούλων, ώστε να δίδεται μια άμεση, σεβαστή και αξιοκρατική λύση, εξοικονομώντας χρόνο και χρήμα για κάθε πλευρά.
- Να δημιουργήσει τις προϋποθέσεις ως αξιόπιστος και απόλυτος «πραγματογνώμονας» στις σχετικές υποθέσεις franchise.
Ο επίλογος
Πρέπει να αλλάξουν πολλά. Να αλλάξει και ο Κώδικας Δεοντολογίας. Να αφήσουν την θέση τους όλοι όσοι δεν προλαβαίνουν να ασχοληθούν. Να προτείνουν ρεαλιστικά και συγκεκριμένα προγράμματα όσοι επιθυμούν να αναλάβουν πρωτοβουλίες. Να γίνει ορατό και συγκεκριμένο τόσο το όφελος της κάθε πλευράς (δικαιοπαρόχου, δικαιοδόχου, συμβούλου, νομικού, διοργανωτή εκθέσεων), όσο και το γενικότερο όφελος για τον θεσμό. Διαφορετικά, κάθε μετάλλαξη, βελτίωση, διάχυση, ευαισθητοποίηση και επιβολή την ορίζει η ίδια η (παγκοσμιοποιημένη πλέον) αγορά.
Ένα σενάριο με πέντε (απλά) βήματα
Φάση Α. Γινόμαστε μέλη.
Φάση Β. Είτε μεμονωμένα, είτε ομαδικά, σκεφτόμαστε, μελετάμε, αναλύουμε και προτείνουμε ενέργειες.
Φάση Γ. Ενημερώνονται άπαντες για τις προτάσεις των υποψηφίων.
Φάση Δ. Προγραμματίζονται και διενεργούνται εκλογές.
Φάση Ε. Ξεκινάμε να δουλεύουμε. Όλοι μας.
Κριτήρια ένταξης στον Σύνδεσμο Franchise Ελλάδος
Στον Σύνδεσμο μπορούν να γίνουν μέλη οι παρακάτω:
Δικαιοπάροχοι (Τακτικά Μέλη)
Δικαιοδόχοι (Συνδεδεμένα Μέλη)
Σύμβουλοι Επιχειρήσεων (Συνδεδεμένα Μέλη)
Δικηγόροι (Συνδεδεμένα Μέλη)
Άλλοι - Επιχειρηματίες, Φοιτητές, κ.λπ.
Τα κριτήρια εισδοχής των Δικαιοπαρόχων είναι τα εξής:
1. Ενημερωτικός Φάκελος του Δικαιοπαρόχου (Franchisor) ο οποίος δίδεται σε υποψήφιους επενδυτές, με διάρκεια σύμβασης, ύψος επένδυσης, διαδικασία ένταξης στο σύστημα.
2. Οικονομικά στοιχεία Δικαιοπαρόχου (Franchisor), Ισολογισμοί, κ.λπ.
3. Σε περιπτώσεις Master Franchisee, χρειάζεται να αποσταλεί επιστολή επιβεβαίωσης Δικαιοπαρόχου που θα αναφέρει την περιοχή δραστηριοποίησης, έναρξη-λήξη της σχέσης, ή την υπογεγραμμένη μεταξύ Δικαιοπαρόχου (Franchisor), και Master Franchisee, σύμβαση.
4. Ενημέρωση του Συνδέσμου, αν κατά την διάρκεια της αίτησης προς τον Σύνδεσμο υπάρχουν δικαστικές εκκρεμότητες για θέματα δικαιόχρησης.
5. Ύπαρξη ενός τουλάχιστον καταστήματος ή εταιρείας πιλότου του Δικαιοπαρόχου στην Ελλάδα.
6. Μη ύπαρξη αίτησης πτώχευσης σε οποιαδήποτε χώρα, κατά την αίτηση του Δικαιοπαρόχου στον Σύνδεσμο.
7. Πλήρης και άνευ όρων αποδοχή του Κώδικα Δεοντολογίας του Συνδέσμου.
8. Υπεύθυνη δήλωση του Διευθύνοντος Συμβούλου σε σχέση με την κατοχύρωση και χρήση του εμπορικού σήματος για το οποίο γίνεται η αίτηση.
Τα κίνητρα
Λαμβάνοντας υπ’ όψιν την εμπειρία άλλων συνδέσμων θα μπορούσαμε επιγραμματικά να αναφέρουμε ως κίνητρα για τους Δικαιοπαρόχους που θα γίνουν μέλη του Συνδέσμου τα κάτωθι (ΣΓ):
- ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΦΕΡΕΓΓΥΟΤΗΤΑ ΤΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΤΟΥΣ.
- ΑΝΑΛΥΤΙΚΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗ ΓΙΑ ΟΛΑ ΤΑ ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΥ ΕΧΟΥΝ ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟ FRANCHISE.
- ΕΚΠΤΩΤΙΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣ ΤΟΥΣ ΔΙΚΑΙΟΠΑΡΟΧΟΥΣ ΑΠΟ ΤΑ ΠΑΡΟΝΤΑ ΣΥΝΔΕΔΕΜΕΝΑ ΜΕΛΗ ΤΟΥ ΣΥΝΔΕΣΜΟΥ, ΟΠΩΣ ΣΥΜΒΟΥΛΟΥΣ, ΠΕΡΙΟΔΙΚΑ, ΕΚΘΕΣΗ ΚΕΜ,Κ.ΛΠ.
- ΠΑΡΟΧΗ ΔΩΡΕΑΝ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΜΕ ΤΟΝ ΣΥΝΔΕΣΜΟ ΓΙΑ ΘΕΜΑΤΑ FRANCHISING ΚΑΘΩΣ ΚΑΙ ΜΕ ΤΟΝ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΗ ΤΟΥ ΣΥΝΔΕΣΜΟΥ ΓΙΑ ΠΑΡΟΧΗ ΣΥΜΒΟΥΛΩΝ ΣΕ ΖΗΤΗΜΑΤΑ ΠΟΥ ΑΦΟΡΟΥΝ ΤΟ ΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥΣ.
- ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΕ ΒΑΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΤΟΥ ΣΥΝΔΕΣΜΟΥ ΓΙΑ ΑΝΤΛΗΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ.
- ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΤΩΝ ΣΤΕΛΕΧΩΝ ΤΩΝ ΔΙΚΑΙΟΠΑΡΟΧΩΝ ΜΕ ΣΥΜΒΟΛΙΚΟ ΚΟΣΤΟΣ (Ή ΚΑΙ ΔΩΡΕΑΝ ΓΙΑ ΤΟ ΠΡΩΤΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ) ΣΕ ΕΠΙΜΟΡΦΩΤΙΚΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΠΟΥ ΘΑ ΔΙΟΡΓΑΝΩΝΕΙ Ο ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ.
- ΠΑΡΟΧΗ ΕΚΠΤΩΣΗΣ ΣΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΚΔΗΛΩΣΕΙΣ ΤΟΥ ΣΥΝΔΕΣΜΟΥ, Π.Χ. ΗΜΕΡΙΔΕΣ, ΣΥΝΕΔΡΙΑ, Κ.ΛΠ.
- ΕΦΟΣΟΝ ΤΟ ΕΠΙΘΥΜΕΙ Ο ΔΙΚΑΙΟΠΑΡΟΧΟΣ, ΜΕ ΤΗΝ ΕΓΓΡΑΦΗ ΤΟΥ ΣΤΟ ΣΥΝΔΕΣΜΟ, ΟΙ FRANCHISEES TOY ΘΑ ΕΧΟΥΝ ΔΩΡΕΑΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΣΥΝΔΡΟΜΗ ΜΕ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΤΗΝ ΒΑΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΤΟΥ ΣΥΝΔΕΣΜΟΥ ΚΑΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΩΝ E-MAILS.
- Λεπτομέρειες
- Κατηγορία: Συμβουλές
Ήρθε η ώρα να γίνεις κακός;
Μαθήματα κακής συμπεριφοράς
Η πίεση του χρόνου, οι απαιτήσεις της θέσης σου, οι συνθήκες της αγοράς και οτιδήποτε σχετικό σε πρεσάρουν και το μόνο που δεν θες είναι να σπαταλάς τον καιρό σου και να σπάνε τα νεύρα σου. Κάποια στιγμή πρέπει να χειριστείς λίγο διαφορετικά τις καταστάσεις.
Προς συναδέλφους
Σε ρωτά συνέχεια ο νέος; Σου διοχετεύει τις δουλειές του ο παλιός; Αναγκάζεσαι να ασχολείσαι με τα λάθη του/ της (κατά τα άλλα) συμπαθέστατου/ της συναδέλφου; Γνωρίζεις (μόνο εσύ) κάποια θέματα και -αναγκαστικά- τα έχεις επωμισθεί, αφού κανένας άλλος δεν έχει την δικιά σου εμπειρία; Ξενυχτάς επανειλημμένα, καθώς δεν προλαβαίνεις να διεκπεραιώσεις τις δικές σου υποχρεώσεις;
Προς προϊσταμένους
Ζητά όλο και περισσότερα; Δεν είναι ποτέ ευχαριστημένος; Δίνει ασαφή παραδείγματα και κατευθύνσεις; Είναι απότομος; Μερικές φορές και προσβλητικός; Θεωρεί υποχρέωσή σου να δουλεύεις Σαββατοκύριακα; Θεωρεί ότι οφείλεις να σηκώνεις το κινητό σου κάθε ώρα και στιγμή της ημέρας; Διαδραματίζεις τον ρόλο του ψυχοθεραπευτή του;
Προς πελάτες
Ζητάνε όλο και περισσότερα; Παραπονιούνται συνέχεια; Θέλουν, συνέχεια, εκπτώσεις; Αργούν να πληρώνουν; Ψάχνουν αφορμές για να σε μειώσουν; Υπερηφανεύονται παρά πάνω από το κανονικό; Θεωρούν ότι είναι ανώτεροί σου; Αναζητούν συνέχεια άλλους προμηθευτές; Φέρνουν παραδείγματα από άλλες εταιρείες με χαμηλότερες τιμές; Σου θίγουν την ποιότητα της δουλειάς σου;
Προς προμηθευτές
Αργούν όλο και περισσότερο; Παραδίδουν ελαττωματικά ή ελλιπή προϊόντα; Πιέζουν για πληρωμές; Λένε ψεύτικες δικαιολογίες; Λένε συνέχεια δικαιολογίες; Παριστάνουν τους καλύτερους; Φεύγουν από το θέμα; Γκρινιάζουν για την παρούσα οικονομική κατάσταση και τον φόρτο της εργασίας τους;
The 10 truths
- Όταν μιλάς να χρησιμοποιείς μικρές φράσεις και να είσαι περιεκτικός.
- Να χρησιμοποιείς παραδείγματα, να μην θίγεις πρόσωπα και καταστάσεις.
- Να εκτιμάς τους συνομιλητές σου, να χρησιμοποιείς το ΕΜΕΙΣ και όχι το ΕΓΩ.
- Να δίνεις κατανοητές εξηγήσεις, ώστε να μην σου ξαναπευθύνουν τις ίδιες ερωτήσεις.
- Ο συνάδελφος θεωρητικά είναι με το μέρος σου, ωστόσο ενδιαφέρεται συχνά μόνο για την δικιά του καλοπέραση. Γι αυτό να μην τον παραβοηθάς, ειδικά εις βάρος των δικών σου υποχρεώσεων.
- Πρώτη προτεραιότητα έχουν οι δικές σου υποχρεώσεις. Μετά των άλλων.
- Ο προϊστάμενός σου έχει πάντα δίκιο, ειδικά αν είναι και το αφεντικό σου. Ωστόσο, παν μέτρον άριστον.
- Ο πελάτης, σήμερα, έχει περισσότερο δίκιο από ποτέ. Ωστόσο, οφείλεις να έχεις κέρδος απ’ όλους. Αν δεν έχεις δεν αξίζει για πελάτης σου. Κέρδος θεωρείται και η ψυχική ηρεμία σου. Σε αυτήν την περίπτωση, όμως, απαιτείται έγκριση από ανώτερα και ανοιχτόμυαλα κλιμάκια.
- Ο προμηθευτής οφείλει να συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις ποιότητα και οικονομικών όρων του σήμερα, διαφορετικά πρέπει να μάθει ότι υπάρχουν καλύτεροι και φτηνότεροι. Ο σωστό όρος είναι συνεργάτης παρά προμηθευτής.
- Ο καλός πελάτης θεωρείται, επίσης, συνεργάτης.
- Λεπτομέρειες
- Κατηγορία: Συμβουλές
Everlasting success
Τελικά, τι θες στην (επαγγελματική) ζωή σου;
Επιτυχία, είναι αυτό που όλοι μας ψάχνουμε. Για να την κερδίσουμε, όμως, θα πρέπει να αντιληφθούμε ότι για να γίνουμε ευχαριστημένοι χρειαζόμαστε όχι απλά success, αλλά total success. Επιτυχία σε κάθε επίπεδο: status, money, διαρκή παρακίνηση, ισορροπία, ελεύθερο χρόνο, οικογενειακή αρμονία, και οτιδήποτε άλλο. Το μυστικό; Να είσαι ο εαυτός σου.
Έχεις την διάθεση να ξεκινήσεις μια ακόμη επιχείρηση; Να βρεις χώρο και προσωπικό, να εκπαιδεύσεις, να βρεις προμηθευτές, να κάνεις παζάρια, να μαθευτείς στην αγορά, να αποσβέσεις, κ.ο.κ.
Από τη μια ο μισθός σου είναι ικανοποιητικός, από την άλλη τα ωράρια και η πίεση είναι, μερικές, φορές δυσβάσταχτα. Μπορείς να αντέξεις μακριά από lifestyle που έχεις συνηθίσει; Και αυτοί οι ξένοι, που κάθε τρεις και λίγο έρχονται και σε υποβάλλουν σε ψυχομετρικές ομαδικές ασκήσεις, εσένα και την ομάδα σου;
Περνάς καλά, εργάζεσαι φυσιολογικά. Αλλά στο τέλος κάθε μήνα σφίγγεσαι. Ήρθε η ώρα να μεταπηδήσεις σε κάτι πιο προσοδοφόρο, αλλά και με πολύ πιο έντονους ρυθμούς;
Τελικά, πότε είμαστε ικανοποιημένοι από το επαγγελματικό παρόν και μέλλον μας; Μήπως ποτέ; Ή μήπως κάποιοι γεννήθηκαν για να το χαίρονται και κάποιοι άλλοι δεν το μπορούν με τίποτα;
Πορίσματα διεθνών ερευνών αναφέρουν ότι η ικανοποίηση από την εργασία είναι ολοένα και μικρότερη. Επιχειρηματίες και -κατά τα άλλα- επιτυχημένα στελέχη διερωτούνται αν θα ήθελαν το ίδιο μέλλον με το δικό τους για τα παιδιά τους. Η διαρκής επιτυχία μοιάζει με το να στοχεύεις σε κινούμενους στόχους. Πετυχαίνεις τον ένα και ξεπετάγονται άλλοι τρεις συνάμα. Είναι φαύλος κύκλος; Πετυχαίνεις τον στόχο, και αμέσως σχεδιάζεις τον επόμενο. Περισσότερη προσπάθεια, νέες σκέψεις, λιγότερο χρόνος, περισσότερα χρήματα, μεγαλύτερες ανάγκες. Όλα αυτά, είναι αποτέλεσμα της επιχειρηματικής ανάπτυξης, λιγότερο ή περισσότερο απαραίτητα και αναγκαία.
Τα χαρακτηριστικά της επιτυχίας
Αν θες να πετύχεις πρέπει να σκέφτεσαι μόνο τον στόχο σου. Έχεις ένα και μόνο σκοπό. Όλη σου η ενέργεια σε ένα όραμα. Good Life, είναι αυτό που θες και η επιτυχία είναι κάτι το πολυδιάστατο. Πάνω απ’ όλα να είσαι ο εαυτός σου και να ξέρεις τι θες. Στον επιχειρηματικό στίβο τέσσερα είναι τα συνηθισμένα κύρια χαρακτηριστικά της επιτυχίας:
Ù Να αποκτάς συνεχή ικανοποίηση από την επίτευξη νέων στόχων και έργων.
Ù Να σε αναγνωρίζουν ως άξιο και να αποκτάς φήμη.
Ù Να αισθάνεσαι ότι αυτό που κάνεις έχει νόημα και αντέχει στον χρόνο.
Ù Να διαθέτεις οικονομική άνεση.
Τα χρήματα είναι ένα μέτρο του πόσο σημαντικό είναι αυτό που κάνεις για τους άλλους. Είναι όμως το μοναδικό που θες εσύ ο ίδιος; Αυτό που κάνεις το κάνεις για κάποιους συγκεκριμένους:
Ù Για τον εαυτό σου.
Ù Για την οικογένειά σου.
Ù Για την εργασία σου.
Ù Για το κοινωνικό περιβάλλον σου.
Τι θες να πετύχεις
Αποφάσισε τι θες για τις παραπάνω τέσσερις κατηγορίες. Για παράδειγμα:
Ù ΓΙΑ ΤΟΝ ΕΑΥΤΟ ΣΟΥ. Υλικά αγαθά, δυνατότητα για εκδρομές.
Ù ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑ ΣΟΥ. Χρόνο με τους δικούς σου. Οικονομική άνεση για αυτούς.
Ù ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ ΣΟΥ. Να σε σέβονται, να σε αναγνωρίζουν. Να αναπτύξεις και να καθιερώσεις την επιχείρησή σου.
Ù ΓΙΑ ΤΟ ΚΟΙΝΩΝΙΚΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΣΟΥ. Να γίνεις γνωστός. Να σε ξέρει ο καθένας στον κύκλο σου. Να αποκτήσεις ένα συγκεκριμένο προφίλ.
Ιεράρχησε τις ανωτέρω κατηγορίες και προσπάθησε να κάνεις μια εσωτερική ψυχανάλυση. Ιεράρχησε το τις επιζητάς σε κάθε μια από αυτές συγκεκριμένα. Βάλε τους δικούς σου στόχους και εναρμόνισέ τους με τους στόχους της εργασίας σου. Τότε και μόνο τότε, θα κάνεις την αρχή, και μην ξεχνάς η επιτυχία είναι πολυδιάστατη. Δεν μπορείς να τα έχεις όλα 100%. Μπορεί να τα έχεις, όμως, στο 80%, και τότε είναι που θα είσαι πολύ καλύτερα με τον ίδιο τον εαυτό σου, και στην συνέχεια με όλους τους υπόλοιπους.
Το franchise
Σου δίνει μια σειρά από δυνατότητες να κάνεις κάτι με διαφορετικό τρόπο.
Αν είσαι δικαιοπάροχος, αναπτύσσεις την επιχείρησή σου πιο γρήγορα, αρκεί να ξέρεις να μοιράζεσαι με τους δικαιοδόχους. Οι τελευταίοι, σε τελική ανάλυση, θα σε βοηθήσουν να πετύχεις αυτό που θες. Θα στηριχθείς επάνω τους. Άρα θα πρέπει αφενός να τους υποστηρίζεις συνέχεια και αφετέρου να τους επιτρέπεις να κερδίζουν, και από αυτά που θεωρείς δικά σου. Αποκτάς φήμη και δύναμη, δίνεις εργασία και επαγγελματική διέξοδο σε άλλους. Αποκτάς και χρήματα. Κάνεις κάτι σημαντικό. Αν τα οργανώσεις καλά, έχεις και ελεύθερο χρόνο για τις προσωπικές εξορμήσεις σου ή για τις οικογενειακές υποχρεώσεις σου.
Αν είσαι δικαιοδόχος. Μοιράζεις τον κόπο για την ίδρυση και τη λειτουργία της επιχείρησής σου με κάποιον που ξέρει τα πράγματα καλύτερα από εσένα. Αυτό σημαίνει ότι κερδίζεις χρόνο. Κερδίζεις και σε ρίσκα. Αλλιώς να τα κάνεις όλα μόνος, αλλιώς να σε στηρίζει μια οργανωμένη εταιρεία. Ωστόσο, ίσως, κερδίζεις λιγότερα. Δεν είσαι ο «ένας», είσαι ένας απ’ όλους, ανήκεις σε μια οικογένεια, μεγάλη και με φήμη. Ενδεχομένως, βγάζεις και λιγότερα (υπάρχουν και τα royalties), με λιγότερο, όμως, κόπο και άγχος.
Η επιλογή είναι δικιά σου. Το ίδιο και η επιτυχία.
18 ANTISTRESS KEYS
- Σύντομο πρωινό γεύμα, πριν την δουλειά.
- Σύντομο περπάτημα, πριν την δουλειά.
- Λιγότερος καφές, περισσότεροι ξηροί καρποί!
- Ξεκούραστος ύπνος.
- Μουσική, στην δουλειά. (σε κατάλληλη ένταση!)
- Περισσότερες πορτοκαλάδες.
- Λιγότερα τσιγάρα.
- Περισσότερο νερό.
- Λιγότερη TV.
- Σωστοί υφιστάμενοι, που αναλαμβάνουν ευθύνες.
- Εκχώρηση αρμοδιοτήτων.
- Ικανός λογιστής.
- Να μιλάς συχνά με τους πελάτες σου.
- Ξεκίνα να πηγαίνεις στην δουλειά σου μια ώρα νωρίτερα και να φεύγεις μισή ώρα πιο νωρίς.
- Ξεκίνα να πηγαίνεις γυμναστήριο.
- Να τακτοποιείς το γραφείο σου (ο ίδιος) την τελευταία μέρα της εβδομάδας.
- Μόλις πας σπίτι σου να αλλάζεις τα ρούχα της δουλειάς σου.
- Εξορμήσεις (εκτός Αθηνών).
- Λεπτομέρειες
- Κατηγορία: Συμβουλές
Mafia franchise
Γκανγκστερικά μαθήματα
- Ο «Μ» μας δίνει, χρόνια τώρα, πολύτιμες συμβουλές. Πρώτα απ’ όλα η προσωπική ισορροπία και αρμονία στην ζωή του.
- Ένα καλό βιβλίο οφείλει να έχει μια ψυχή. Το ίδιο και ένα περιοδικό, μια αλυσίδα franchise, μια επιχείρηση. Η ψυχή στις επιχειρήσεις δεν ξεκινά πάντα από την ίδρυσή της. Απλά γεννιέται μια στιγμή. Τυχερές αυτές που ξεκίνησαν από την αρχή με μία.
- Οι μόνες επιχειρήσεις που επιβιώνουν μακροπρόθεσμα είναι αυτές που διαθέτουν ψυχή.
- Οι Έλληνες του εξωτερικού διαπρέπουν. Οι Ελληνικές επιχειρήσεις δεν τα καταφέρνουν και τόσο καλά. Ο κανόνας επιβεβαιώνεται από τις εξαιρέσεις.
- Διαβάσαμε για μια Ελληνική επιτυχία. Η γνωστή ΕΤΕΜ, που παράγει προϊόντα αλουμινίου, μέλος του ομίλου Βιοχάλκο, ανέλαβε την κατασκευή μεταλλικών μερών της BMW. Επιτέλους, έστω και ανταλλακτικά made in Greece, με διεθνή εμβέλεια.
- Διαβάσαμε, στο προηγούμενο τεύχος μας για αλυσίδες που «πετάνε» εκτός συνόρων.
- Αν δεν βλέπεις εκτός Ελλάδος, είσαι εκτός παιχνιδιού. Έχει πει ο Alexi.
- Όπου και αν βρεθεί ο Έλληνας ξέρει ότι κάπου ανήκει. Διαθέτουμε ένα υπέροχο συναίσθημα και μια περηφάνια που κανένας άλλος λαός δεν βιώνει.
- Η 25η Μαρτίου καθιερώθηκε ως επίσημη ημέρα εορτασμού της αμερικάνικης δημοκρατίας.
10. 3,5 εκατ. είναι οι Έλληνες της ομογένειας.
11. Για τους δικαιοπαρόχους που προσανατολίζονται και προς το εξωτερικό μια χρήσιμη πληροφορία. Η ιστοσελίδα www.ebr.org παρέχει πληροφορίες για 18 εκατ. ευρωπαϊκές επιχειρήσεις, ώστε να ενημερώνονται και να επαληθεύουν τη νόμιμη υπόσταση μια επιχείρησης και τα βασικά στοιχεία της.
12. Μια ελληνική αλυσίδα ξεκίνησε την ραγδαία ανάπτυξή της και στο εξωτερικό!
13. Καιρό έχουμε να ακούσουμε για κάποιον που έχει ανοίξει franchise κάπου στην Ευρώπη. Τρέχει κάτι που δεν ξέρουμε;
14. Κλαδικά (1). 1980: 30 εκατ. ελληνικά ζευγάρια υποδημάτων ετησίως. 2004: 6 εκατ. ζευγάρια και το 60% της αγοράς καλύπτεται με εισαγωγές. (Οι Έλληνες σχεδιαστές είναι δυσεύρετοι.)
15. Στο χώρο της franchise υπόδησης ξεχωρίζουν 2 αμιγώς εταιρείες, και αυτές προσανατολίζονται στο παιδικό παπούτσι (με λίγο αξεσουάρ). Στο χώρο του γυναικείου (που διαθέτει και τη μεγαλύτερη ζήτηση) η σχετική επιχειρηματικότητα ακολουθεί κάτι σαν licensing.
16. Τον Φεβρουάριο περισσότερα για licensing!
17. Αναμένονται εξελίξεις στο χώρο του παιδικού αξεσουάρ. (από Σεπτέμβριο)
18. Κλαδικά (2). 1.200 επιχειρήσεις δραστηριοποιούνται στον ευρύτερο χώρο της παραγωγής ειδών συσκευασίας. Ένας από τους αναπτυσσόμενους κλάδους της ελληνικής βιομηχανίας απασχολεί, ήδη, και τον κλάδο του franchising.
19. Κλαδικά (3). Η ταχεία εστίαση χαρακτηρίστηκε από ρυθμούς ανάπτυξης της τάξεως του 21% την δεκαετία 1992 – 2002. Σήμερα ο ανταγωνισμός είναι ιδιαίτερα έντονος, με τις μεγάλες εταιρείες του χώρου να στρέφονται συμπληρωματικά στις κλειστές αγορές και παράλληλα να ενισχύουν τα πλάνα ανάπτυξής τους μέσω franchise.
20. Κλαδικά (4). Η αγορά καλλυντικών αναπτύσσεται με ρυθμούς του 13,5% ετησίως την τελευταία δεκαετία και με 8% την διετία 2002 – 2003, σε ένα σύνολο των 400 εκατ. ευρώ. Μεγάλος ο ανταγωνισμός και οι δυνατότητες για franchise επικεντρώνονται στις niche businesses.
21. IF Ganas. Αφορμή για να αναφερθούμε στο κλάδο των ελληνικών επιχειρήσεων ετοίμου ενδύματος. Χαρακτηριστικό Νο 1: Η πλειοψηφία τους «παράγει», πλέον, κυρίως σε βαλκανικές χώρες με φθηνό εργατικό κόστος. Χαρακτηριστικό Νο 2: Απαιτούνται κεφάλαια για αναβάθμιση του μηχανολογικού εξοπλισμού και γενικότερο εκσυγχρονισμό. Tip: Οι εταιρείες franchise θα υπερέχουν.
22. Όλο και περισσότερα καταστήματά του ανοίγουν. 50 – 50 το καθένα. Franchise δεν το λέει. Ποιος είναι; (Υποδομές και υποστήριξη παρέχει;)
23. Ζαχαροπλαστεία franchised. Εργαστήριο ζαχαροπλαστικής με άδεια από τον δήμο και ο ΕΦΕΤ άγνωστη λέξη. Μακριά!
24. Διαγωνισμοί παντού. Όλα τα βγάλαμε στο σφυρί. Ο φτηνότερος κερδίζει. Ας δούμε και λίγο πιο μακριά καμιά φορά!
25. Ολυμπιακή ερώτηση. Πόσοι Έλληνες έχουν προγραμματίσει ταξίδια εκτός χώρας ή εκτός Αθηνών τον Αύγουστο; Απάντηση: Από πολλοί έως πάρα πολλοί.
26. Από την στιγμή που μια σειρά από δημόσιους οργανισμούς και ιδιωτικές επιχειρήσεις θα λειτουργούν με πλήρη πληρότητα του προσωπικού τους από αρχές Ιουλίου έως τέλος Οκτωβρίου δεν θα μειωθεί η τουριστική κίνηση των Ελλήνων; Οι ξένοι τουρίστες θα είναι – σε ποσότητα – της ίδιας τάξης μεγέθους; Μήπως, τελικά, οι Ολυμπιακοί Αγώνες θα επιδράσουν αρνητικά στις τουριστικές επιχειρήσεις εκτός Αθηνών;
27. Το 11 συμβολίζει το Κακό (σε κάποιες θρησκείες) και οι ισλαμιστές τρομοκράτες συμπαθούν την ενδεκάτη (11η) ημερομηνία, ώστε να προγραμματίζουν τις εκρηκτικές ενέργειές τους. Από τις 13 Αυγούστου θα λειτουργήσουν τα πλέον προηγμένα συστήματα ασφαλείας σε μια χώρα που διατηρεί παραδοσιακά καλές σχέσεις με τον αραβικό κόσμο. Σε μια χώρα που εξουδετέρωσε την 17η Νοέμβρη. Άρα δεν έχουμε τίποτα να φοβόμαστε!
28. Ας μην ξεχνάμε και τους Παραολυμπιακούς, οι οποίοι ξεκινούν δυο εβδομάδες μετά τους Ολυμπιακούς Αγώνες.
29. Τι λείπει από το χώρο του franchise; Εξειδικευμένα κομμωτήρια για άντρες, καθώς και αποκλειστικά health and beauty stores, πάλι, μόνο για άντρες. Is it a man’s world?
30. Στους τυφλούς βασιλεύει ο μονόφθαλμος. Μέχρι να βρεθεί κάποιος με δυο μάτια και μας χαλάσει την ηρεμία.
31. Χαρίζεται επιχείρηση franchise. Επιβαρύνεστε μόνο το κόστος του εξοπλισμού και τον αέρα του καταστήματος. Ευχαριστούμε, πήραμε!
32. Σύμβουλοι multiplex. Τα κάνει όλα, από οικονομικά μέχρι marketing (και φυσικά franchise). Αφού βρίσκει κάποιους που τον πιστεύουν, καλά κάνει.
33. Ατομική απελευθέρωση ωραρίου. Ο εργαζόμενος έχει το δικαίωμα να δουλεύει όσο θέλει. Ωστόσο, αν δουλεύει παραπάνω από το μέτρο ή δουλεύει για κάποιον άλλο ή σας δουλεύει ή δεν δουλεύει καθόλου.
34. McDonalds. CRM είναι το εργαλείο για την επιτυχία και ο νέος διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας, κος Τζέιμς Κανταλούπο, υιοθέτησε αναλυτικό σύστημα καταγραφής και επεξεργασίας των επιθυμιών και παραπόνων των πελατών της αλυσίδας. Το 2003 επισκέφτηκαν τα καταστήματα της εταιρείας 1 εκατ. περισσότεροι πελάτες, τα κέρδη της αυξήθηκαν και η τιμή της μετοχής της διπλασιάσθηκε.
35. Από τότε που έγινε προσιτή η σχετική τεχνολογία οργάνωσης του CRM έχουν περάσει μερικά χρόνια. Ωστόσο, λίγες είναι οι αλυσίδες που την χρησιμοποιούν. Ευτυχώς, ξεκινά ο β’ κύκλος του Επιχειρείτε Ηλεκτρονικά.
36. Είναι δυνατόν να έχει κάποιος club πελατών και τα καταστήματά του να μην επικοινωνούν μεταξύ τους; Ας το ονομάσει, τουλάχιστον, εκπτωτική κάρτα και ας μην το πολυ-προωθεί πριν ετοιμαστεί καλύτερα.
37. Να είμαστε το μόνο μέρος στον κόσμο που παρέχει τις καλύτερες επιλογές για όλα – επιχειρηματικές ευκαιρίες, σπορ παγκοσμίου κλάσεως και διασκέδαση. Το όραμα του Mohammed Rashid Al Maktoum, σεΐχη του Ντουμπάι.
38. Burj al Arab. Το μοναδικό ξενοδοχείο 6 αστέρων στον κόσμο βρίσκεται στο Ντουμπάι. Περισσότερες πληροφορίες στο RETAIL STORE που κυκλοφορεί στις 20 Ιουνίου ή στο τηλ. 0097143017777.
39. Τελικά ζούμε στο χώρο εργασίας μας πολλές ώρες. Η εργασία αποτελεί, πλέον, κοινωνική ανάγκη.
40. Για να είσαι καλός στην δουλειά σου απαιτείται ευσυνειδησία. Μετά έρχονται η εξωστρέφεια και η νοημοσύνη. Αποτέλεσμα όλων είναι η αποτελεσματικότητα, οι προαγωγές και οι αυξήσεις.
41. Επαγγελματική επιτυχία και οκτάωρη εργασία δεν συμβαδίζουν.
42. Είναι της μόδας το ψυχοσωματικό σύνδρομο που οφείλεται σε συνθήκες αυξημένου στρες, έλλειψης ανταμοιβής και αισθήματος αδυναμίας. Burnout.
43. Crystal Franchise: Η επιχειρηματική πρόταση που λειτουργεί ως αμφεταμίνη και σε συνεπαίρνει για αρκετούς μήνες.
44. Blockbuster Franchise: Προτάσεις υψηλής ακροαματικότητας, λαμπρού μέλλοντος και έξτρα τεχνογνωσίας.
45. Είναι σοφός αυτός που γνωρίζει την τέχνη του συμβιβασμού, είχε πει ο Γκάντι.
46. Μην εμπιστεύεστε franchisor με πολύ ακριβό ή πολύ φτηνό ρολόι.
47. Η καλύτερες δουλειές κλείνονται κατά την διάρκεια επαγγελματικών γευμάτων.
48. Οι συζητήσεις με σημαντικούς ανθρώπους είναι αποτελεσματικές όταν διαρκούν – το πολύ – 15 λεπτά.
49. Tip for franchisees: Καλύτερα να κάνετε φίλο τον συνέταιρό σας, παρά συνέταιρο τον κολλητό σας.
50. Όταν ο σύμβουλος γίνεται προστάτης των αδικημένων από τη ζωή franchisors, μπορεί να στεφθεί και άγιος.
51. Όλοι είναι άξιοι της μοίρας τους.
52. Σημασία δεν έχει μόνο πόσα καταστήματα έχεις, αλλά και πόσο γρήγορα τα απόκτησες.
53. Το να είσαι αρεστός σε όλους αποτελεί ματαιοδοξία.
54. Ο ανασφαλής δεν σε κοιτάζει στα μάτια.
55. Ο παρανοϊκός σε κοιτάζει, όταν νιώθει ότι δεν τον κοιτάς.
56. Να κυνηγάς έναν στόχο την φορά. Αν κυνηγάς 1.000 μαζί δεν θα πιάσεις κανένα.
57. Το τζιν είναι και της μόδας, είναι και βολικό. Αν το φοράτε με σακάκι ή και γραβάτα, θα σας παίρνουν και στα σοβαρά.
58. Ο πλουσιότερος άνθρωπος στον κόσμο είναι ο Ίνγκβαρ Κάμπραντ, σύμφωνα με το Vacance Affair. 77 ετών και δημιουργός των ΙΚΕΑ.
59. Είναι ανθυγιεινές οι τύψεις;
60. Δύναμη γνώσης είναι να ξέρεις τα μυστικά των άλλων και να τα κρατάς μόνο για τον εαυτό σου.
61. Ο μέσος άνδρας κρατά την δουλειά του 5 χρόνια. Έως τα 45 του θα παραιτηθεί 5 φορές και από τα 45 και άνω θα απολυθεί 3.
62. Για να είσαι πρόεδρος πρέπει να έχεις γνώση, να είσαι άνετος, να μην προσποιείσαι, να θυμάσαι τα θεμελιώδη, να είσαι συγκεντρωμένος.
63. Όταν η αγορά έχει τα κάτω της, οι συνθήκες για καινοτομία και νέα πράγματα δεν είναι ευνοϊκές. Αυτοί που έχουν κυριαρχήσει στο χώρο τους γίνονται ακόμη πιο δυνατοί. Γι αυτό μην ζητάτε πολλά.
64. Δεν μπορείς να τα έχεις καλά με όλους. Γιατί αυτοί οι όλοι δεν τα έχουν καλά μεταξύ τους. Αλληλοϋποστήριξη σημαίνει, σήμερα, στρατηγικά business clubs.
65. Επέλεξε τους στρατηγικούς φίλους σου, για να μην τους χάσεις όλους. Ευκαιρία περιμένουν.
66. Κάποιος επιμένει να γράφει και να ξαναγράφει αντί του σωστού HACCP το πρωτοφανές HASSP. Το λάθος δεν είναι τυπογραφικό, και η επανάληψή του φανερώνει άγνοια.
67. Το μοναδικό κλαδικό έντυπο που έχει αναφερθεί ως πηγή σε ενημερωτικό δελτίο του ΧΑΑ είναι (φυσικά) το ανά χείρας περιοδικό.
68. Πώς γίνεται όλο και λιγότεροι Έλληνες να θέλουν να ανοίξουν την δικιά τους επιχείρηση;
69. Οι Έλληνες είναι «κατ’ εμπορίαν και θεωρίαν» επιχειρηματίες.
70. Και, όμως, το franchise είναι αυτό που ανεβάζει το μέσο όρο.
71. Επτά στις δέκα νεοϊδρυόμενες επιχειρήσεις κλείνουν μέσα στο πρώτο χρόνο λειτουργίας τους.
72. Δεν ισχύει, όμως, το ίδιο για τις επιχειρήσεις franchise!
73. 1990 – 2003: 90.000 επιχειρήσεις ξεκινούν την δραστηριότητά τους σε ετήσια βάση.
74. 55.000 καθαρά νέες – ετησίως - επιχειρήσεις αρχές του ’90.
75. 25.000 νέες επιχειρήσεις το 2002 – 2003.
76. Αρχές ‘90: 37.000 επιχειρήσεις δήλωσαν διακοπή των εργασιών τους.
77. 2002 – 2003: 63.000 επιχειρήσεις διέκοψαν τις εργασίες τους.
78. Το κύριο πρόβλημα αφορά στην ανταγωνιστικότητα.
79. Σύμφωνα με τον ΣΕΒ, απαιτείται επιτάχυνση της απελευθέρωσης των αγορών, εκσυγχρονισμός και απλοποίηση του νομοθετικού πλαισίου, αναβάθμιση του εργατικού δυναμικού και αξιοποίηση του Γ’ ΚΠΣ.
80. Τι λέει η Ευρώπη; Καλλιέργεια επιχειρηματικής νοοτροπίας, παρότρυνση περισσοτέρων ατόμων να γίνουν επιχειρηματίες, προετοιμασία επιχειρήσεων για να γίνουν ανταγωνιστικότερες, βελτίωση της ροής των χρηματοδοτήσεων και δημιουργία φιλικότερου κανονιστικού και διοικητικού πλαισίου για τις ΜΜΕ.
81. Τι λέει ο σύνδεσμος; Να συμπεριληφθεί το franchise στο Γ’ ΚΠΣ. Να οργανώσει ημερίδα με πρωτοκλασάτα στελέχη της νέας κυβέρνησης. Να διοχετεύει δελτία τύπου και άρθρα των μελών του στα ΜΜΕ. Να διευρύνει τα μέλη παρέχοντάς τους προνόμια. Να υιοθετήσει μια φορά τον μήνα συγκέντρωση, όπου θα παρουσιάζονται σχετικά θέματα και προϊόντα με τον θεσμό. Να ζητήσει δωρεάν διαφήμιση από τα κλαδικά έντυπα.
82. Η ΕΕ έχει κατατάξει το θέμα της γυναικείας επιχειρηματικότητας στις πρώτες προτεραιότητές της.
83. Είναι, τελικά, το κλίμα στην Ελλάδα αντιεπιχειρηματικό;
84. Tip for franchisors. Να αποφεύγεται τις γραφειοκρατικές διαδικασίες ενημέρωσης και αξιολόγησης των δικαιοδόχων σας.
85. Κάτι καλό (που μας είπαν). Καλύτερα να είσαι δεύτερος, και να αποφεύγεις τα λάθη (και τις δαπάνες R&D) του πρώτου.
86. Καλύτερα να περιμένεις μέχρι να σχεδιάσεις ορθά αυτό που πας να κάνεις, παρά να βιαστείς. Αυτό δείχνει και την σοβαρότητά σου.
87. Δώστε την δυνατότητα στα στελέχη σας να συμμετέχουν. Αφενός, ίσως, έχουν ιδέες με έμπνευση και αφετέρου αντιστέκονται λιγότερο στις αλλαγές που σχεδιάζετε.
88. Να ενημερώνετε τα στελέχη σας για τις εξελίξεις στην εταιρεία σας και για την απόδοση τους. Δεν είναι κακό να γευματίζετε και καμιά φορά μαζί.
89. Να επιβραβεύετε την ατομική απόδοση. Μην ξεχνάτε και το πνεύμα της ομάδας.
90. Να λέτε και κανένα μπράβο.
91. Οι στόχοι σας να αποτελούν πρόκληση. Να είναι, όμως, και ρεαλιστικοί.
92. Χωρίς υποδομές δεν υπάρχει επιτυχία.
93. Όταν αντιλαμβάνεστε χαμηλές αποδόσεις, μην φοβάστε να μιλήστε! Το κάθε πρόβλημα για να λυθεί απαιτεί διερεύνηση και συζήτηση.
94. Δώστε το καλό παράδειγμα. Αποτελέστε το παράδειγμα προς μίμηση.
95. Μην πιστεύετε ότι σας λένε. Ζητείστε νούμερα που να είναι έγκυρα.
96. Συνεργασίες μικρών στο μυαλό, δημιουργούν μικρόμυαλες καταστάσεις.
97. Αν έχετε απόδοση σε αυτό που κάνετε, αναγνωρίστε ‘το και μην ακούτε τους αυλοκόλακες.
98. Ότι πιο επικίνδυνο: Να εμπιστεύεσαι γελοίους που παριστάνουν τους επαγγελματίες.
99. Ποιο είναι το Who is Who των ισχυρών του franchise; Αυτοί που δημιουργούν το LEADERSHIP 100.
100. Κάτι πάει να γίνει, επιτέλους.
- Λεπτομέρειες
- Κατηγορία: Συμβουλές
Διευθυντής Καταστήματος
O τελευταίος τροχός της άμαξας ή το κλειδί για ανάπτυξη και αυξημένο έλεγχο;
Τα τελευταία χρόνια ο ρυθμός με τον οποίο επεκτείνονται οι αλυσίδες λιανικού εμπορίου στην χώρα μας είναι ιδιαίτερα εντυπωσιακός. Ήδη υπάρχουν αρκετές επιχειρήσεις οι οποίες έχουν αρχίσει να αγγίζουν ή και έχουν ξεπεράσει περισσότερα από 100 σημεία πώλησης. Είναι προφανές ότι η αύξηση των σημείων πώλησης επηρεάζει άμεσα τον τρόπο με τον οποίο λειτουργεί η επιχείρηση και θέτει σε νέα βάση τις μεθόδους διοίκησης που θα διασφαλίζουν την ευελιξία και τον έλεγχο των καταστημάτων. Είναι προφανές ότι σε ένα τέτοιο περιβάλλον οι απαιτήσεις και ο ρόλος του διευθυντή του καταστήματος μεταβάλλονται ριζικά.
Πριν από μερικά ακόμη χρόνια το μέγεθος των αλυσίδων ήταν τέτοιο το οποίο επέτρεπε ακόμη και στον ιδιοκτήτη της αλυσίδας να έχει άμεση εποπτεία της λειτουργίας του χώρου πώλησης. Στη φάση αυτή, η ευελιξία και η ταχύτητα στη λήψη αποφάσεων σε θέματα που αφορούσαν π.χ. το merchandising, την έκδοση παραγγελιών, τα θέματα προσωπικού, ήταν ιδιαίτερα υψηλή. Ο λόγος ήταν ότι οι αποφάσεις λαμβάνονταν τις περισσότερες φορές από τον ίδιο τον ιδιοκτήτη.
Με την ανάπτυξη των αλυσίδων η “προσωπική σχέση” χάθηκε και τη θέση της ανέλαβαν οι κεντρικές υπηρεσίες οι οποίες “υπαγόρευαν” στα καταστήματα τον τρόπο με τον οποίο θα λειτουργούσαν. Στη φάση αυτή το κατάστημα καλείται να εκτελεί τις αποφάσεις των κεντρικών υπηρεσιών ενώ ο διευθυντής ασχολείται με τις εργασίες ρουτίνας του καταστήματος.
Η ελληνική εμπειρία δείχνει ότι λίγο ως πολύ οι περισσότερες αλυσίδες βρίσκονται σε αυτό το επίπεδο ακόμη. Η έλλειψη εμπειρίας σε μεγάλους οργανισμούς και η ανάγκη για αυξημένο έλεγχο (π.χ. παραγγελίες, αποθέματα) έχουν καταστήσει τη λήψη αποφάσεων ιδιαίτερα προβληματική.
ΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΓΙΝΕΙ
Η προσέγγιση που θα πρέπει να ακολουθήσει η αλυσίδα είναι άμεσα σχετιζόμενη με τα ειδικά χαρακτηριστικά της. Ωστόσο η εμπειρία, ελληνική και διεθνής, έχει δείξει ότι κάποια συγκεκριμένα βήματα είναι αναγκαία:
Ανάπτυξη Μακροπρόθεσμων Στόχων
Πρώτα από όλα η ανώτατη διοίκηση ή ιδιοκτησία της εταιρείας πρέπει να εξετάσει τους μακροπρόθεσμους στόχους της. Σήμερα που οι αλυσίδες έχουν αρχίσει να ωριμάζουν και να αντιλαμβάνονται τους όρους του παιχνιδιού είναι σε θέση να προβλέψουν την πορεία τους, έστω για τα επόμενα τρία χρόνια.
Προσδιορισμός του στρατηγικού ρόλου του διευθυντή καταστήματος
Οι προδιαγραφές του διευθυντή καταστήματος προσδιορίζονται με βάση τους στόχους της επιχείρησης και τον ρόλο που θα κληθεί να έχει. Οι απαιτήσεις της αλυσίδας προσδιορίζονται από την μορφή διοίκησης που μπορεί να ασκεί ο διευθυντής στο κατάστημα. Το κατάστημα για τον διευθυντή μπορεί να είναι:
> Κέντρο Εσόδων (Cost Center). Σε αυτήν την περίπτωση ο διευθυντής είναι υπεύθυνος για τα έσοδα του καταστήματος το οποίο διοικεί. Η κεντρική απαίτηση είναι ο διευθυντής του καταστήματος να προϋπολογίζει, ελέγχει και επηρεάζει τις πωλήσεις του καταστήματος του. Ουσιαστικό μέτρο επιτυχίας είναι το ύψος των πωλήσεων που πραγματοποιεί.
> Κέντρο Κέρδους (Profit Center). Oι πωλήσεις εξακολουθούν να είναι βασικό μέτρο απόδοσης του διευθυντή καταστήματος. Ωστόσο το κύριο μέτρο επιτυχίας είναι το λειτουργικό κέρδος του καταστήματος. Από το λειτουργικό κόστος συνήθως απουσιάζουν αποσβέσεις, τόκοι, έξοδα/ έσοδα έδρας, κ.λπ. τα οποία δεν είναι κάτω από το δικό του έλεγχο.
> Κέντρο Επένδυσης (Investement Center). Η απόδοση του διευθυντή καταστήματος κρίνεται με βάση την απόδοση των κεφαλαίων που έχουν επενδυθεί στο κατάστημα. Η περίπτωση αυτή αφορά συνήθως τις περιπτώσεις franchise.
Οι αρμοδιότητες του διευθυντή καταστήματος
Από τη στιγμή που θα προσδιοριστεί επακριβώς το πλαίσιο του ρόλου του διευθυντή ο καθορισμός των λεπτομερειακών καθηκόντων του γίνεται απλούστερος. Οι αρμοδιότητες του διευθυντή σχετίζονται άμεσα με την έννοια και “λειτουργία” του ίδιου του καταστήματος.
Ουσιαστικά η διοίκηση της αλυσίδας καλείται να αποσαφηνίσει κι να τεκμηριώσει ποιες από τις διοικητικές λειτουργίες και με ποιο τρόπο θα τις “περάσει” στο διευθυντή και ποιες θα παραμείνουν στα κεντρικά.
ΤΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΣΤΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗΣ ΤΩΝ ΔΙΕΥΘΥΝΤΩΝ
Όσο και αν οι αλυσίδες λιανικού εμπορίου αντιλαμβάνονται το ρόλο που θα πρέπει να έχει ο διευθυντής του καταστήματος μέσα στην επιχείρηση εντούτοις δεν είναι εύκολο να προχωρήσουν στη θεσμοθέτηση του ρόλου του. Τα βασικά αίτια είναι:
> Η έλλειψη πολιτικής στο θέμα από την διοίκηση. Σε ορισμένες περιπτώσεις η διοίκηση προσπαθεί “βλέποντας και κάνοντας” να δοκιμάσει τις δυνατότητες των διευθυντών. Είναι προφανές ότι μια τέτοια προσέγγιση δεν έχει θετικά αποτελέσματα και δημιουργεί απογοήτευση και διακοπή σχετικών προσπαθειών.
> Η προκατάληψη ότι ο διευθυντής ασχολείται μόνο με εργασίες ρουτίνας στο κατάστημα. Σαν αποτέλεσμα ο ρόλος του είναι ιδιαίτερα υποβαθμισμένος και υπάρχει δυσκολία στην εκχώρηση αρμοδιοτήτων.
> Η αποσπασματική “αναβάθμιση” του διευθυντή. Ανάλογα με τις ανάγκες της κάθε αλυσίδας μπορεί να αλλάζουν οι απαιτήσεις από τους διευθυντές χωρίς πραγματικά να υπάρχει πλήρης εικόνα του νέου ρόλου τόσο στο διευθυντή όσο και στην αλυσίδα.
> Δεν υπάρχει τεκμηρίωση του ρόλου. Θα πρέπει οι αρμοδιότητες του διευθυντή και οι διαδικασίες σύμφωνα με τις οποίες λειτουργεί να είναι τεκμηριωμένες και εγκεκριμένες από τη διοίκηση έτσι ώστε να μην υπάρχουν ασάφειες και αμφισβητήσεις.
> Συμμετοχή των διευθυντών στην κατάρτιση των διαδικασιών. Οι διαδικασίες αυτές θα πρέπει να είναι το αποτέλεσμα συλλογικής εργασίας τόσο των διευθυντών όσο και των κεντρικών υπηρεσιών και όχι ενός ατόμου ή έστω της μιας πλευράς.
> Έλλειψη υποδομής. Η επιχείρηση δεν διαθέτει την αναγκαία υποδομή, κυρίως σε πληροφορίες και συστήματα, για να μπορέσει ο διευθυντής να αναλάβει αυξημένες ευθύνες και να μετρείται το αποτέλεσμα του.
ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑ
Είναι προφανές ότι ο διευθυντής αποτελεί πράγματι το κλειδί για βελτίωση της ανταγωνιστικότητας της αλυσίδας λιανικού εμπορίου.
Η διοίκηση της αλυσίδας δεν θα πρέπει να αφήσει ανεκμετάλλευτα τα οφέλη και τις ευκαιρίες που μπορεί να αποκομίσει από την αναβάθμιση του ρόλου των διευθυντών των καταστημάτων τους.
Η αποκέντρωση των αρμοδιοτήτων και των αποφάσεων από τις κεντρικές υπηρεσίες στα καταστήματα είναι αναγκαίο βήμα για την ανάπτυξη της αλυσίδας και ίσως ο μονόδρομος για οργανισμούς οι οποίοι θέλουν να διατηρήσουν την ευελιξία και τον έλεγχο σε συνθήκες γιγαντισμού.
Αυτό που απαιτείται είναι μια μεθοδευμένη, συστηματική και τεκμηριωμένη προσέγγιση του θέματος η οποία δεν θα αφήσει κενά και στην οποία θα συμμετέχουν όλες οι “πλευρές” της επιχείρησης που σχετίζονται με αυτό.
- Λεπτομέρειες
- Κατηγορία: Συμβουλές
Κανόνες αναδιοργάνωσης του Franchise
Το πλαίσιο ανάπτυξης της επιχειρηματικότητας μέσω franchise που έχει διαμορφωθεί και καθιερωθεί στη χώρα μας, τόσο για τους δικαιοπαρόχους, όσο και για τους δικαιοδόχους προσφέρει πολλά περισσότερα πλεονεκτήματα απ’ ότι είναι ευρέως γνωστό. Η ίδια, δε, η τεχνογνωσία που διαθέτουν οι εξειδικευμένοι σύμβουλοι και αρκετές εξαίρετες αλυσίδες, από τη μια – αν χρησιμοποιηθεί – διασφαλίζει επιτυχία και μακροπρόθεσμη βιωσιμότητα, από την άλλη εμπεριέχει γνώση και εμπειρία από γνωστικές σφαίρες διαφορετικών αγορών – κλάδων και επιστημών.
Για αρκετούς, ωστόσο, που δραστηριοποιούνται στο χώρο, αφενός τα μελλοντικά ποσοστά διείσδυσης του θεσμού δεν θα φτάσουν ποτέ τα αντίστοιχα νούμερα σε ΗΠΑ και αλλού, και αφετέρου, ήδη, η ίδια η αγορά θεωρείται αρκετά κορεσμένη σε αρκετούς υποκλάδους της. Το πως καλλιεργήθηκε ο σχετικός πεσιμισμός ας υποθέσουμε ότι είναι γνωστό. Αυτό που μας ενδιαφέρει είναι να επαναπροσδιορίσουμε την υγιή και επικερδή - για όλους μας - κουλτούρα.
Τα λάθη του παρελθόντος
Πολλά στραβά έχουν γίνει, τα οποία έχουν οδηγήσει σε μια εσφαλμένη νοοτροπία, η οποία καλλιεργείται από αρκετούς, καθώς δεν υπάρχει καμιά συνδυασμένη δυναμική και κανένας ουσιαστικός συλλογικός φορέας. Ενδεικτικά, μπορούμε να αναφέρουμε αρκετά λάθη που έχουν γίνει από τις επαγγελματικές ομάδες του χώρου:
ΔΙΚΑΙΟΠΑΡΟΧΟΙ. 500 εταιρείες αναπτύσσονται μέσω franchise. Οι εξής 200, εκ των οποίων σοβαρές είναι οι 100. Είναι σοβαρά πράγματα αυτά; Θα μπορούσαν να έχουν μια «στάμπα» (δηλαδή μια ελάχιστη πιστοποίηση) όσες εταιρείες έχουν πραγματικά κάτι να προσφέρουν και όσες διαθέτουν μια minimum νοοτροπία και υποδομή franchise. Στην Ελλάδα ο καθένας είναι ότι δηλώσει και με λίγο marketing καταφέρνει να πείσει και τους άλλους για αυτό που ο ίδιος δεν έχει καλά - καλά συνειδητοποιήσει. Δεν είναι δυνατόν να χρησιμοποιούν την ταμπέλα του franchise άτομα τα οποία όχι μόνο δεν διαθέτουν επαρκείς υποδομές, αλλά ούτε καν την σχετική γνώση και νοοτροπία.
Φαινόμενα προμελετημένης εξαπάτησης δικαιοδόχων. Ο πολλαπλασιασμός των entry fees με τους εν Ελλάδι υποψηφίους δικαιοδόχους δημιουργεί ένα σεβαστό ποσό για την προσωπική τσέπη πολλών. Κάτι που έχει φέρει σε πειρασμό αρκετούς και έχει δημιουργήσει τυχοδιωκτικές καταστάσεις, ευτυχώς μετρημένες, πλην όμως σοβαρές.
Φαινόμενα ανεπαρκούς έως μηδενικής συνολικής υποστήριξης των δικαιοδόχων, από την ανύπαρκτη διάθεση ουσιαστικά διαφοροποιητικών προϊόντων και concepts έως την έλλειψη καθημερινής συμβουλευτικής και πρακτικής υποστήριξης των μελών της κάθε αλυσίδας. Franchise με μόνη προσφορά από τον Δικαιοπάροχο το όνομά του, αφενός λέγεται licensing, και αφετέρου – ακόμη και σε αυτή την περίπτωση – απαιτεί συγκεκριμένες (και συνήθως αυστηρές) προδιαγραφές συμμόρφωσης.
ΔΙΚΑΙΟΔΟΧΟΙ. Ο Έλληνας δεν δέχεται αφεντικά στο κεφάλι του. Επιπλέον, δεν δέχεται ότι υπάρχει κάποιος πιο έξυπνος από αυτόν. Ζηλεύει τον πλούτο τον άλλων, ανεξαρτήτως των θυσιών και της προσπάθειας που έχουν κάνει (και που συνεχίζουν).
Ως εκ τούτου, με την πρώτη ευκαιρία γκρινιάζει, απαιτεί περισσότερα από τα συμφωνηθέντα, επιθυμεί αλλαγές και ευελιξίες που δεν συμμορφώνονται με την γενικότερη στρατηγική και ομοιομορφία της αλυσίδας, δεν δέχεται και δεν συνειδητοποιεί τα δικά του λάθη και ελλείψεις και γενικά, «για όλα φταίει ο Δικαιοπάροχος».
ΣΥΜΒΟΥΛΟΙ. Το έχουμε ξαναπεί, υπάρχουν οι Καλοί, οι Κακοί και οι Άσχημοι. Δυστυχώς, οι πραγματικοί σύμβουλοι είναι ελάχιστοι σε ποσότητα (οι Καλοί). Αφού έχουν «ψηθεί» στην πιάτσα και αφού έχουν μάθει από τα λάθη τους, πλέον, διαθέτοντας πρακτική εμπειρία και θεωρητικές γνώσεις προσφέρουν, αλλά δεν αμείβονται.
Από την άλλη, όταν η αμοιβή τους (των Κακών) σχετίζεται άμεσα με την υπογραφή μιας σύμβασης δικαιόχρησης οδηγούν σε - από χέρι – αποτυχημένους επιχειρηματικούς γάμους τα δύο μέλη.
Όταν κανιβαλίζουν την αγορά προσφέροντας υπηρεσίες ανύπαρκτης ποιότητας και σοβαρότητας, περιτυλιγμένες σε ογκώδεις μελέτες, γραμμένες με τέτοιο τρόπο που να μην μπορούν να διαβαστούν και όταν παραφουσκώνουν το «εγώ» του επιχειρηματία – πελάτη τους, καταστρέφουν τον θεσμό.
Όταν η ανυπαρξία μιας στοιχειώδους λογικής από τους πελάτες τους, η οποία θα δώσει την πλατφόρμα αξιολόγησης του μελλοντικού έργου και αποτελέσματός τους, τους δίνει την δυνατότητα να απογοητεύσουν και να χάσουν αυτούς τους πελάτες τους (αφοί πρώτα αμειφθούν για τις μηδενικής αξίας υπηρεσίες τους), τότε, παράλληλα, καταστρέφουν και συμπαρασύρουν μαζί τους όλους τους συναδέλφους τους.
ΝΟΜΙΚΟΙ. Εάν χρησιμοποιούν κάποια τυπικά εχέγγυα που διαθέτουν για να τιμολογούν σεβαστά ποσά ή εάν εκμεταλλεύονται την απογοήτευση δικαιοδόχων για να τους στρέψουν εναντίον των μητρικών εταιρειών τους, αποσκοπώντας σε δικό τους όφελος, το μόνο που καταφέρνουν είναι να καταστρέφουν το ίδιο το επάγγελμά τους.
Εάν στο όλο πλαίσιο της νομικής ιδιότητάς τους προσφέρουν και άλλες υπηρεσίες και σχετικές επιχειρηματικές συμβουλές τις οποίες ούτε οι ίδιοι κατανοούν, τότε καταστρέφουν τον ίδιο τον θεσμό.
ΜΕΣΑ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ. Όταν το μόνο που τους ενδιαφέρει είναι να επιτύχουν μερικές διαφημίσεις για ένα κάποιο αφιέρωμα, όταν θεωρούν ότι η διαφήμιση των Δικαιοπαρόχων στα έντυπά τους αυξάνει γενικά την αναγνωρισιμότητα των αλυσίδων, χωρίς ούτε καν να σκέπτονται για τυχόν αποτελεσματικότητα, το μόνο που κατορθώνουν είναι να διοχετεύουν τα χρήματα των Δικαιοπαρόχων προς τα σκουπίδια.
Όταν υπόσχονται αποτελέσματα και με προσοχή αποκρύβουν την αναγκαιότητα μιας σειράς άλλων παραγόντων επιτυχίας (ύπαρξη πολιτικής ανάπτυξης, αναγκαιότητα υποδομών, καταγραφή όρων συνεργασίας με Δικαιοδόχους, κ.λπ.) οδηγούν τους επιχειρηματίες σε απογοήτευση για τον ίδιο τον θεσμό.
Όταν η ύλη τους αφορά μόνο δυο πράγματα, α) τι βρίσκουμε στα γρήγορα έτοιμο και β) τις παρουσιάσεις των διαφημιζομένων, δεν δημιουργούν υπεραξία γνώσης και καταντούν διαφημιστικά φυλλάδια.
Οι κανόνες για το μέλλον
Λίγο ή πολύ τα ανωτέρω είναι και σωστά και υπαρκτά, είτε σήμερα, είτε κάποια στιγμή στο παρελθόν. Δεν έχει καμιά σημασία το ποιος τα έκανε. Έχει σημασία το ποιος εξακολουθεί και τα κάνει και ποιος ή ποιοι του το επιτρέπουν. Γι αυτό και πρέπει να αλλάξει η νοοτροπία όλων μας ή τουλάχιστον όλων όσων καταλαβαίνουν το κάτι παραπάνω. Ας δημιουργήσουμε μια άυλη, ευέλικτη και αποτελεσματική συνεργασία, η οποία θα σέβεται έναν και μόνο κανόνα δεοντολογίας: Δεν επιτρέπουμε επιπολαι-ισμούς με τον χώρο, διότι ο χώρος αυτός αφενός έχει καταπληκτικές δυνατότητες και αφετέρου αποτελεί τον επιχειρηματικό και επαγγελματικό στίβο μας.
Το τι πρέπει να γίνει είναι απλούστατο, όλες οι ανωτέρω επαγγελματικές ομάδες να κάνουν αυτό που ξέρουν σωστά και να προσπαθούν συνέχεια για κάτι καλύτερο. Η αυτοκριτική αποτελεί μια πολύ καλή συνήθεια, και μπορεί δια μέσου της να ανακαλύψει κανείς, όχι μόνο τις αδυναμίες του, αλλά και τα μελλοντικά ανταγωνιστικά πλεονεκτήματά του.
ΔΙΚΑΙΟΠΑΡΟΧΟΙ. Αξίζει να επικοινωνείτε με τιμιότητα και σεβασμό στην αρχή της αντικειμενικότητας. Δεν είναι κακό να παραδέχεστε τη θέση σας στον κλάδο ή τις συνέπειες της σημερινής οικονομικής κατάστασης στα αποτελέσματα των καταστημάτων σας. Καλύτερα να λέτε την αλήθεια από την αρχή, ώστε να μην μπορεί να σας κατηγορήσει κανένας στη συνέχεια.
Αξίζει να μην βιάζεστε, να επιλέγετε αυστηρά τους δικαιοδόχους σας, καθώς και τα διαθέσιμα σημεία για τα καταστήματά τους. Καλύτερα μικρό και στιβαρό δίκτυο, παρά δυσαρεστημένοι ή/ και ανίκανοι δικαιοδόχοι.
Δώστε βάρος στην υποστήριξη που παρέχετε. Όχι μόνο να είστε κοντά και άμεσα στους συνεργάτες σας, αλλά και να δημιουργείτε υποδομές, να χρησιμοποιείτε τις νέες τεχνολογίες, να ενισχύετε το δίκτυό σας με διαφημίσεις και προσεγμένες προωθητικές ενέργειες.
Προσέξτε τα στελέχη τα οποία απασχολούνται στην εταιρεία σας και δημιουργούν την εξωτερική εικόνα σας. Σας αντιπροσωπεύουν σε δικαιοδόχους, συνεργάτες και αγορά, πρέπει να είναι οι καλύτεροι.
Κάνετε οικονομίες και περικοπές. Όπου μπορείτε εξοικονομήστε χρήματα και συμπιέστε τα κόστη. Όμως, με προσοχή και μέτρο, ώστε να μην γυρίσει μπούμερανγκ.
ΔΙΚΑΙΟΔΟΧΟΙ. Αντιληφθείτε ότι οι κανόνες του παιχνιδιού έχουν αλλάξει. Το μεμονωμένο κατάστημα χάνει ολοένα και περισσότερο την δυνατότητα που έχει για να επιβιώσει. Ωστόσο, το franchised κατάστημά σας είναι δικό σας, άρα πρέπει να δουλέψετε παραπάνω από το κανονικό, αλλά και κάποιου άλλου. Του δικαιοπαρόχου, του οποίου το όνομα και την τεχνογνωσία/ εμπειρία χρησιμοποιείτε. Άρα, οφείλετε να τον σέβεστε και να μην παίρνουν τα μυαλά σας αέρα.
Από την άλλη, επιλέξτε με προσοχή αυτόν με τον οποίο θα συνεργασθείτε. Κάνετε, πρώτα, το πιο απλό απ’ όλα: Επισκεφτείτε και συζητήστε με άλλους δικαιοδόχους της αλυσίδας. Όσο επιφυλακτικοί, είστε στην αρχή, τόσο εγκάρδιοι να είστε μετά την υπογραφή της σύμβασης. Εξερευνήστε, ρωτήστε, φέρετε σε δύσκολη θέση τους δικαιοπαρόχους κατά την διάρκεια των συζητήσεων και της επιχειρηματικής διερεύνησής σας. Μετά την συμφωνία, να σκέπτεστε, μόνο, την δουλειά και το κατάστημά σας. Μην σταματάτε να έχετε ιδέες. Μοιραστείτε ‘τες με τον επιθεωρητή – σύμβουλό σας.
ΣΥΜΒΟΥΛΟΙ. Επαναπροσδιορίστε την θέση σας. Αναβαθμίστε την ποιότητα των εργασιών σας. Λανσάρετε συμπληρωματικά προϊόντα και υπηρεσίες. Σκεφτείτε χρησιμοποιώντας την πλάγια σκέψη. Ήδη, οι επαΐοντες έχουν δημιουργήσει μια νέα φιλοσοφία παροχής συμβουλών.
Αν το παιχνίδι είναι δύσκολο για εσάς, τουλάχιστον, σεβαστείτε τον θεσμό. Μην προσπαθείτε να αποκομίσετε περιστασιακά οφέλη, αν θέλετε να παραμείνετε στο χώρο.
ΝΟΜΙΚΟΙ. Τονίστε την σημασία της σωστής σύμβασης. Σταματήστε τους άλλους να κάνουν copy – paste. Διασφαλίστε το πνευματικό έργο σας. Χαμηλώστε τις αμοιβές σας. Δώστε βάρος στη συνεχή υποστήριξη των δικαιοπαρόχων.
ΜΕΣΑ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ. Να είστε αντικειμενικοί και ευχάριστοι στην ανάγνωση. Δώστε βάρος στην δημοσιογραφική ομάδα σας και ασχοληθείτε περισσότερο με την ύλη σας. Προσπαθήστε να διαφοροποιηθείτε ή συνεχίστε το αξιόλογο έργο σας (ανάλογα με το ποιο έντυπο είστε).
Οι διαπιστώσεις
>>1. Η Ελληνική τεχνογνωσία στο franchise είναι στα σίγουρα εφάμιλλη και σε πολλές περιπτώσεις υπερτερεί από αυτή άλλων (θεωρητικά πιο προηγμένων) χωρών.
>>2. Ο Έλληνας σύμβουλος χαρακτηρίζεται από πολύπλευρη γνώση σε πολλούς κλάδους της οικονομίας μας (εστίαση, ένδυση, υπηρεσίες, κ.λπ.)
>>3. Ο Έλληνας σύμβουλος διαθέτει γνώσεις και εμπειρία σε πολλά γνωστικά αντικείμενα της σύγχρονης επιχείρησης (marketing, logistics, συστήματα πληροφορικής, κ.λπ.)
>>4. Πολλοί επαγγελματίες του χώρου έχουν αποχωρήσει ή έχουν περιορίσει τις δραστηριότητές τους διαβλέποντας σταθερότητα ανάπτυξης.
>>5. Ο χώρος απαιτεί ικανότητες και υποδομές υψηλών προδιαγραφών. Όποιος δεν τις διαθέτει αναγκάζεται να αποχωρήσει.
>>6. Σήμερα, είναι δύσκολο να διεισδύσει κάποιος νέος στην αγορά του franchise, είτε αυτός είναι σύμβουλος, είτε έκθεση, είτε εφημερίδα, είτε περιοδικό, είτε αλυσίδα. Μπορεί να τα καταφέρει μόνο αν διαθέτει ισχυρά διαφοροποιητικά στοιχεία.
>>7. Άξιες αναφοράς είναι οι αλυσίδες που επιλέγουν Δικαιοδόχους και όχι αυτές τις οποίες επιλέγουν οι τελευταίοι.
>>8. Σύμβουλοι που μπορούν να πείσουν ότι έχουν τις δυνατότητες για μια σωστή και αποτελεσματική προετοιμασία και καθοδήγηση μελλοντικών αλυσίδων υπάρχουν πολλοί.
>>9. Οι σύμβουλοι που πραγματικά προσφέρουν αποτέλεσμα είναι ελάχιστοι.
>>10. Απουσιάζει μια συνδυασμένη δυναμική, η οποία να εκφράζει και να υπερασπίζει την υγιή νοοτροπία.
- Λεπτομέρειες
- Κατηγορία: Συμβουλές
6 χρόνια franchise
Μπήκαμε στην επταετία της ενηλικίωσής μας
Το FRANCHISE BUSINESS δημιουργεί αποτελέσματα για τις αλυσίδες που παρουσιάζονται στις σελίδες του και έχει συμβάλλει καταλυτικά στην δημιουργία ισχυρών δικτύων. Έχει αναβαθμίσει την σκέψη των υποψηφίων δικαιοδόχων και τους ενημερώνει για τις δυνατότητες συνεργασίας τους με τις αλυσίδες franchise και παράλληλα τους ανοίγει τα μάτια εν όψει των πιθανών κινδύνων και προβλημάτων που μπορεί να αντιμετωπίσουν.
Ιούνιος του 1998, όταν κυκλοφόρησε το πρώτο τεύχος του FRANCHISE BUSINESS. 64 σελίδες με αρχικό layout που είχε σχεδιασθεί στο word και μεταφέρθηκε σε Quark για PC. Μια φωτογραφία εξωφύλλου που είχαμε «συνθέσει» οι ίδιοι. Μια προσπάθεια αρκετών μηνών που πήρε σάρκα και οστά, παρόλο που αρκετοί φίλοι μας εκδότες δεν πίστευαν – τότε, ότι θα μπορούσε να αποτελέσει αξιόλογη εκδοτική δραστηριότητα. Και όμως, πλέον, το FRANCHISE BUSINESS είναι γνωστό απανταχού στην Ελλάδα, κυριαρχεί αναμφισβήτητα στις πωλήσεις και στην αναγνωρισιμότητα, δημιούργησε το χώρο για άλλα κλαδικά έντυπα, καθοδηγεί και εμπνέει. Υποστήριξε την Διεθνή Έκθεση Franchise, πριν ακόμη διοργανωθεί και πίστεψε στην δυνατότητά της να αυξήσει την διείσδυση της δικαιόχρησης στον επιχειρηματικό κόσμο. Παράλληλα, αποτέλεσε το όχημα για την δημιουργία του RETAIL STORE, του μοναδικού περιοδικού για τον σχεδιασμό, κατασκευή και οργάνωση επαγγελματικών χώρων που κυκλοφορεί σε πολλαπλάσιο τιράζ από κάθε άλλο σχετικό έντυπο, το οποίο και διατίθεται, πλέον, αυτόνομα στα περίπτερα όλης της χώρας και αποτελεί το μέσο έκφρασης των εξελίξεων και την πηγή πληροφόρησης των υφιστάμενων και δυνητικών ευέλικτων μικρομεσαίων επιχειρήσεων, οι οποίες διοικούνται από ανθρώπους που χαρακτηρίζονται από το πάθος της συνεχούς βελτίωσης και της υψηλής αισθητικής.
ΣΙΓΟΥΡΑ, ΔΕΝ ΠΙΣΤΕΥΑΜΕ, στην αρχή, ότι το FRANCHISE BUSINESS θα άλλαζε τα δεδομένα του κλάδου στη χώρα μας, ούτε ότι θα δημιουργούσαμε ένα τίτλο που θα συνδεόταν με το franchise τόσο πολύ. Πλέον, έχουμε καταφέρει - όλοι μας – εκδότες, προσωπικό, συνεργάτες και αναγνώστες να δημιουργήσουμε ένα μέσο έκφρασης της επιχειρηματικότητας του Έλληνα, κάτι που υποδηλώνουμε με το motto Ο ΑΠΟΛΥΤΟΣ ΟΔΗΓΟΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ. Αναγνώστες που μας παροτρύνουν, σύμβουλοι που, ενίοτε, μας κριτίκαραν (με θετικό πνεύμα) και συχνότερα μας υποστηρίζουν, προσωπικό που άφησε ως υπεραξία την αγάπη του και προσωπικό που «δημιουργεί» μέσα από τον οργανισμό της εκδότριας εταιρείας. Όλοι έχουν δημιουργήσει μια εκδοτική κουλτούρα και μια ψυχή που καθιέρωσε τον όρο franchise business στη χώρα μας.
ΠΑΝΤΑ ΤΟ ΛΕΜΕ (και πλέον όλοι το πιστεύουν) ότι είμαστε το καλύτερο περιοδικό για το franchise, σε στήσιμο, σε περιεχόμενο και σε αποτελεσματικότητα. Είναι πολύ σπάνιο για κάποιον που πληρώνει ένα τετραψήφιο νούμερο ευρώ για μια διαφήμισή του να μπορεί να μετρήσει την απόσβεσή της και να κερδίσει πολλές φορές το κόστος της και σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα. Από την άλλη, μας έγινε αντιληπτό ότι οι αναγνώστες μας διακρίνονται από μια έντονη και πολυδιάστατη επιχειρηματική αναζήτηση. Ένα περιοδικό που δεν ξεφυλλίζεται απλώς, αλλά διαβάζεται σε σημείο να πηγαίνουν οι υποψήφιου δικαιοδόχοι με φωτοτυπίες του περιοδικού σε συναντήσεις με δικαιοπαρόχους, σε σημείο να έχει γίνει πηγή αναφοράς σε κάθε πανεπιστημιακή εργασία, σχεδόν σε κάθε δικαστική υπόθεση, ακόμη και σε Ενημερωτικά Δελτία του Χ.Α.Α.
«Έχουμε καταφέρει να δημιουργήσουμε ένα μέσο έκφρασης της επιχειρηματικότητας του Έλληνα, κάτι που υποδηλώνουμε με το motto Ο ΑΠΟΛΥΤΟΣ ΟΔΗΓΟΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ.»
ΟΦΕΙΛΟΥΜΕ ΝΑ ΟΜΟΛΟΓΗΣΟΥΜΕ ότι είμαστε πολύ ευχαριστημένοι, κυρίως, γιατί εσείς οι ίδιοι αναγνωρίζετε την υπεραξία που σας προσφέρουν οι σελίδες μας και γιατί όλοι μαζί δημιουργείτε ένα πολύ καλό κοινό, τόσο ποιοτικά, όσο και ποσοτικά.
ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΛΛΗ, μετά το τέλος της χρηματιστηριακής ευφορίας έχουμε συνειδητοποιήσει την ανάγκη για συνεχή αναζήτηση καλών άρθρων και αποτελεσματικών/ πρακτικών ιδεών. Προσπαθήσαμε εκτός από ενημέρωση και ενδιαφέρουσα ύλη να γίνουμε ευχάριστοι. Επίσης, προσπαθούμε να αλλάζουμε, να βελτιωνόμαστε και να ανεβάζουμε όλο και περισσότερο τον πήχη, ώστε να παραμένουμε πάντα πρώτοι. Άλλωστε, μπαίνουμε στην επταετία της ζωής μας, και το 7 – πέρα από σημαδιακό νούμερο – υποδηλώνει ότι έχουμε ξεπεράσει το στάδιο της ενηλικίωσης.
Ο ΑΠΟΛΥΤΟΣ ΟΔΗΓΟΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ είναι κοντά σας από πιο παλιά και πιο συχνά από οποιοδήποτε άλλο εξειδικευμένο έντυπο, δεν κάνει διακρίσεις, σέβεται τον αναγνώστη και τον διαφημιζόμενο, υπερασπίζει τον θεσμό, κρίνει τα δρώμενα στον χώρο, διασφαλίζει αποτελεσματικότητα, απαιτεί ποιότητα, απαιτεί εντιμότητα και διαφάνεια και δεν υπερβάλλει (!).
EDITO BUZZ
- ΔΥΝΑΜΗ ΕΧΕΙ ΑΥΤΟΣ ΠΟΥ ΓΝΩΡΙΖΕΙ. Κανείς δεν χρειάζεται να ξέρει πόσα γνωρίζεις.
- Η ΑΡΕΤΗ ΤΗΣ ΥΠΟΜΟΝΗΣ ΑΝΗΚΕΙ ΣΕ ΛΙΓΟΥΣ. Η υπερβολική υπομονή οδηγεί στην ηττοπάθεια.
- ΤΟ INTERNET ΘΑ ΑΛΛΑΞΕΙ ΤΑ ΠΑΝΤΑ. Οι απόλυτες δηλώσεις αποτελούν - απόλυτα - μια πολύ κακή ιδέα.
- Η ΕΛΕΥΘΕΡΗ ΑΓΟΡΑ ΕΙΝΑΙ ΖΟΥΓΚΛΑ. Η μόνη μάρκα που θα επιβιώσει είναι η Brand Call You.
- ΚΙΝΗΣΟΥ ΠΡΩΤΟΣ ή ΠΕΘΑΝΕ. Κινήσου πρώτος χωρίς business plan και διαφοροποιητικά στοιχεία και «πέθανε».
- ΚΛΕΙΣΕ ΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΣΟΥ ή ΚΑΠΟΙΟΣ ΑΛΛΟΣ ΘΑ ΤΟ ΚΑΝΕΙ. Επιχειρήσεις με όραμα και υποδομές δεν καταστρέφονται εύκολα.
- ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ ΣΤΟΝ ΑΝΘΡΩΠΟ. Κατεύθυνε τις διαφημίσεις σου στους υποψήφιους πελάτες σου και όχι στα προϊόντα σου. Πρόβαλλε αυτό που θέλουν να δούν και όχι αυτό που εσύ θέλεις να δείξεις.
- ΑΠΟΔΟΤΙΚΟΤΗΤΑ, ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ, ΠΑΡΑΓΩΓΙΚΟΤΗΤΑ. The three success elements.
- ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΟΥΝ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ ΝΕΕΣ ΙΔΕΕΣ. Οι περισσότεροι ανασχεδιάζουν, ελάχιστοι καινοτομούν.
- ΚΑΘΕ ΙΔΕΑ ΠΕΡΙΜΕΝΕΙ ΤΗΝ ΚΑΤΑΛΛΗΛΗ ΣΤΙΓΜΗ ΝΑ ΕΜΦΑΝΙΣΤΕΙ. Μην βιαστείς να χαραμίσεις μια καταπληκτική ιδέα αν δεν έχει ωριμάσει η αγορά της.
- ΌΛΕΣ ΟΙ ΙΔΕΕΣ ΕΧΟΥΝ ΕΝΑΝ ΚΥΚΛΟ ΖΩΗΣ. Αν αργήσεις περισσότερο απ’ ότι πρέπει, έχεις χάσει την ευκαιρία, μια για πάντα.
- ΑΛΛΕΠΑΛΛΗΛΑ ΣΥΜΠΤΩΤΙΚΑ ΣΥΜΒΑΝΤΑ ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΟΥΝ ΓΕΓΟΝΟΣ. Μια του κλέφτη, δυο του κλέφτη…
- Λεπτομέρειες
- Κατηγορία: Συμβουλές